Vitalisto Omdömen 31

Ich bin voll und ganz zufrieden mit der breiten Angebotspalette, den günstigen Preisen, der schnellen Lieferung, der superschnellen Antwort auf meine Anfrage per Email und der unkomplizierten Regelung bezüglich Reklamation eines defekten Artikels. Selbst die Gutschrift für diesen
Artikel erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Ich hatte ein perfektes Einkaufserlebnis und kann Vitalisto wirklich weiterempfehlen.

Ich habe keine Rechnung bekommen, keine Mahnung, aber dann ein Schreiben mit über 30 Euro Zusatzkosten über ein Inkassounternehmen.
Auf meine Beschwerde bekomme ich eine Email mit dem Hinweis einer angehefteten Rechnung, die nicht da ist!!!!
In meinem Konto der Seite ist keine Rechnung keine Mahnung hinterlegt. DAS GANZE GEHT JETZT ZUM RECHTSANWALT. Neben dem Praxisbetrieb habe ich auf so einen Vorgang so gar keine Kapazitäten.
Natürlich ist ein Anruf bei der Firma zufällig nicht möglich. Wahnsinn!!!

Der Service lässt schwer zu wünschen übrig.
NIE WIEDER !!!!!!

Die Preise stimmen, Lieferung etwas schwerfällig.

Sehr schnelle Lieferung.
Preis ist auch ok.

Super schneller Versand. Alles top verpackt. Langes Mindesthaltbarkeitsdatum. Die Preise sind top.
Danke!!!!

Versand meiner Hand Bandage ging schnell, innerhalb von drei Tagen über DHL geliefert. Verpackung und Versand war alles gut.

1 Stern ist noch zuviel bewertet, ich habe am 11 September 22 bestellt. Heute ist der 20. Oktober und man wird immer vertröstet das es noch dauert.
Habe meine Bestellung storniert und werde in diesem Shop nie wieder bestellen was ich auch anderen rate.
Ich habe das Gefühl das man nach Bestellung die Artikel erst aus China besorgen muß.
Lieber die Finger von diesem Shop lassen. Ich habe mit Rechnung Klarna bestellt, bei Pay Pal wär das Geld jetzt sicher weg. Warnung vor diesem Fake Shop

Versandapotheke Vitalisto NICHT zu empfehlen

In der 24. KW habe ich in Hamburg bei der Versandapotkeke angerufen um zu erfahren, wie es mit der Bestellung lauft, Bezahlung, Lieferung ect.
Eine nicht so nette Frau vom Kundendienst gab mir zwar Auskunft, aber in einem recht forschen Ton.
Am Mo. 20.Juni 2022 gab ich dann Online meine Bestellung 50 Stück Urimed Klett klein für ca 51,00 €.
Am gleichen Tag um 22:18 Uhr bekam ich eine Mail mit der Aussage, "bei der Überprüfung Ihrer Bestellung ist uns aufgefallen, dasswir noch auf eine Nachlieferung einiger Produkte warten und Ihre Bestellung wird sich um einige Tage verzögern.
Am 23. Juni schrieb ich dann an Vitalisto, da jeden Freitag der Pflegedienst kommt und ich daher dringenst diese Urimed Klett benötige, sonst zwingen Sie mich vom Kaufvertrag zurück zu treten.
Daraufhin bekam ich einen Tag später wieder eine Mail mit den Worten, leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass der Artikel Urimed Klett klein laut Hersteller unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.
Wir haben Ihre Bestellung soeben storniert.
Hier werde ich natürlich nie wieder eine Bestellung abgeben und kann jedem nur raten sich eine andere Versandapotheke zu suchen.
Eigentlich sollte man gar keine Stern geben, Note 5.
Mit freundlichen Grüßen H. Fa.

Ich warte seit Anfang Januar auf eine Nachbestellung.
Meine ursprüngliche Lieferung von Ende Dezember kam unvollständig an. Der erste Kontakt zu Vitalisto war gut und mir wurde zugesagt, dass meine Ware nachgesendet wird, es aber Zeit benötigt, da die Artikel nachbestellt werden müssen. Seitdem keine Informationen mehr erhalten. Mehrmalige Kontaktaufnahme via Klarna, Email und Telefon leider erfolglos.

