vithas.es Omdömen 

I need a blood test which needs to be done before I see my doctor next week. I've been away so this is the first day that I could come. I arrived at the Torre del Mar health centre at about 11am to be told that blood tests were only being done between 8am and 10am, the receptionist waved a piece of A4 paper at me with the Christmas opening times on it. I live 40 minutes away and I had looked on the Vithas website which said nothing about different opening times today. I've now got to come down again on Friday and hope that the results will be ready when I see my doctor next week. It should be a very simple thing to post the different opening times over holiday periods on the app or the website or send a message with the different opening times. Please think about the effect things like this have on your clients (if you read these reviews).

Eficacia cero. Excelencia a la calidad, ni está, ni se la espera.
Operado de artroscopia de hombro el 10 de diciembre, ergo convaleciente y con el hombro en cabestrillo hasta revisión. Me citan el día 29 para revisión y como no puedo conducir, intento coger el autobús de Plaza de Armas a las 10 de la mañana para ir a la revisión, pero sin saber la razón, no viene ningún autobús, y me llevo 2 horas esperando en la estación de autobuses. A las 12 de la mañana me llaman por teléfono del hospital que la facultativa se ha tenido que marchar, y que me ha ocurrido para no asistir. Y le explico que si la facultativa tenía que marcharse, me podrían haber llamado antes y hubiera tomado un taxi, ahora tengo que esperar otros 15 días para la revisión. Sin duda, no recomiendo el hospital Vithas, porque ya han sido reiteradas las veces que he podido padecer una ineficacia continuada. Es para hacerse mirar la evaluación de las políticas de calidad y de atención.

Vithas Alicante, reception employees refused to process an application for an external surgery. We sent it to our insurance company ourselves. There were several questions asked by the insurance company that we were unable to answer, such as the code of the operation. We have been trying for hours to contact the doctor Carrato Gomez's secretary/assistance at not avail. Vithas ONLY phone number is to request appointments. WE HAD TO GO IN PERSON TO GET INFORMATION. TERRIBLE SERVICE UNACCEPTABLE.

PELIGRO POR FALTA DE CUIDADOS INTERMEDIOS Y NEGLIGENCIA
Hospital vithas Vigo
Texto de la reseña:
"Mucho cuidado si vienes a este hospital para una cirugía. Mi padre entró por su propio pie para una operación sencilla y ha terminado en la UCI con deshidratación e infecciones graves por falta de atención en planta.
Lo que debes saber antes de venir:
No hay cuidados intermedios: Si el paciente sale de la UCI pero aún no puede moverse, hablar o pulsar el botón de ayuda, el hospital se desentiende.
Cuidado delegada a la familia: La dirección nos dijo que el cuidado básico (dar de comer, beber y vigilancia) es responsabilidad de la familia, no del personal. Si la familia no está 24 horas, el paciente no come ni bebe.
Falta de personal: Las enfermeras solo ponen medicación y los auxiliares no dan abasto. A mi padre le dejaban la comida en la mesa sin poder moverse y nadie se la daba.
Consecuencias: Por esta falta de cuidados, mi padre sufrió deshidratación, infección de orina y pulmonar estando ingresado en su habitación.
El hospital vende en su web que lo cubre todo, pero la realidad es que si el paciente es dependiente, queda totalmente abandonado a menos que la familia haga el trabajo del hospital. No lo recomiendo para personas mayores o cirugías que requieran recuperación asistida."

Mi marido estuvo ingresado en la planta 5 por una operación de hernia de hiato. Después de dos días ingresado empieza a sentir dolor en la espalda. Después de intentar que lo viera un médico y no venir ninguno desde las 5 de la tarde hasta las 11 de la noche hacen un TAC y se le habían saltado todos los puntos internos. Produciendo daño grave en pulmones Con lo que volvieron a operar a las 1 de urgencias. Resultado 2 meses en UCI. Con intubación y coma inducido y.. después de 2 meses en uci va mejorando y vuelve a pasar a planta 6 .. en UCI ninguna queja. Pero vuelve a pasar a planta y esto es una pesadilla.. falta de personal.. días de fiesta sin médico en planta, equivocación en medicación . Tiene una gran escara y ahora usa pañal a raíz de lo acontecido pues se llena los apósitos de heces y me dicen que las curas son solo una vez al día poro cual según personal debe estar con la herida llena de heces hasta mañana.. podría explicar muchas más irregularidades. Pero bueno a ver en atención al paciente que me dicen. Total un auténtico desastre de hospital.. no.lo recomiendo nada en absoluto

En vithas las palmas dispues de estar con mi ija 40 minutos por urgencias y pasarme la tarjeta 2 veces se ríen de uno y con un blulto en la mano me mandan un euprofeno muy fuerte médicos cubanos no es por. Nada una tomadura de pelo no voy Max 3 mundista

Atención al cliente pésima y no te resuelven las incidencias.

