Voldt Omdömen 82

Commande reçu avec un peu de retard mais conforme à mes attentes. Suite à quelques échanges, je peux préciser qu'il s'agit d'une société honnête et juste avec ses clients.

Société sérieuse, cable de recharge conforme et reçu via UPS.

Après un problème sur un câble le SAV à été très réactif et à trouvé une solution rapidement.
Je recommande

Expérience plutôt bonne coté achat, mais le chargeur ne fonctionne plus après 11 mois et le SAV n’est pas tout de suite évident à joindre (un seul numéro au Pays Bas, il serait utile d’ajouter un formulaire de contact visible et une adresse mail). Réaction rapide finalement (36h) et une offre de prise en charge retour et remplacement (process en cours à ce jour).

Cable de recharge d' excellente qualité.
Il ne chauffe pas contrairement à un précédent cable, pas cher ms qui a pris feu...J' utlise ce cable ts les jours sans aucun problème pour recharger une MG ehs avec 21 kw de charge. A noter par ailleurs la garantie de 3 ans.
Parfait.

Na precies 1 dag kwam de lange laadkabel! Geweldig.
IK maakte een meetfout en mailde de klantenservice dat ik niet de juiste kabel had ontvangen. Binnen 10 minuten kreeg ik reactie met excuses en de goede kabel zou worden verzonden.
Nieuwe kabel arriveerde de dag erop.

Toen bleek dat IK de meetfout had gemaakt (inches zijn niet hetzelfde als centimeters), maakte ik excuses. De enige reactie was "Kan gebeuren!"
Jammer dat ik niet nog een kabel nodig heb, ik zou direct weer voor Voldt gaan.

J'ai commandé un chargeur pour voiture électrique, retourné une première fois pour raison personnelle puis une seconde fois pour dysfonctionnement du chargeur.
Le service commercial est très réactif, le retour des commandes se fait gratuitement.

Au départ, j'ai été très déçu, j'ai commandé un EvShield de la marque EvShield et j'ai reçu un produit aux caractéristiques similaires mais de la marque Voldt, il ne ressemblais en rien à la photo et les dimensions était différentes, bref ce n'était pas ce que j'avais acheté. J'ai donc écrit un avis négatif, pensant avoir été trompé. J'ai par la suite été contactée par le SAV, qui s'est excusé de l'erreur commise et qui a proposé des solutions. C'est donc une entreprise sérieuse et engagé à satisfaire ses clients. Je met donc mon avis à jour et termine cette expérience positivement. De plus, il s'avère que le produit Voldt est de bonne qualité.

After 2 years we had a problem with the cable. This might be due because we used it at a location where the electric installation was not good. We contacted Voldt and they send us a new cable as it was still under the 3 years of guarantee. The new cable was sent 2 days aster we contacted them. Very much appreciated.

Commandé depuis une semaine, le service de livraison indique colis livré
mais je n'ai toujours rien reçu.
Pas de numéro de téléphone ou de formulaire de contact non plus dans cette société.
Je suis toujours en attente de réponse et de la commande

J’ai reçu le cable commandé dans un délai raisonnable. L’emballage un peu abimé mais le cable fonctionne parfaitement pour le moment.
Dans la notice il est écrit que l’on peut le connecter à l’appli SmartLife, mais ce n’est pas le cas (tout du moins sur le modèle choisi).

Problème avec le livreur qui a annulé la livraison.
Mais Voltd a fait le nécessaire rapidement pour corriger l’erreur du livreur.
Satisfait de la réaction de Voltd

Produit de qualité
Remplit parfaitement mes attentes, vient en complément d'une prise greenup Legrand.

Le service client est très réactif, mérite une 6eme étoile.

Une semaine après avoir reçu mon câble, ce dernier faisait mettre ma box de rechargement en erreur. J’ai contact les services de VOLDT. Ils m’ont demandé mon numéro de commande et depuis je n’ai plus de nouvelles. Je me retrouve avec un câble qui m’a couté 270€ et qui n’est pas fonctionnel. Je pensais avoir à faire à une société sérieuse, je me suis trompé.

Je modifie mon avis.
Le chargeur est au top niveau qualité et finition on a bien l'impression que c'est un excellent produit. Par contre... Je retrace l'histoire. J'ai commandé un chargeur Voldt cat 2 en 16 A le 28 mars. Je l'ai reçu le 10 avril alors que la commande était initialement prévue livraison en 48h.
Après réclamation le 3 avril le service commercial m'informe qu'il lance une enquête qu'il est parti de chez eux et qu'il est au coin de ma rue. Alors que non!!! car d'après le numéro de suivi de Voldt auprès du transporteur la commande est inexistante.
Le 8 avril je reçois un email du transporteur m'informant que le colis partait et qu'il arriverait comme convenu 48h après.
Le service m'écrit le 18 avril m'informant d'un geste commercial. A suivre....

Problemen met de aangeschafte Type 2 16A laadkabel na bijna 2,5 jaar. Na mailcontact kabel geretourneerd. Op de dag dat ze de kabel ontvangen hebben, hebben ze de klacht beoordeeld en een nieuwe kabel opgestuurd. Top service.

Petits problème de livraisons mais le service client s'est démené pour trouver une solution.

Falsches Kabel geliefert.

2m Kabel bestellt, 4m Kabel geliefert.

Edit: Mittlerweile Nachlieferung erhalten.
Insgesamt hat alles 8 Tage gedauert, was (den Fehler ausgenommen) ziemlich schnell ist. Kabel sieht gut aus und preislich unschlagbar in der Kürze

Prise domestique commandé en octobre 2024 rien à dire expédition soigner et rapide produit conforme aux attentes.
Petit souci avec la prise en février SAV très réceptif et réactif.
Prise défectueuse envoyer le mercredi vers le SAV le vendredi la nouvelle prise est déjà en route.
Top service top qualité bravo à vous.

Good Service, good communication and good delviery