Reklamation, unbefriedigende Abwicklung

Ich hatte ein Skelett Toni bestellt, welches erst nach eingen Tagen ankam. "Toni" hat an der rechten Körperseite beweglichen Bandapparat. Leider ist dieser an der rechten Schulter so knapp gestaltet, dass sich die Schulter nicht bewegen lässt. Lieferung war am Donnerstag 25.11.2021, ohne Rückschein. Reklamation und Rückgabe mit der Bitte um Rücksendeschein erfolgte am Freitag 26.11.2021 mit Foto und Kurzvideo als Beweis, dass sich Arm nicht anheben lässt.
Telefonat von mir am Montag 29.11.2021 mit Firma. dame am Telefon müsse das mit Kollegen besprechen undmeldet sich per mail. Heute ist Mittwoch 01.12.2021 und nichts ist geschehen. Immerhin kostet "Toni" weit über EURO 700.- und dafür sollte er schon in Ordnung sein! Ich befürchte, dass ich auf eigen Kosten "Toni" zurücksenden werden muss. Ich schreibe diese Bewertung, da ich hoffe, dass ich von Vitalisto einen Rücksendeschein erhalte. Vorsicht mit dieser Firma!

Ich habe bei der Firma Vitalisto eine Rücksendung von der Ware beanstandet die ich Online bestellt hatte , worauf ich eine sehr unfreundliche Auskunft bekommen habe. Die Firma Vitalisto ist mit Rückversendung mit der Ware nicht sehr kulant und währt sie sich mit allgemeinen Geschäftsbedingungen die Ware zürückzunehmen. Seriöse Firmen versenden meistens inklusive Versandkosten oder zeigen sich kulant und bei Rückgabe auch
Mit Rückversandschein. Bei Firma Vitalisto Leider ein schlechter Ablauf sehr unfreundliche Firma. ( Auch Telefonisch )

Schnelle Lieferung, vorzügliche Kommunikation.
Obwohl ein Schaden seitens des Lieferunternehmens entstanden war, hat Vitalisto diesen auf Kulanz in kürzester Zeit reguliert.

Ich bestelle hier seit Januar regelmäßig meine FFP2-Masken zu einem sehr fairen Preis und die Ware ist immer innerhalb von ein bis zwei Tagen da. Also ich bin super happy. :-)

Ich habe zweimal etwas bestellt und beide Male war die Ware auf einmal nicht mehr lieferfähig und es kam zu mehrwöchigen Verzögerungen. Der Kundendienst ist nicht zu erreichen. Ich bestelle hier nie wieder.

Statt 5000ml des Desinfektionsmittels Cutasept FEET wurden 250ml geliefert. Darüber hinaus wurde auch noch die vollkommen falsche Sorte (Cutasept F) geliefert. Telefonisch ist der Händler nicht zu erreichen, man verweigert ausdrücklich auch jeden Rückruf, man verweist auf angebliche Überlastung. Nach Tagen kommt eine mail mit Hohn und Spott mit der wir belehrt werden, daß Lösungsmittel unterschiedliche Dichten haben können und die Lieferung deshalb korrekt ist. Tagelange Diskussionen und angebliche Prüfungen, ob das ein Fehler war, etliche Nachfragen. Im Resultat ist das verkaufte Produkt gar nicht verfügbar, kommt erst in mehreren Wochen wieder. Paypal eingeschaltet und dank Paypal auch das Geld zurückerstattet bekommen. Der Ablauf erinnerte stark an übelsten online Betrug.

Leider habe ich bevor ich bei Vitalisto gekauft habe nicht die Bewertungen gelesen. Ich hätte sonst die Finger davon gelassen. Die bestellten Slipeinlagen sollten sofort lieferbar gewesen sein; alles Lüge. Den Betrag habe ich mit Paypal gleich bezahlt, nur wann ich jetzt die Ware geliefert bekomme, wurde selbst nach einer Nachfrage nicht genannt.
Ich werde bei dieser Firma nie wieder etwas kaufen und auch andere davor warnen.

Verkauft Ware als lagernd, die nicht verfügbar ist. Geht gar nicht.