Vivideo Omdömen 8

Liebes Team, ich muss sagen ich war schwer enttäuscht. Ich habe lange gesucht nach der richtigen Reise, telefonisch bei euch dann erfahren, dass die Reise individuell gestaltet werden kann. Ganz einfach. Ich habe also betreffendes Formular ausgefüllt und dann fing das warten an. Teilweise eine Woche auf eine Antwort. Meine Antwort war immer schnell, eure leider mit einer wahnsinnig langen Wartezeit. Auch wurde die Reise nicht so erstellt, wie wir es gewünscht hatten. Dafür aber mit dem dreifachen Budget. Ich verstehe, dass diese Reise teuer ist und wir etwas spät dran aber hatte mich beim Budget bei ähnlichen Reisen verschiedener Anbieter orientiert, ordentlich Aufschlag damit alles dabei sein kann und dennoch weit unter der vorgeschlagenen Reise. Dann habe ich mehrmals! Vorschläge gemacht, wie die Reise günstiger sein könnte bzw nach Alternativen gefragt, günstigeres Hotel statt teurer Übernachtung bzw. Aktivität usw.
Ich habe versucht mitzuhelfen aber darauf wurde nie eingegangen. Wir haben ein einziges Angebot bekommen, nur ganz am Anfang das besagt. Nach fast einem Monat, viel Frustration und irgendwie ohne outcome haben wir jetzt bei einem anderen Anbieter gebucht. Im Budget mit den Aktivitäten. Also möglich wäre es gewesen. Und auch wenn nicht, hätte man einfach antworten bzw das Schreiben können, der Kundenservice war leider wirklich enttäuschend. Auch auf mein Angebot telefonisch zu besprechen was mit dem von uns dann erhöhten Budget möglich wäre und was nicht, wurde nie eingegangen. Da es unsere Flitterwochen sind, war mir das wirklich wichtig. Mein Arbeitgeber hat mir den Urlaub leider vorher nicht mitteilen können, aber ich hätte mir insgesamt viel mehr Kommunikation gewünscht. Ich weiß, ihr bekommt viele Anfragen, aber ich habe mich überhaupt nicht gesehen gefühlt und oft gezweifelt, ob meine Emails überhaupt ankamen, was sie aber taten. Wirklich schade.

Ich hatte eine wundervolle Reise. Gerne wieder. Ich schaue bereits was ich als nächstes Buchen werde.

Unsere Reise ging nach Madeira! Es hat alles wunderbar geklappt, mit dem Mietwagen, das Hotel war super und die hinzugebuchten Ausflüge wurden inkl Hotelpick up genau wie beschrieben durchgeführt!

Danke vivido

Wir waren in Sri Lanka mit Vivido. Die Rundreise war sehr gut organisiert. Der Reiseleiter hat sich super um unsere Gruppe gekümmert und ist auf Änderungswünsche direkt eingegangen. Das gesamte Team von DTH hat uns vor Ort hervorragend betreut und hat alle kleine Problemchen während der 14 Tage für uns positiv gelöst! Können die Reise nur empfehlen - haben uns sehr wohl gefühlt. Werden wieder mit Vivido die Welt bereisen. B.S.

Eigentlich buche ich nicht gerne Komplettpakete, sondern stelle mir meine Reise gerne individuell auf eigene Faust zusammen. Durch Zufall bin ich aber auf Vivido gestossen und habe direkt auf's Knöpfchen gedruckt und gebucht. 5 Tage Santorini inkl. einem Bootsausflug, Flug und Transfer. Es hat alles prima geklappt und wir wurden im Hotel sogar upgegradet, so dass ich mit meinem erwachsenen Sohn nicht ein Doppelbett teilen musste. Es war perfekt für uns beide und wir hatten einen wunderschönen Kurzurlaub auf dieser bezaubernden Insel. Ich werde mir die Angebote von Vivido bestimmt wieder anschauen!

