Hoi, Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maa... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een... Se mer
This is the most delicious matcha I have ever tasted. I’ve been drinking matcha for many years and have struggled to find one that doesn’t taste bitter. The Matchameester Supreme Ceremonial Japanese M... Se mer
Echt geweldige matcha! De zachtste smaak met de meest heldere groene kleur die ik tot op heden in huis gehad heb en ik drink al jaren matcha. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe supreme matcha Shiozu... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Matchameester is dé plek voor liefhebbers van échte, ceremoniële matcha. Wij brengen premium matcha rechtstreeks van een eeuwenoude theeboerderij uit Shiozuka, Japan – een regio waar al meer dan 300 jaar met liefde en vakmanschap thee wordt geteeld. Onze matcha is rijk aan antioxidanten, frisgroen van kleur, zacht van smaak en nooit bitter. Naast onze eigen matcha uit Shiozuka bieden we ook hoogwaardige matcha uit Kyoto aan, evenals zorgvuldig geselecteerde accessoires zoals bamboe whisks en complete starterskits. Onze producten worden geleverd in stijlvolle, witte tinnen blikjes die luxe én speels aanvoelen – perfect als cadeau of om zelf van te genieten.
Kontaktuppgifter
Surinamepad 11A55, 2035VS, Haarlem, Nederländerna
- 0613040097
- Info@matchameester.com
- matchameester.com
3,3
Medel
32 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Geen levering, geen contact
Zoals vorige paar ervaringen, bestelling is nergens te vinden en geen reactie op contact met de 'klantenservice'.
26 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Hoi,
Hoi,
Op 20 maart heb ik een bestelling geplaatst bij matchameester.nl, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen.
Ik heb meerdere keren contact gezocht met de klantenservice, maar krijg nauwelijks tot geen reactie. Dit is bovendien niet de eerste keer: bij mijn vorige bestelling heb ik ook ruim anderhalve maand moeten wachten. Destijds is dat netjes opgelost met excuses en een extra product, waardoor ik ervan uitging dat dit eenmalig was.
Nu ben ik echter opnieuw bijna drie weken verder zonder levering, én zonder enige terugkoppeling op mijn berichten. Dat vind ik eerlijk gezegd niet acceptabel.
Als vaste klant, zowel privé als zakelijk, had ik andere verwachtingen. Omdat ik via de gebruikelijke kanalen geen duidelijkheid krijg, heb ik zelf moeten uitzoeken wie de eigenaar is om alsnog in contact te komen.
Ik wil daarom graag duidelijkheid: wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Ik hoor graag op korte termijn van u.
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Geen pakket, geen antwoorden, vreselijke ervaring
Ik heb de bestelling ruim twee weken geleden geplaatst. Mijn vragen over de locatie van het pakket zijn genegeerd. Vragen over de bestelling zijn onbeantwoord gebleven. Een vreselijke ervaring en een onbetrouwbaar bedrijf.
29 mars 2026
Bestelling nooit ontvangen, geen reactie op mijn emails
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Mijn emails worden niet beantwoord. Ik heb geld kwijt en niets ontvangen dus, zelfs geen een ster ward
4 mars 2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
13 januari 2026
Bestelling niet bezorgd en geen contact mogelijk
Voorheen super enthousiast maar de laatste bestelling is nog steeds niet binnen en al een maand geleden besteld, geen contact te krijgen…
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Wat een top product
Wat een top product! Heerlijk, nu de Matcha Mango proberen, ik ben benieuwd!
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Goede kwaliteit, goede service !!
Al eerder matcha besteld, goede kwaliteit ! Deze bestelling was helaas vertraagd maar na contact hebben ze netjes de reden toegelicht en een super compensatie mee gestuurt in het pakketje.
1 september 2025
Great taste!
29 juli 2025
10/10 ik zou die 100% aan iedereen…
10/10 ik zou die 100% aan iedereen aanraden erg jammer dat t elke keer snel uitverkocht is.. maar dat snap ik wel qua hoe goed het is.
21 juli 2025
En echte aanrader!!
De klantenservice was top en snelle levering. De kwaliteit van de matcha is echt goed, mooie groene kleur!
Nu 'n week in gebruik en ga hier de volgende x zeker weer bestellen!
29 juli 2025
Producten zijn goed verpakt
Producten zijn goed verpakt
De Matcha is van uitstekende kwaliteit
En ze hebben leuke acties
Een aanrader:))
11 juli 2025
Heerlijke matcha en snelle verzending!
2 juli 2025
Lekkere matcha
Goed bereikbaar, makkelijk te bestellen en snel binnen! De matcha is goede kleur groen en smaakt heerlijk!
9 juli 2025
Delicious Matcha 🍵
This is the most delicious matcha I have ever tasted. I’ve been drinking matcha for many years and have struggled to find one that doesn’t taste bitter. The Matchameester Supreme Ceremonial Japanese Matcha is smooth and creamy without any bitterness.
28 juni 2025
De beste matcha!
Echt geweldige matcha! De zachtste smaak met de meest heldere groene kleur die ik tot op heden in huis gehad heb en ik drink al jaren matcha. Ik ben erg benieuwd naar de nieuwe supreme matcha Shiozuka.
Ook de klantenservice is erg snel en prettig in contact. Een aanrader!
21 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Snelle levering en mooi verpakt!
5 juni 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.