Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Terrible service.
25 mins on chat to be continually told "I'll be right with you".
Still no product despite paying for my order quite some time ago now.
Messaged the Twitter team. Had a promising response, but has gone silent.
Service is a joke. What a shame - I've bought these products for years and genuinely considering switching out of principle.
I ordered a bundle containing a bottle each of shampoo and conditioner. It was a promotional offer via my mobile phone provider whereby I pay only the postage. The package came and I was missing the shampoo, only the conditioner was in the package (even though the package stated it contained 2 bottles). The package was not sealed but it did not appear damaged. I contacted Vitacoco customer service and they were extremely unhelpful and uninterested. I was advised they could not send a replacement shampoo out and they stressed it was a promotional offer. It should not matter what kind offer it is, the order should be fulfilled and the package should be sealed correctly. A terrible first impression from a company I was going to order more from in the future, but will not be now
I stock up on Vita coco from my Avon Costco . Love this brand to keep me hydrated and nourish my skin . It is definitely an acquired taste & I have used Vita coco for years .
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
