BTEX Omdömen 

03-09 kleed besteld en betaald. Orderbevestiging ontvangen en levering zou max. 7 werkdagen duren. Tot op heden nog geen levering. Mails gestuurd met vraag wanneer er geleverd zou worden en na hier ook geen reactie op ontvangen te hebben gevraagd om restitutie van het aankoopbedrag maar ook nu weer geen enkele reactie tot nu toe.

Vorige week heb ik bij deze webshop een tapijt besteld en hiervoor €170 betaald via Bancontact. Ik heb netjes een orderbevestiging ontvangen, maar daarna heb ik niets meer gehoord over de levering.

Inmiddels heb ik zelf contact opgenomen via e-mail, maar ik krijg geen reactie. Ik heb ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar het telefoonnummer dat op de website staat blijkt niet in gebruik te zijn.

Ik vind dit erg teleurstellend en vooral zorgwekkend, omdat het om een bedrag van €170 gaat. Ik verwacht op zijn minst duidelijke communicatie over mijn bestelling en een normale bereikbaarheid van de verkoper.

Ik hoop alsnog dat mijn bestelling wordt geleverd of dat mijn €170 volledig wordt terugbetaald. Tot die tijd kan ik deze webshop helaas niet aanraden op basis van mijn eigen ervaring.

2september 2026 bestelling gedaan.
Orderbevestiging gekregen betaald met PayPal
7september mails gestuurd of dit al verzonden was ,geen reactie
Dan krijg ik bericht van PayPal dat mijn geld tegen 9september gaat teruggestort worden van de verkoper zelf geen mail had.
Dus hier niet bestellen

Op 10 juni 2026 een vloerkleed besteld op vloerkleedaanbieding.nl, betaald en orderbevestiging ontvangen. Op 16 juni gemaild of er al zicht was op levering. Binnen 48 uur zou er reactie op de mail komen. Ik heb nog geen reactie gehad. De maximale levertijd is inmiddels verstreken en ik heb niks vernomen. Hopelijk bereikt dit bericht hen via hier en ontvang ik mijn kleed spoedig.

If entity in title profile had not played a crucial role in salvaging, i would have been bankrupt

Vloerkleed besteld 13-9-2024....helaas nog steeds niets ontvangen,ook geen mail gehad.
Zelf meerdere mails gestuurd.

Ik. Geef vloerkleed aanbiedingen 5 Sterren voor het belazeren en oplichten van mensen deze zaak moet je nooit iets bestellen wel betalen maar nooit leveren en ook niets meer laten weten

8 januari vloerkleed besteld, maar helaas niet ontvangen na 1 week. Ook krijg ik verder hier geen mail over. Ik heb een mail gestuurd om te vragen hoe het zit, maar na 48 uur nog geen reacties. Helaas kan ik dit bedrijf ook niet telefonisch bereiken....
Mijn advies is om hier niks te bestellen.

Op 7 december een vloerkleed besteld met levertijd van 7 werkdagen. Op 19 december gevraagd of er zicht is op levertermijn. Helaas geen reactie ontvangen.
Betaald via Paypal maar ook op vraag via Paypal op 22 december geen reactie ontvangen.
Ik wil zodoende graag mijn geld terug en heb dit op 6 januari aangevraagd. Ben benieuwd.

Update: Gelukkig via Paypal mijn geld terug gekregen. Ben benieuwd of het bedrijf nog reageert…

Ik ben naar nietbezorg.nl gestapt .
Omdat ik helemaal niks meer hoor over mijn kleed.
En ik wil mijn geld terug .

2 vloer kleden besteld 1 ontvangen nu gemaild al wel 10 x maar nog geen reactie?????
Ik wil graag weten waar het 2e kleed blijft of graag mijn geld terug
Maar jullie reageren nergens op !!

