Das Produkt entspricht überhaupt nicht der Werbung EMAIL werden nur auf Englisch beantwortet. Möchte das Produkt retournieren geht aber nur mit einer rücksendung Etikette Heute wurde mir der ganze B... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Werben mit komplett andere Artikel um Leute irre zu führen. Bei Rücksendung muss man mehrere E-Mails schreiben erhält kein Antwort. Wenn man das Produkt, laut AGB-Adresse, zurücksendet... wird die R... Se mer
Företaget har svarat
Super Video als Insta-Werbung, Ware hingegen... im Vergleich schlimmer als der Kontrast des McDonal-Burgers Foto versus real. 2 Mails an vollpfo.. pardon, vollstern, keine Reaktion. Klage durch Ve... Se mer
Företaget har svarat
Ich habe am 30.07.25 den Superkleber bestellt und noch nicht erhalten. Bisher nur eine Bestellbestätigung und keine Möglichkeit der Sendungsverfolgung. In der Bestellbestätigung stand, Versandt innerh... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vollstern ist mehr als nur ein Online-Shop – wir sind ein Ort, an dem Vielfalt, Qualität und Innovation zusammenkommen. Egal, ob du nach modischer Kleidung, eleganten Accessoires, praktischen Autozubehörteilen oder den neuesten technischen Gadgets suchst, bei uns findest du alles, was dein Herz begehrt.
Kontaktuppgifter
1,9
Dålig
111 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
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keine Lieferung Trackingnummer nicht bekannt
2.12. bestellt keine Lieferung
Klarna verlangt aber sein Geld....Stornierung nur mit Genehmigung von VOLLSTERN möglich
2 december 2025
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Svar från Vollstern
Hallo renate
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Laut Fußzeile unserer Website beträgt die Gesamtzeit 10–18 Werktage (Bearbeitungszeit und Lieferzeit).
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Betrug!!
Betrug!!! Trotz mehrmaliger Nachfrage keine Antwort und keine Ware geliefert bekommen. Werde es meinem Anwalt übergeben und bei der MAstercard hinterlegen, dass Sie diese Firma sperren sollen
1 december 2025
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Svar från Vollstern
Hallo claus
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Laut Fußzeile unserer Website beträgt die Gesamtzeit 10–18 Werktage (Bearbeitungszeit und Lieferzeit).
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Betrugsmasche. Vorsicht!
Bin leider auch auf diese Betrugsmasche reingefallen. Habe nie eine Bestellbestätigung erhalten, Geld wurde abgebucht, Ware nie geliefert. Werde am Montag gleich eine Strafanzeige erstatten.
4 december 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Alex
Normalerweise erhalten Sie nach erfolgreicher Bestellung eine Systembenachrichtigung per E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wir verwenden dieses E-Mail-System. Keine Sorge.
Wir sehen hier nur die Trustpilot-Kontonummer „Alex.Riedberg“. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen zukommen lassen?
Viele Grüße
Bestellung nie erhalten
Hatte was bestellt bis heute keine Antwort keine Lieferung Anzeige ist unterwegs
So eine Frechheit Hautsache das Geld erhalten
21 november 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Thomas
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sie ist unterwegs. Sie können Ihre Sendung unter https://www.17track.net/?nums=GTG251201CE9T1003860 verfolgen. Der aktuelle Status lautet:
10.12.2025, 08:53 Uhr (CN), Abflughafen: [Name des Abflughafens einfügen]
Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sollten Sie Ihr Paket bis dahin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir finden eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Absolut unbrauchbar
Packet ist nach langem warten total beschädigt angekommen.
Spielbälle funktionieren nicht.
Die dazu gelieferten Ladekabel passen nicht zum Produkt, sie können nicht angeschlossen werden. Schade für das Geld!!!!!!
9 december 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Katja
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sie ist unterwegs. Sie können Ihre Sendung unter https://www.17track.net/?nums=980603941729400332 verfolgen. Der letzte Status ist vom 03.12.2025 um 19:01 Uhr. Ihre Sendung wird in Kürze an die Schweizerische Post übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
3D-Weihnachtsmann / Wand-Tattoo
Am 28.11.25 online bestellt, bis heute noch nicht angekommen (die per Mail übermittelte UPS-Trackingnummer ist falsch bzw. ungültig !!!) Lieferzeit: bis zu 25 Tage ?!? Bis dahin ist Weihnachten vorbei, ich werde in Zukunft in diesem Shop nichts mehr kaufen.