Me atendí con el Ginecólogo Ecuatoriano Roger , y nunca recibí mis resultados , pero cuando el me estaba revisando el pato que me puso era tan pequeño y su secretaria le dijo ese pato es pequeño, le traeré uno grande y el dijo : no , no me traigas otro y estaba intentando ponerme el pato tantas veces , a mi pareció esa actitud muy rara y ya me cansé de que el este intentando ponérmelo y me hizo mucho daño y luego cuando me sacó la prueba se lo dio a su secretaria y dijo que esa prueba no lo guarde que me haría una nueva con ese palillo y contigo con lo mismo, luego me puso lo otro y cambió 4 veces de condon , para verme el utero eso a mí jamás me había pasado hasta que le dije con voz enfafafa que ya basta . Y allí paró , nunca me dieron mis resultados y yo pagué 100 euros . YO SENTÍ QUE ESE HOMBRE COMO ESTABA ABUSANDO DE SU PROFESIÓN Y SE PASI 10 pueblos conmigo y yo ahí no regreso jamás en mi vida y voy a hacer todo lo posible para que nadie vaya donde él . Creo que es un salido , me sentí muy sucia y con dolor de cabeza por lo que me hizo .

Desastre mi hija lleva 5 días ingresada se complicó por descuido por qué se les olvidó darle la medicación en su horario, además tiene poco personal y cuando llamar tardan horas en atendernos por qué siempre están ocupados, durante 5 días la dieta de un bebé de 18 meses ha sido pan con leche ( mi hija es alergia a a la proteína de la leche y lo informado varias veces) y hace dos días empezaron a. Traerlo solo yogur vegetal, no fruta ni nada l, la comida es con sal y azúcar como si fuera un adulto y remata que el personal de enfermería y auxiliares notamos que tiene poco conocimiento sobre el manejo de máquinas de alto flujo como la de min hija. Casi se cargan la vías de mi hija por no saberla manejar, y hemos tenido que ser nosotros quienes manejamos los equipos y todo por qué no se enteran ( mi esposa y yo somos sanitarios) hablamos con criterio un desastre

El trato es mejorable. La comida totalmente basura.
Mi madre lleva ya unos días ingresada. El primer doctor.... Bueno.... Mejor no hablar. Ahora por suerte tiene una doctora que es encantadora, le ha cubierto todas las dudas y la a puesto un tratamiento que la va mejor. De ella solo decir que si calidad humana es de destacar.
Las enfermeras... Entiendo que hacen muchas horas y de ahí su mal humor. Solo una remarcar que ha sido muy amable. Y dos bastante eficientes... Un enfermero bien tambien.Las demás un cero a la izquierda.
Lo peor con diferencia es la comida. No sé la doy yo ni a mí perro. Siento poner esta opinión. Yo estuve hace un año y todo era espectacular. De hecho puse una reseña muy buena.

En cuestión de pruebas diagnósticas, es curioso que, por ejemplo en radiografías, la primera siempre sale mal y hay que repetirla, cosas que ha ocurrido tb en re
sonancias. Las compañías aseguradoras deberían investigar estos casos. Por otro lado, desde que cambió la dirección se nota mucho pero funcionamiento excepto en urgencias.

El servicio de urgencias, un DESASTRE, parece mentira que siendo o queriendo ser el hospital de referència de la sanidad privada en Lleida, te tengan 4 h esperando con un niño , es inadmisible se mire como se mire, no pensamos volver, además de un trato arrogante si pruebas de insinuar tu mal estar, repito, DESASTRE, no lo recomiendo a nadie

Muy decepcionante. No atienden nunca, no dan información clara y el personal no ayuda ni es amable.

Pido cita para oftalmología y por tener seguro privado me dan para el mes de Marzo del 2026. Pido la misma cita por privado y me dan para el 17 de este mismo mes. Vas por urgencias y tienes que estar esperando más de una hora y ya no te digo si en ese momento no hay especialista para la dolencia por la que vas. Es un desastre.

