Walleu Omdömen 336

Expérience catastrophique.
1 527 € encaissés, commande annulée, et plus d’un mois d’attente sans remboursement !!
Le service client se contente de réponses vagues et répétitives, sans jamais résoudre le problème.
Ce manque de sérieux et de transparence est inadmissible.
J’attends toujours la restitution de mon argent.
Je vois de nombreux autres avis décrivant exactement la même situation.
Entreprise à éviter !

Hice el pedido el 20 Enero y aún no me ha llegado. No contestan email ni WhatsApp. Por la página web no hay información del seguimiento. No cumplen los plazos de entrega.

A ce jour je n'ai aucune nouvelle de l'envoi de ma commande après 3 semaines. Un faux numéro de suivi m'a été donné pour un colis et le second colis reste en préparation. Apparemment je ne suis pas la seule. Le sav est inexistant. Je ne sais même pas si je vais recevoir un jour cette commande. Heureusement j'ai pu ouvrir un litige PayPal car j'ai payé par ce moyen. Fuyez, il y a d'autres sites bien plus sérieux !!!

commande passée le 08 déc... et toujours pas de livraison alors que le site affichait des délais de livraison entre 8 et 13 jours. Le service client est inexistant, impossible d'avoir une réponse claire, la commande est soit disant en transit avec aucun tracking, je n'ai aucune visibilité. J'ai déjà relancé 2 fois et ne suis pas certaine de recevoir ma commande. Je suis extrêmement déçue, nous dépendons de ces panneaux pour terminer nos travaux.

Toujours pas de réponse à mes mails … juste pour voir j’ai refait une simulation de commande (le 26/01) et il est annoncé En stock — Date de livraison estimée : 1 février – 4 février => ce qui est totalement faux et impossible et ne correspond pas du tout à la réalité du terrain ni même à la réponse par mail qui indique livraison entre 8 à 13 jours ouvrables ce qui n’est pas du tout la même chose ! En tout cas je perd patience et ai des gros doutes sur le fait d’être livré un jour (alors que plus d’un mois est passé depuis ma commande…)

Quand un vendeur ne fait aucun commentaire sur les avis négatifs, c'est déjà un signe... à fuir absolument ! Commande passée le 14 décembre et aucun panneau reçu !un conseil : fuir Walleu. Je suis pour une action en justice 👍

Délai de livraison bien plus long que ce qui est annoncé.

Le site affiche un délai de 7 à 9 jours ouvrables.
Dans les faits, la commande a été expédiée 7 jours ouvrables après la date d’achat.

Après contact avec le service client, il m’a été précisé que le délai de livraison réel est de 8 à 13 jours ouvrables à partir de la date d’expédition.

On arrive donc à un délai total compris entre 15 et 22 jours ouvrables après l’achat (si la commande arrive effectivement).

Si vous n’êtes pas prêt à attendre près d’un mois, je vous conseille de commander sur un site plus fiable.

El panel bien pero la empresa deja mucho que desear. No cumplen plazos de entrega, tardan un montón en enviarte el material, no responden ni solucionan el problema. Me enviaron mi pedido con semanas de retraso y cuando llegó, había pedido 5 paneles iguales y uno de ellos, era de diferente color. Llevo días intentando contactarles para que me envíen el color correcto, sin éxito. No responden ni por mail, ni Instagram ni su web… ¡una empresa nefasta!

encomendei e paguei os painéis em 31/12/2025 e até agora dia 20/01/2026 nada foi expedido , a desculpa por e-mail foi de excesso de encomendas .
sinto-me enganado .

ATENCIÓN!! CORRES EL RIESGO DE QUE TU PEDIDO NO LLEGUE Y NO TE RESPONDAN PARA EL REEMBOLSO, NI ABSOLUTAMENTE NADA. LLEVO DESDE NOVIEMBRE ESPERANDO, Y NADA.

Painéis perfeitos! Super fáceis de instalar, ficaram perfeitos! A nível de entrava também foi rápido tendo em conta a altura em que foi feita a encomenda.

"Experiencia de compra muy decepcionante!!!
Realicé un pedido el 14 de Diciembre y llegó a Madrid el 14 de Enero ( es decir un mes) y ha quedado bloqueado por su agencia de transporte (Ontime). Walleu no cumple con los plazos de entrega prometidos y lo peor es que no contestan a los mensajes ni dan soluciones. Se desentienden totalmente una vez que has pagado. He tenido que elevar el caso a Consumo de la Comunidad de Madrid ante la falta de respuesta. Si quieres evitar problemas y falta de atención, no compres aquí!!!

Livraison bien en retard et un mail qui ne correspond pas à la réalité sur la date de livraison - dommage

Bon produit et les panneaux habillent bien les murs.

Tras realizar mi pedido, con referencia WA20900 o número de seguimiento 99944541260, el 30 de noviembre de 2025, me veo obligado a escribir esta reseña por la pésima, o nula, atención al cliente de esta web nefasta. No solo no cumplen con los plazos establecidos, sino que dejan de contestar a los e-mails y al whats app directamente ni te contestan. Me gasto casi 800€ en material, para que ni si quiera sean capaces de avisar que no tienen stock de material y encima ni dicen plazo estimado para tenerlo.
SOLICITO LA DEVOLUCIÓN AUTOMÁTICA DEL IMPORTE DE MI PEDIDO O TOMARÉ MEDIDAS LEGALES ANTE LOS ORGANISMOS DE CONSUMO COMPETENTES.
Pese a no tener stock siguen mintiendo con publicidad engañosa en redes sociales. No caigais en la misma trampa.

The product is good, but the delivery and communication need to be improved.
1) Two out of three deliveries were 2-3 weeks with no notification.
2) Had to chase the company myself and still couldn't get any proper date, just that it will be sent "shortly".

Hace mas de un mes q hice un pedido y no veo manera de q alguien me informe donde esta,ni la empresa ni el transporte,puedo entender q tengan mucha demanda por el blackfriday pero q no te den una solucion ....es muy dificil contactar con ellos mi numero de pedido es:999944828744 a ver si por aqui me hacen caso,he pagado una pasta y no se nada estoy pensando si es una estafa alguien que le pase lo mismo y podamos juntarnos para denunciar gracias

Verkaufen im Dezember bzw Black Friday Ware die sie angeblich auf Lager haben und verschicken dann 2 Wochen nicht. Auf Nachfrage gab es Vertröstungen das sie mit der Produktion nicht hinterher kommen. Habe nun 5 ! Wochen auf die Lieferung gewartet. Die gelieferten 3 Panele sind einwandfrei.

Tardó más de la cuenta por la alta demanda que debieron de tener (eso dicen). Pero el producto como el resto de pedidos que les he hecho está fantástico. Viste una habitación a la perfección. Lo usamos como cabecero y queda perfecto.

Buenos días,

Quería saber el plazo de entrega del pedido WA22112, ya que normalmente son rápidos en la entrega
y todavía no tengo noticias del mismo.

Un saludo, Jaume