Man sollte vielleicht von Anfang an klar machen, daß der Versand 3- 4 Wochen dauert, am besten gleich im Verkaufsinserat. Stattdessen kassiert man fleißig und lässt die Kunden laaange warten, was sich wieder in negative Bewertungen auswirkt.
Aber egal, bei 65% negativer Bewertungen ist es nur mehr eine Frage der Zeit ...
9 december 2025
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Svar från Vollstern
Es tut uns leid, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Manchmal können logistische Probleme wie Wetterbedingungen, hohes Bestellaufkommen oder Zollabfertigung zu solchen unvorhergesehenen Verzögerungen führen.
Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben, z. B. den Namen des Empfängers und die Telefonnummer?
Vorsicht ‼️ betrug
Ich warte jetzt seit dem 29.11.2025 auf meine Ware. Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn. Auf Anfrage wird man ignoriert, Grenzt wirklich schon an Betrug.
Nie wieder in diesem Shop.
Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen hätte ich nie bestellt.
20€ weg.
29 november 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Anja
Wir haben Ihre Bestellung geprüft und sie ist unterwegs. Sie können den Status Ihrer Bestellung unter https://www.17track.net/?nums=980603941729344253 verfolgen. Der letzte Status ist vom 08.12.2025 um 14:43 Uhr: Bearbeitung – Weiterleitung
Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Sollten Sie Ihre Bestellung bis dahin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir finden eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
Mit freundlichen Grüßen
Vollstern sind Betrüger
Vollstern sind Betrüger , die versteckte Bestellungen dir unterjubeln. Es gibt keine Möglichkeit zu stornieren, was ja bei Onlinehandeln gesetzlich vorgeschrieben.
4 december 2025
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Svar från Vollstern
Hallo
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Nichtstornierung Ihrer Bestellung nach dem Versand entstanden sind. Eine Suche über Ihr Trustpilot-Konto ergab viele ähnliche Bestellungen. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen wie den Namen des Empfängers und dessen Telefonnummer mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Wandtatoo bezahlt aber nicht geliefert!
Trotz mehrfacher Ansprache via Mail oder Plattform reagiert der Customerservice nicht auf Fragen nach einem Liefertermin. Das riecht nach Betrug.
2 december 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Stefan
Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Laut Fußzeile unserer Website beträgt die Gesamtzeit 10–25 Werktage (Bearbeitungszeit und Lieferzeit).
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Ein Stern ist noch zu viel
Die Creme ist keinen Cent wert.
Keinerlei Besserung. Absoluter Betrug.
Finger weg von dieser Firma!
31 oktober 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Maria
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir wünschen uns, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist, verstehen aber auch, dass nicht immer alles perfekt sein kann. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Adresse oder weitere Informationen mit, damit wir Ihnen weiterhelfen können. Wir werden eine zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferung entspricht nicht dem Angebot
Habe auch die Banjo- Skelette bestellt, Lieferung entspricht nicht dem Angebot, keine Rückmeldung auf Mail , man fühlt sich verarscht und abgezockt.
HÄNDE WEG von Vollstern
8 oktober 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Jürg
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen Wert darauf, alle unsere Produkte genau zu beschreiben, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erhalten. Wir verbessern unsere Produktbeschreibungen kontinuierlich, damit potenzielle Kunden die beste Entscheidung für ihre Bedürfnisse treffen können.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet und werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben, können Sie nachsehen, ob sich E-Mails von „clientplus“ in Ihrem Spam-Ordner befinden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ware nicht erhalten
Trotz Bezahlung weder Ware noch Sendungsnummer erhalten ! Auf Mails wird nicht reagiert . Schreit nach Betrug
8 oktober 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Familie
Es tut uns leid, dass Sie die System-E-Mails nicht erhalten haben. Normalerweise erhalten Sie nach erfolgreicher Bestellung eine Systembenachrichtigung. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte, ob sich in Ihrem Spam-Ordner E-Mails von „clientplus“ befinden. Dies liegt an unserem E-Mail-System. Bitte machen Sie sich keine Sorgen.
Je nach Versandzeit auf der Website ist die Lieferzeit einer Bestellung in zwei Teile unterteilt:
1. Lieferzeit: 10–20 Werktage und 2. Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage. Gesamtzeit: 10–25 Werktage. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Trotz mehrerer Suchvorgänge im System konnten wir jedoch keine Bestellung Ihres Trustpilot-Kontos „Familie“ finden.