En VITHAS SEVILLA, la Educación Cero de una de las enfermeras de Urgencias con gritos a los pacientes (que no estamos por gusto) pensando que somos becerros. Le recrimino que nos trate con más educación y respeto y simplemente llama a Seguridad, jajaja Un poco de empatía con los pacientes y sobre todo un poco más de Educación. Creo que es fácil de entender, menos para esa Enfermera.

Me gustaría saber a qué número de teléfono es que responden. Por que no veo manera en poder contactar. De momento el servicio por parte de los medicos muy bien y muy contenta.

Por otra parte en Geogle si pones Vithas soporte salen unos teléfonos que creo que pueden ser delictivos o intentan estafar. Por que te dirigen a un tel 807576107. Deberían de mirarlo Les volví a llamar para decir que ese número no funciona y me dijeron que lo haga desbloquear en mi compañía de teléfono. Así que creo que intentan estafar a los usuarios.

Vitas Rey Don Jaime es un hospital sin especialistas. Me ingresan simplemente con un gotero y a la mañana siguiente me dicen que me vaya al Hospital General de Castellón porque no tienen especialista. O sea, pagas por un servicio que nunca vas a tener. La falta de especialistas solo lo hace recomendable si vas con un resfriado o para que te curen una herida. Penoso.

En el hospital Vithas de Arturo Soria de Madrid fui operado en dos ocasiones de columna y en la segunda operación tuvieron que implantarme material quirúrgico, el cual para ser autorizado su pago por mi aseguradora DKV me pidieron que dicho hospital incluyera detalle del material en su página de proveedores. Tras un mes de petición no ha sido posible.

He intentado quejarme en el inexistente departamento de atención al paciente, lo digo porque te dan un telefono que nadie atiende 912143123 o que te vayas a la pagina web, donde no hay donde reflejar la queja, lo tiene pensado para aburrir al paciente y que no sea posible interponer queja alguna.

Buenos días, me dirijo a ustedes para informarles de la inacción de su departamento de autorizaciones espinars-vithas, que dudo que exista, ante la falta de acción, para una simple gestión con mi aseguradora DKV, al objeto de autorizar los implantes colocados en mi columna para devolverme el dinero adelantado por mi parte y que tras un mes no han sido capaces incluir en el portal de proveedores de mi aseguradora.

Les remito un extracto de uno de los múltiples correos enviados al presunto departamento de autorizaciones espinars facilitado por el Hospital Vithas Arturo Soria:

"El material quirúrgico a implantar y/o utilizar (prótesis, material de osteosíntesis, alquiler aparataje, etc.) debe ser material homologado por DKV seguros y el facturador ser un proveedor autorizado. Para su validación el profesional realizador o la empresa suministradora deberán realizar las gestiones oportunas por los canales establecidos por la compañía"

Dicha gestión (reiterada en varias ocasiones) es urgente e indispensable para que DKV valore la autorización relativa a las prótesis que me implantaron y cuyo coste económico he tenido que adelantar, con el consiguiente perjuicio económico que ello conlleva. El Hospital me informa que cuando ustedes hagan la gestión y mi aseguradora de la autorización procederán al reembolso del dinero de manera inmediata, gracias".

LA CALLADA POR RESPUESTA

En vithas castellon fatal, 3 horas desde el traje, no creen que lo tuyo sea importante, en recepción 0 información, les das igual, y con poca educacion, ni cuanto queda, ni nada. En quiron te lo pueden decir y aquí no. Mentira.

Me refiero específicamente a atención al cliente por teléfono: La persona que me contactó en nombre de Vithas no consideró que al estar yo asegurado, estoy bien informado sobre la cobertura de mi póliza y trató de varias maneras de convencerme que mi elección de hospital donde sería operado, no era posible. Primero dió como motivo que yo no tenía cobertura allí. Luego cuando le aclaré que sí la tengo, me propuso que la operación podría ser en otro hospital porqué ninguno de los cirujanos del hospital que yo había elegido estarían disponibles. Insistió pese a que le expliqué que mi aseguradora me los había nombrado como posibles a ser elegidos.
Además de su forma persuasiva y falta de tacto, no tenía conocimiento sobre las especialidades ya que incluso confundió la neurocirugía con la cirugía general.
Gracias a que la conversación fue grabada he pensado en solicitar a mi compañía aseguradora que la evalúe para hacer un reclamo a la pésima representante de Vithas que me llamó. Tratar de imponer su elección sin respetar la opinión del paciente/cliente muestra la falta de profesionalismo, además de hacer quedar mal a la empresa que representa.