2 vloerkleden besteld bij vloerkleedaanbieding. 1 geleverd. andere was niet voorradig. kreeg wel aanbod een ander iets duurder vloerkleed uit te zoeken. kon echter niet vinden. dus wilde mijn geld terug. zeiden dat ze het zouden doen. later meerdere mails gestuurd. zeiden dat administratie 1 week er niet was. nu krijg ik weer geen antwoord op mails

heb antwoord gekregen, mag een nieuw kleed erbij zoeken. heb het nieuw te willen kleed doorgegeven maar duurt weer lang voor ik een antwoord krijg

hopeloos, al maanden bezig, geen antwoord meer

ik heb een vloerkleed besteld en betaald bij vloerkleedaanbieding.nl op 25 juli ik kreeg geen bevestiging helaas, de betaling van 109,95 was wel afgeschreven via Mollie naar Woonzz.nl op 25/07 heb ik gemaild of de bestelling goed was doorgekomen ik kreeg geen reactie maandag 31-07 gemaild, geen reactie woensdag 02-08 gemaild, geen reactie zondag 06-08 gemaild, geen reactie, afgelopen vrijdag hetzelfde. op internet onderzoek gedaan naar het adres, daar stonden nog meer bedrijven geregistreerd die in vloerkleden handelen. Ik heb ze allemaal gemaild.........1 kwam niet terug als zijnde onbestelbaar maar er kwam uiteraard geen reactie. sales?vloerkleeddiscounter.nl en sales?ecarpets.nl werden niet afgeleverd. ik heb ze ook 14x gebeld dat er niet niet opgenomen en wel 10x dat de telefoon uitstond

In september 2022 heb ik een vloerkleed besteld, direct leverbaar volgens de website. Mooi, want ik had net een nare ervaring achter de rug met een andere webshop waar het tapijt uiteindelijk nooit geleverd werd en ik bovendien maanden heb moeten wachten op een terugbetaling. Maar goed, over BTEX (vloerkledengroothandel.nl) dus:
Na een week kreeg ik van hen een spontane mail mbt een vertraging van levering en de belofte dat het vloerkleed in week 40 geleverd zou worden. Dit was exact dezelfde mail als welke ik ontving van het andere bedrijf, dat nooit geleverd heeft. De mail was ondertekend met dezelfde naam, en had ook exact dezelfde inhoud. Ik wist toen eigenlijk al hoe laat het was. En u raadt het al, de beloofde levertermijn werd niet nagekomen. Daar werd ook nooit spontaan over gecommuniceerd. Als ik hen contacteerde, werd telkens een leveringstermijn of -datum beloofd, ik bleef er zelfs een ganse dag voor thuis. Want hij zou die dag zeker geleverd worden! Niet dus... Nooit kreeg ik spontaan een seintje dat er iets was misgelopen. Als ik zelf contact opnam, kreeg ik telkens een andere reden te horen (kwaliteit was niet goed, dus moest het tapijt opnieuw gemaakt worden, nadien bleek de inklaring bij de douane langer te duren dan verwacht, vervolgens dachten ze dat het al lang geleverd was en lag de fout bij de leverancier,...). Eind januari 2023 was ik het beu en dat hebben ze ook mogen lezen. Daarop werd beloofd dat het aankoopbedrag zou terugbetaald worden. Maar... ook dat liep niet echt vlotjes. Eind april 2023 heb ik na meerdere mails en evenveel beloftes het bedrag eindelijk op mijn rekening ontvangen, drie maanden later. Daarvoor was een dreiging met juridische stappen nodig, net als bij mijn vorige aankoop bij een 'andere' webshop.
De mails die met dezelfde naam worden ondertekend, mails met exact dezelfde inhoud, exact dezelfde excuses ("de afdeling financiën is er deze week niet, volgende week brengen ze de terugbetaling in orde"),... kortom, dezelfde modus operandi. Ik heb een zeer sterk vermoeden dat ik hier met dezelfde mensen te maken had. Ander adres, ander KVK-nummer, maar teveel 'toevallige' overeenkomsten.