Mit freundlichen Grüßen
1000501922085425154 war die…
1000501922085425154 war die Bestellnummer von den Skelett-Duett.
Sie sollten sich bewegen und interaktiv sich musikalisch ergänzen.
Nichts von dem machen diese Dinger.
Es ist einfach mit einer irreführenden, vorsätzlich falschen Werbung gearbeitet worden.
9 oktober 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Holger
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, alle unsere Produkte genau zu beschreiben, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erhalten.
Wir verbessern unsere Produktbeschreibungen kontinuierlich, damit potenzielle Kunden die beste Entscheidung für ihre Bedürfnisse treffen können.
Wir haben Ihr Problem unserem Kundenservice gemeldet und werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Rückmeldung erhalten haben, prüfen Sie bitte, ob sich in Ihrem Spam-Ordner E-Mails von „clientplus“ befinden. Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Habe die Banjo spielenden Skelette…
Habe die Banjo spielenden Skelette bestellt, absoluter Schrott ! Keine Funktion außer leuchtenden Augen.
7 oktober 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Michael
Wir würden Ihre Bestellung gerne finden und das Problem für Sie lösen. Leider konnten wir trotz mehrerer Suchvorgänge keine Bestellung Ihres Trustpilot-Kontos „ Michael Hans
“ finden. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Habe zwei Halloween Skelette gekauft
Habe zwei Halloween Skelette gekauft, die motion sensor aktiviert Banjo spielen und den Kopf bewegen. Die Skelette tun absolut nichts und sind kompletter Müll. Habe die Teile reklamiert um sie zu retournieren, aber keine Rückmeldung von der Firma. Bitte meiden sie diese Firma.
2 oktober 2025
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Svar från Vollstern
Hallo Martina
Es tut uns leid, dass die Antwortzeit auf meine E-Mail nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat die Betriebsferien beendet und wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Bitte beachten Sie, dass wir die E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Mit freundlichen Grüßen
Das bestellte Skelett mit Banjo…
Das bestellte Skelett mit Banjo entsprach überhaupt nicht der Beschreibung, es war eine Mega Enttäuschung! Auf Bitte um Rückgabe keine Reaktion, nie wieder !!!
30 september 2025
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Hallo Julia
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, alle unsere Produkte genau zu beschreiben, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erhalten. Wir verbessern unsere Produktbeschreibungen kontinuierlich, damit potenzielle Kunden die beste Entscheidung für ihre Bedürfnisse treffen können.
Es tut uns leid, dass die Antwortzeit auf Ihre E-Mail nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unser Kundenservice hat die Betriebsferien beendet und wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Adresse oder weitere Informationen mitteilen, damit wir Ihnen weiterhelfen können? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Skelett mit Bewegung und Musik in Groß,
Skelett mit Bewegung und Musik in Groß,
In Wirklichkeit kommt ein Kleines Paket mit einem Skelett mit leuchtenden Augen,mehr nicht.
27 september 2025
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Svar från Vollstern
Hallo C M
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten. Wir entschuldigen uns, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bemühen uns, alle unsere Produkte genau zu beschreiben, damit unsere Kunden genau wissen, was sie erhalten.
Wir verbessern unsere Produktbeschreibungen kontinuierlich, damit potenzielle Kunden die beste Entscheidung für ihre Bedürfnisse treffen können.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Die Plateau-Slipper mit Hohlsaum…
Die Plateau-Slipper mit Hohlsaum entsprechen genau der Beschreibung und meinen Wünschen. Die Qualität der Schuhe war hervorragend. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf
8 september 2025
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Betrüger…
Ich habe nicht das erhalten was ich bestellt und bezahlt habe. Auf Email's wird nicht reagiert.
Auf den Wunsch eines Rücksendelabels kann man lange warten, auf Rückzahlung sowieso. Großer Betrug.
11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vollstern
Hallo Annette
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass jeder Kunde mit jedem Kauf zufrieden ist, haben aber auch Verständnis dafür, dass nicht alles perfekt sein kann.
Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer oder den Namen des Empfängers, Ihre Telefonnummer, Adresse oder weitere Informationen mitteilen? Wir werden Ihnen gerne eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Der modische Strickschal für Damen kam…
Der modische Strickschal für Damen kam genau wie beschrieben und sehr schnell an! Dies ist mein zweiter Kauf bei Vollstern und ich würde jederzeit wieder bei ihm kaufen.
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
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