War jetzt wieder mit vivido, dieses Mal auf den Azoren, unterwegs.
Das Reiseziel Azoren kann ich nur empfehlen: tolle Flora, tolle Fauna, Klasse Klima und einfach nur phantastisch. Haben Bäume in Größenordnungen gesehen, die man nicht für möglich hält, Caldera und natürlich im Atlantik gebadet.
Was aber alles schlägt, ist die tolle Organisation und Erreichbarkeit von Vivido. Danke, dass Ihr ein so tolles Team seid. Freue mich schon auf die nächste Reise mit Euch.

Ich war durch Zufall auf vivido aufmerksam geworden und vom Angebot („…die besten Erlebnisse der Welt einfach und unkompliziert als Reise buchbar zu machen…) angetan.
Die daraufhin gebuchte Azoren-Reise ließ auch keine Wünsche offen.
Flugverbindung okay, Hotel top, Reisebausteine (Mietwagen, Whale Watching, Jeep-Safari) perfekt, Kommunikation gut. Es gibt keine Kritikpunkte.
Ich werde die Angebote von vivido gern erneut für meine Urlaubsplanungen nutzen und kann das Unternehmen als Reiseanbieter guten Gewissens empfehlen.

Liebe Weltenbummler,leider hatte ich keine gute Erfahrung mit diesem bestimmten Reisebüro. Anfangs schien alles großartig zu sein, und sie kümmerten sich scheinbar um alles. Als jedoch Änderungen oder Verlängerungen der Reise vorgenommen wurden, wurden zusätzliche Hotelbuchungen ohne meine Zustimmung vorgenommen, und das Frühstück wurde inkludiert, obwohl ich zuvor mitgeteilt hatte, dass ich daran nicht teilnehmen könnte. Als Folge zahlte ich doppelt für Frühstücke, die ich nicht genießen konnte, und gab zusätzliches Geld für Mahlzeiten für meine Frau und mich während der Reise aus.Nach zahlreichen Hin- und Her-E-Mails weigerten sie sich heute, das Problem anzusprechen, und erklärten, dass es Teil eines Pauschalangebots sei und ich nicht hinterfragen sollte, was inkludiert war, wie Hotels oder Ausflüge. Ich habe eine beträchtliche Summe für diese Reise bezahlt, und wenn ich alle Kosten zusammenzähle, hätte ich mindestens €700-900 weniger ausgegeben, wenn ich alles separat gebucht hätte. Das ist unglaublich frustrierend, und ich wollte Ihnen dies einfach mitteilen. Das Buchen von Hotels und Ausflügen separat kann oft viel günstiger sein, und zumindest wissen Sie genau, wofür Sie bezahlen.Betrachten Sie dies einfach als eine informative Nachricht, da wir alle aus unseren Fehlern lernen. Aus den Erfahrungen anderer zu lernen, ist oft der beste Weg, ähnliche Fallen zu vermeiden. Ich wünsche Ihnen allen trotz meiner unglücklichen Erfahrung schöne Reisen.Beste Grüße, Alex

Vivian Voigt ist einfach phänomenal! Als Fotografin und Videografin liefert sie stets außergewöhnliche Arbeit, die meine Erwartungen jedes Mal übertrifft. 💫

Ihre Kreativität kennt keine Grenzen, und sie versteht es, Momente einzufangen, die für die Ewigkeit bestimmt sind. Ihre Bilder und Videos sind immer von höchster Qualität und zeugen von ihrem unermüdlichen Engagement für ihr Handwerk. 📷🎥

Was die Zusammenarbeit mit Vivian noch besonderer macht, ist der unglaubliche Spaß, den wir dabei haben. Ihre positive Energie ist ansteckend, und sie schafft eine entspannte Atmosphäre, die es leicht macht, sich vor der Kamera wohlzufühlen. 🤩

Ich bin jedes Mal mehr als zufrieden mit ihrer Arbeit und schätze mich glücklich, Vivian als Fotografin und Videografin an meiner Seite zu haben. Wenn Sie nach jemandem suchen, der Ihre Momente perfekt einfängt und dabei für eine großartige Zeit sorgt, dann ist Vivian Voigt die richtige Wahl! 👏📸🎉