*edit* Ik zag net dat ze een nieuw adres in België hebben (voorheen in NL) en dat is hetzelfde adres als dat van het andere bedrijf. Ze blijken enorm veel webshops te runnen, waaronder ook diegene waarmee ik eerder te maken had.
Het gaat oa. over volgende webshops:
vloerkleedoutlet.nl
vloerkleeddiscounter.nl
vloerkleedexclusief.nl
karpettenwebwinkel.nl
tapijtenwebshop.nl
eurocarpets.nl
modernvloerkleed.nl
ecarpets.nl
koopjevloerkleed.nl
vloerkleedaanbieding.nl
vloerkleedaanbiedingen.nl
woonzz.nl
vloerkleedbestellen.nl
...

Op 26 Januari heb ik een vloerkleed besteld. Na geen gehoor heb ik op 31 Januari een mail gestuurd met de vraag wanneer wij het vloerkleed mogen ontvangen, met als antwoord dat het niet op voorraad is. Daarop heb ik geantwoord met de vraag of er een soortgelijk vloerkleed beschikbaar is, dit was helaas niet het geval.

Uiteindelijk op 6 februari vriendelijk gevraagd de order te annuleren. na 7 weken het bedrag nog niet retour ontvangen en wederom een mail gestuurd. Er werd geantwoord dat het volgende week retour gestort zal worden, dit doordat er niemand van de administratie aanwezig was.

Inmiddels (14-04-2023) is het 10 weken geleden en nog altijd het bedrag niet retour ontvangen.

Bij het schrijven van de beoordeling heb ik tevens de onderstaande mail gestuurd met de hoop dat het nu wel serieus genomen word.

--------------------

Goedemiddag geachte ******,

Helaas moet ik mededelen dat mijn geduld op is en wij eisen het bedrag van €159,95 vandaag terug op onderstaand rekeningnummer.
Het is inmiddels 10 weken geleden dat ik heb gevraagd de order te annuleren. Mocht het bedrag vandaag niet op onze rekening staan, ga ik over om juridische stappen ondernemen.

Naam: *****
Rekeningnummer: *****

Hopend u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Rick

--------------------

Hopelijk word de beoordeling ook door de webwinkelier bekeken en word het bedrag vandaag retour gestort!

Het betreft de volgende websites van het bedrijf BTEX B.V.:
vloerkleedaanbiedingen.nl
vloerkleedaanbieding.nl
woonzz.nl

Tot slot, let op met deze webwinkel!

Update 14-04-2023: Na het plaatsen van de beoordeling, dezelfde dag het bedrag retour ontvangen.

Eindelijk mijn geld terug geboek op mijn bankrekening de bestelling is geannuleerd en ik heb mijn geld terug gestort.

Jeg havde købt et nyt bordtennisbat, efter at have brugt det et par gange kom der nogle ridser i kanten af battet, jeg synes ikke det kunne være rigtigt bare fordi jeg havde ramt bordet med battet. Jeg klagede over det og fik at vide at et bordtennisbord er hårdere end et bat…..(det er jo sandt) så jeg regnede ikke med medhold. Jeg blev noget overrasket over at BTEX så senere skrev til mig at de ville lade tvivlen komme mig til gode, jeg kunne sende battet og så ville de se på det.
I dag fik jeg så mit bat tilbage efter 4 dage og det er fuldstændigt som nyt. Mange tak for den gode tone og gode service.😃

Vloerkleed zou binnen 5 dagen bezorgd worden (order op 14 januari geplaatst). Na 2 weken nog niks binnen en is de verwachting dat die over 2 weken (week van 14 februari) geleverd wordt. Slechte communicatie en loze beloftes. Laten uit zichzelf niks weten en je moet er continue zelf achteraan gaan.

Deze ervaring heb ik eerder gedeeld, maar weer verwijderd omdat het bedrijf op de review reageerde en daarbij mijn volledige naam en adres openbaar benoemde. Behoorlijk onbeschoft en tegen de AVG-wetten in.

We hebben een vloerkleed besteld 31 augustus 2022. Nog steeds niets ontvangen. Na meerdere mailtjes en constant verlengen van 2 weken nog steeds niets Na de opmerking om dit slechte contact openbaar te maken is de verwachte leverdatum met 4 weken verlengd . Slecht!!!!!!!!!!!

Vandaag vloerkleed ontvangen helemaal naar wens !