Vitalisto Omdömen 31

Alles super! Bestellung kam nach 2 Tagen an & alles ist in super Zustand hier angekommen! Immer wieder gerne!

Ware am 24.03.2020 bestellt nach einer Woche kam Mitteilung das sich die Lieferung um bis zu 10 Tage verzögert. Nach erneuter Nachfrage wiederum Vertröstung das die Ware 5-10 Tage Lieferverzögerung hat. Da es sich um Einmalhandschuhe handelte vermute ich das Vitalisto gar keine hatte und auch keine bekommen konnte. Dann sollte man dem Kunden wenigstens so fair sein und ihm die Wahrheit sagen. Ich werde bis in die Steinzeit dort nichts mehr bestellen und anderen raten sich mal die Bewertungen anzusehen.

Waren bestellt am 10. März 2020 heute bekam ich eine Nachricht sutomat mit der Opposition noch 10-20 Tage vergeht einen Monat und ich muss einen weiteren Monat warten
Wenn Sie Probleme vermeiden möchten, suchen Sie gut nach einem anderen Geschäft, und ich rate Ihnen

Ware ist in Plastik verpackt, das so stinkt, dass ich Kopfschmerzen und Augenbrennen bekommen habe. Alles riecht sehr giftig und nach Chemie. Habe die starke Vermutung, dass es sich hier nicht um Originalware handelt. Eine Frechheit. Nie wieder.

Ich habe bei Vitalisto eine größere Menge Alkoholpads einer bestimmten Marke bestellt und unmittelbar danach kam schon eine Mail dass die lagernde Menge bereits für mich reserviert sei aber man noch auf eine Restlieferung warten müsse. Diese ist bereits am nächsten Tag eingetroffen und ich wurde sogleich über den Versand informiert. Alles ging absolut reibungslos über die Bühne und die Ware war 2 Tage später gut verpackt bei mir. Auch die Online Bestellung war sehr übersichtlich und mit Paypal auch sicher. Der Preis der Alkopads war günstig, einzig die Versandkosten sind zu hoch. Ich würde aber jederzeit wieder bei dieser Firma einkaufen.

Habe Ende Dezember 2018 10 OP Omniflush 10 ml Fertigspritzen bestellt. Das wird zum Spühlen eines Ports benötigt nach der Vergabe einer parenteralen Ernährung. War also sehr wichtig für uns. Es wurden uns Lieferschwierigkeiten mitgeteilt. Mitte Januar kam dann eine Packung (statt 10) bei uns an. Keine Rechnung im Paket und der Name falsch geschrieben. Da man bei der Krankenkasse ohne Rechnung nicht einreichen kann erfolgte auch keine Zahlung. Die Rechnung wurde telefonisch dann nochmal angefordert. Dann wurde die Rechnung an eine ebenfalls falsch geschriebene Emailadresse geschickt. Ebenso die Zahlungserinnerungen bzw. Mahnungen. Angeblich wurde das auch per Brief erledigt. Jetzt kam eine Zahlungsaufforderung von einem Inkasso Unternehmen. Nach telefonischer Klärung des Sachverhalts kein Einsehen der Firma, dass der Fehler bei Ihnen lag. Um einen unsinnigen Rechtsstreit zu vermeiden habe ich mich mit den Inkassobüro ETI experts GmbH geeinigt nur die Hälfte deren Kosten zu zahlen. Auf den Kosten für das Produkt bleibe ich auch noch sitzen, da ich es nicht mehr bei der Krankenkasse einreichen kann.
Es gibt viele gute Online Apotheken - DIESE GEHÖRT NICHT DAZU!!!

Habe bei Vitalisto Produkte bestellt. Am gleichen Tag der Bestellung kam eine mail, das auf eine Nachlieferung gewartet wird und sich die Lieferung verzögert. Die Dame vom Kundenservice war am Telefon sehr unfreundlich und hängte einfach ein, nachdem ich noch erklärte, dass ich die Bestellung storniere.

Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und ich erhielt superschnell das bestellte Blutdruckmessgerät.
Da ich aber mit dem Gerät nicht zurechtkam, wollte ich es umtauschen bzw. zurückgeben und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Leider ist dies bei einem "Hygieneartikel" eigentlich nicht möglich. Gerade aus diesem Grund möchte ich mich ganz besonders für die Geduld und Flexibilität der Kundenservicemitarbeiterin bedanken.

Zweimal bestellt davon einmal sehr zufrieden und einmal war ok.

Preis-Leistungs-Verhältnis ist hier ausgezeichnet.

Beim ersten Mal super schnelle Lieferung, beim zweiten Mal hat die Lieferung trotz der Angaben bei der Bestellung zu wünschen übrig gelassen. Begründet wurde die lange Lieferzeit von über einer Woche dadurch, dass es eine Systemumstellung gegeben haben soll. Da wir regelmäßig jetzt bei Vitalisto bestellen werden, werde ich diese Bewertung nach der nächsten Bestellung gegebenenfalls mit fünf Sternen korrigieren.

Paket am 16.12.17 bestellt. Versandbest. Am 18.12.17
Seitdem nix. Kein kontakt zur hotline möglich. Kein schreiben .nix.

Ein Angehöriger brauchte nach OP Herrenvorlagen. Ich fand Vitalisto.de die genau die Richtigen hatten. Auch der Preis war OK. Bestellte im Monats-Abo eine Monatsration dazu noch Vitamine. Zusammen war das Versandkostenfrei. Die Vorlagen kamen schon 2 Tage später, die Vitamine im sep.Paket eine Woche später. Im nächsten Monat bekam ich eine Rechnung für den neuen Monat pünktlich am 15. aber es kam kein Paket. Auf Anfrage erhielt ich eine Woche später die Vitamine, noch eine Woche später kamen die Vorlagen. Das selbe Spiel wiederholte sich noch 2 mal. Paket kam nur nach Anfrage und viel zu spät. Vor Weihnachten musste ich 2x anfragen. Immer hatte ich eine nette Dame dran, die mir versicherte, dass es Probleme gab, die jetzt ausgeräumt waren. Die Vorlagen waren aufgebraucht, die neuen noch nicht da. Die Feiertage kamen. Ich bestellte woanders und bekam die nach einem Tag. Die Vitamine hatte ich storniert, damit es einfacher war. Auf meine Anfrage ob das Paket noch kommt, wurde mir das bestätigt. Die Rechnung hatte ich aber schon am 15 Dez. bekommen. Nun beginnt das Problem. Zwei Zusatz Bestellungen bekam ich von anderen Firmen. Das Paket von Vitalisto muß dazwischen im Januar gekommen sein. Ich kündigte das Abo. Damit war Ruhe. Mitte Mai bekam ich eine Zahlungsaufforderung von einem Inkassobüro weil ich eine Rechnung von Vitalisto nicht bezahlt habe und die sollten das eintreiben. Ich forderte die Unterlagen an, und mußte feststellen, die haben Recht. Die Rechnung von dem Paket das 4 Wochen später als die Rechnung kam hatte ich übersehen. Sowas kann passieren. Ich zahle normal immer nach 1-2 Tagen. Ich sollte über 100 € zahlen für eine Rechnung von
33 €. Vitalisto antwortete nicht auf meine mails. Ich wollte nur wissen warum ich keine Zahlungserinnerung bekommen habe. Jede anständige Firma schickt sowas freundlich raus. Das es Probleme geben kann haben die doch selber bewiesen. Der eine Stern ist für die Freundlichkeit der Mitarbeiterin, aber sonst kann ich die Fa. nicht empfehlen. Für mich ist der Fall noch nicht beendet obwohl ich erst mal zahlen mußte.