Ik ben al best lang tevreden klant bij Wakuli. Ik ben erg tevreden over de kwaliteit van de koffiebonen en de branddatum in verhouding met de leverdatum. De prijs is gewoon goed, zeker als je ziet wa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Heerlijke koffie, andere koffie lust ik niet meer nu ik deze smaak gewend ben. Het heeft een ander effect, ik krijg er nl geen opgefokt gevoel van zoals ik gewend ben van koffie en het allerbelangrijk... Se mer
Heerlijke koffie, prachtig concept en snelle levering. Alleen geen 5 sterren omdat de cupjes net niet echt lekker werken in een nespresso apparaat. We hebben er twee, van twee merken, dus het ligt waa... Se mer
The coffee is much better than store bought. On the taste department I think I still can't find that sweet spot. I am still trying different dialing so I hope I will find that sweet spot soon. I think... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
COFFEE. BUT NOT AS YOU KNOW IT WAKE UP WITH WAKULI Hoge kwaliteit specialty coffee. Lichter gebrand zodat jij al die bijzondere smaken écht proeft. Smaken die op hun allerbest zijn als de koffie vers is. Daarom sturen wij jouw koffie binnen één week na branden op. En altijd van een koffieboer die meer verdient dankzij jou.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- coffee@wakuli.com
- wakuli.com
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Great coffee, bad delivery
Great coffee, but since the last time I ordered (in the summer) they changed to GLS delivery. I didn't realise this, so the tracking link was a surprise. Only morning delivery slots available so chose a parcel safe. Notification: unable to deliver, choose something else. Again only morning slots or parcel shops a minimum of 5km away. Chose home delivery because in my flat there's always at least one neighbour at home (but no telling which one so couldn't fill in their address). But ofcourse, "you weren't home, choose a parcel shop", none closer than 5km... So incredibly frustrating and 4 days wasted waiting for it, so unless they switch back to PostNL I won't be ordering again.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wakuli
Hi there, thanks for sharing this and I am really sorry for the frustration and wasted time you experienced with the delivery process. That is absolutely not the kind of experience we want you to have, especially when you are looking forward to your coffee.
So we can look into what happened with your shipment and help find a proper solution, please send us an email at coffee@wakuli.com with your order number. Our team will pick it up from there and help resolve it as quickly as possible.
Thanks again for your patience, and apologies for the inconvenience.
Quick and safe delivery
I am very happy and satisfied with the delivery of my favorite coffee! It arrived quite quickly with constant updates on the status.
19 november 2025
Heel goede ervaring met de klantenservice
Heel goede ervaring met de klantenservice op mijn melding dat de koffiebonen verpakt als brievenbuspakje niet zijn binnengekomen ondanks mail met afleverbevestiging van PostNL. Wakuli bood direct aan om de koffiebonen opnieuw te versturen als spoedbestelling voor hun rekening.
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede koffie!
Lekkere, eerlijke en betaalbare koffie!
Alleen bezorging kan wel wat beter en duidelijker. ''Spoedbestelling'' die pas na 1 week aankomt en op de verwachte bezorgdag gebrand wordt. Kan w.b. communicatie daarover wel een stuk beter. Normale bestelling komt ook zelden aan op de aangegeven dag
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Direkt geleverd na klacht
Heel blij ben ik met de uiterst vlotte reactie van Wakuli: naast excuses is er een nieuw, dubbel(!) pakket verstuurd!
En ik ben geraakt door de positieve insteek van dit koffiebedrijf
19 september 2025
Svar från Wakuli
Hi Marijke,
Bedankt voor je bericht! Wat jammer om te horen dat jouw pakketje niet bezorgd is. Sorry voor het ongemak. Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice via coffee@wakuli.com. Dan helpen we je graag verder om dit op te lossen.
Voor de echte koffie liefhebber
Goede kwaliteits koffie!! Klantenservice is ook zeer goed en klantvriendelijk.
28 september 2025
Goed merk
Snelle service, lekkere, verse koffie, betaalbaar. Veel info, transparant. Zeer de moeite waard. Zeer tevreden. Wij blijven steunen.
19 september 2025
Wakuli have the best voice in the…
Wakuli have the best voice in the world. Somehow their roast is different and better than any other coffee I tried. Been buying their coffee for years now, even though I need to order delivery abroad
30 januari 2025
Wakuli spam mails
Wakuli is mij als klant met emails aan het spammen.
Het is onmogelijk om dit op te zeggen. Daarom krijgen ze 1 ster van mij.
aanvulling 2 oktober:
Nee ik ga niet akkoord met een individuele oplossing, je zou ervoor moeten zorgen dat elke ingelogde klant kan aangeven of hij de spammails wel of niet wil ontvangen.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Wakuli
Hoi Peter,
Wat jammer om te horen dat je dit zo ervaart. We helpen je hier graag verder mee zodat dit opgelost kan worden. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice via coffee@wakuli.com
? Dan kijken we meteen samen hoe we dit voor je kunnen oplossen.
Groetjes,
Team Wakuli
Very tasty coffee
Very tasty coffee, different types to try and discover your favourite. Fast delivery too, and all that while being a mindful and sustainable company with values. Recommended!
24 maj 2025
Top!
Koffie Wakuli cadeau gekregen. Cups met dark chocolate smaak. Ik geniet ervan.
31 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Mooie website en een hele goede service
Koffiebonen hebben een geweldige smaak!
Fijn dat men ook Robusta bonen in het aanbod heeft.
17 juni 2025
Eerlijke en lekkere koffie
De koffie komt altijd op tijd. Goed verpakt en aan de telefoon zeer vriendelijk. 👍
8 september 2025
Amazing coffee and service
Amazing coffee and service. Price is too good for such great coffee and sustainable practices
19 augusti 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.