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Voleda - Motorisation volet roulant Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Une entreprise avec un service client au top ! Un achat voulu depuis longtemps ce perforateur est très endurant, sans vibration et efficace ce n’est pas un jouet. Quand vous commencez votre travail... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Service Chat (Julien) incroyable, compétent, sympathique et efficient, je n'y connais rien en moteur de garage, le nôtre est tombé en panne, il a pris la peine de contacter le fournisseur pour nous do... Se mer

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Comment dire..... Difficile de faire mieux, l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone ce lundi, hyper agréable et pro (à vérifier avant d'envoyer), le service logistique, commandé le lundi et reçu le... Se mer

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Pour la réparation d'un volet roulant manuel, le contact de Voleda a pris la peine de faire l'assemblage des pièces nécessaires pour vérifier que l'assemblage serait parfaitement adapté à ma demande a... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med säkerhetsutrustning
  2. också i
  3. Fönsterbehandling
  4. Järnhandel
  5. Verktygsbutik

Skrivet av företaget

Moteur de volet roulant en 24h ! Qualité Professionnelle - Le plus grand choix de motorisation de volet roulant, portail, porte de garage, domotique, Outillage, Equipements de protection individuelle, Quincaillerie... Fabrication express de volet roulant sur mesures, d'axes, tabliers...

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484 omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mauvaise expérience

Bonjour, J'ai effectué une commande le 27 avril chez vous je n'ai reçu aucune confirmation de sa livraison en point relais total 10 jours plus tard le colis est reparti à l'expéditeur, vous m'avez demandé de repayer les frais de renvoie du colis qui sont très chère plus élevé que le colis lui-même pour pouvoir le recevoir une deuxième fois ducoup. J'ai du payer pour quelque chose dont je n'étais pas responsable. J'appelle çela du vol je recommanderai votre site à personne sauf si il a envie de se faire arnaquer c'est bien la première et dernière fois que je commanderai chez vous. Je suis très déçu de mon expérience passé avec vous. Cordialement.

28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Voleda - Motorisation volet roulant

Bonjour, nous vous confirmons que votre commande validée le 27/04 à été expédiée le 28/04 et livrée au point relais que vous avez choisi le 29/04.
Lorsque votre colis part de notre entrepôt, nous vous envoyons un email avec votre numéro de suivi colis afin que vous puissiez connaitre la situation de votre envoi à tout moment. Le transporteur vous informe également régulièrement des étapes de livraison de votre colis. Ayant tout mis en œuvre pour vous informer du suivi de votre colis, il est de votre responsabilité de le suivre, d’aller le chercher ou nous contacter pour toute demande concernant le suivi de ce colis.
Les frais de ports sont affichés publiquement avant de créer un compte ou de valider une commande sur notre site.
Si vous n’allez pas chercher votre colis dans le délai d’instance impartis, le transporteur nous facture des frais de retour supplémentaires. Un nouvel envoi représente les mêmes frais pour la troisième livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et regrettons sincèrement ce jugement à notre égard.
Cordialement.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tout parfait sauf livraison DPD

12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Voleda - Motorisation volet roulant

Bonjour, nous vous remercions d’avoir évalué votre expérience d’achat sur notre site et de livraison via notre partenaire DPD. La liste des points relais affichée sur notre site est interactive. Elle est actualisée et mise à jour par le transporteur lui-même via les informations communiquées par les points relais. Il est possible que le point relais initialement choisi n’ait pas indiqué au transporteur son indisponibilité et n’a pas été retiré de cette liste. Nous faisons toutefois remonter votre commentaire au service qualité de DPD et sommes rassurés que vous ayez pu recevoir votre colis. Cordialement.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Comment dire....

Comment dire..... Difficile de faire mieux, l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone ce lundi, hyper agréable et pro (à vérifier avant d'envoyer), le service logistique, commandé le lundi et reçu le mercredi en trés bonne état.
Merci à l'équipe pour leurs réactivité, qui est trés importante pour un pro AU TOP.

12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À fuir !!

À fuir !!! Publicité mensongère. Leurs conseillers se moquent de votre satisfaction et vous prennent pour des imbéciles.

13 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Voleda - Motorisation volet roulant

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce ressenti. Sachez que la satisfaction de nos clients est, et restera, notre priorité n°1 chez Voleda.fr. À aucun moment, nous ne cherchons à induire nos clients en erreur ou à négliger la qualité de notre service.

Concernant votre commande, nous souhaitons rappeler les éléments suivants :
Vous avez passé commande le lundi 5 mai à 17h26 :
- Celle-ci a été expédiée dès le mardi 6 mai, conformément à nos délais annoncés (expédition le jour même pour toute commande passée avant 15 heures, ce qui n'est pas le cas dans votre situation)
- Le mode de livraison choisi était DPD 24h/48h (délai indicatif mais non garanti), ce qui laissait une réception possible jusqu'au vendredi 9 mai, le 8/05 étant férié. Selon le suivi colis vous avez retiré votre colis le 9 mai au point relais.
- Si une livraison garantie en 24h était souhaitée, l’option Chronopost était disponible lors de la commande.

Nous comprenons votre frustration face au délai, mais tenons à vous assurer que tout a été fait dans le respect de nos engagements.

Nous espérons que vous reviendrez sur votre jugement une fois votre commande réceptionnée, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L’équipe Voleda.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout correspond parfaitement à ma…

Tout correspond parfaitement à ma problématique et j’étais incapable d’obtenir ces éléments chez des fournisseurs Suisses! Excellents conseils selon les besoins du client. Zéro faute! Merci pour votre professionnalisme

26 april 2025
Omdöme utan inbjudan

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