It was fine in the beginning, but then it stopped working. It won't take a charge. I tried to charge it for a while, but it doesn't work. I need it to clean my bipap mask, hose and water chamber. I b... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
The connection between the hose fitting and the bag can be a real problem. Be ultra careful when removing the hose or you will pull the fitting out of the bag. We cut some thin vinyl and reinforced... Se mer
My first one the fan stopped working, they sent me a new one it kept turning off, they sent me a 3rd one and it worked for about 6 months and it started not turning off and it wouldn't cycle, the disp... Se mer
I received a virtu clean for a Christmas present and loved it. Then, I convinced my daughter to purchase one. Her charging cable stopped working. I have emailed, and called seeking a replacement.... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VirtuCLEAN by VirtuOx is a revolutionary technology to properly disinfect sleep equipment.
Kontaktuppgifter
2,5
Dålig
27 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
It’s ridiculously easy to use and with…
It’s ridiculously easy to use and with my hose cleaned I can absolutely see a difference. I clean it once a week and that works for me.
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
The connection between the hose fitting…
The connection between the hose fitting and the bag can be a real problem. Be ultra careful when removing the hose or you will pull the fitting out of the bag. We cut some thin vinyl and reinforced the connection. We are still ultra careful when removing the hose.
The hose fitting needs to be redesigned with a wide flange to sandwich the bag material on both the inside and outside. This would then solve the problem.
That is our only complaint. Otherwise our rating would be 10 stars.
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
I’m very happy with my unit
I’m very happy with my unit. It’s easy to use, travels well, I feel more comfortable that my equipment is being cleaned sufficiently. Customer service was professional and pleasant to interact with.
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Machine quit on day 2, no help from anyone!
I bought my machine in June, 2020. It stopped working on day 2. I obtained an RMA and immediately returned the machine.
Sadly, that's the whole story! I never received a replacement and I never heard from anyone.
It looks like I fell for a total scam. Please learn from my experience and avoid this company like the plague!
2 december 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Virtuclean
Hello Mr. Paisley,
I am the CEO of the company and I can't tell you how sorry I am that you experienced this. I have spent the past several days looking into your case. We had switched RMA software around that time and it seems as though your RMA replacement unit was never sent to you and slipped through the cracks. The only thing I can do at this point is offer you my sincere apology and a refund of your money. Please let me know if the credit card that you paid with is still valid and I will have that card refunded.
Sincerely,
Jon Fedele
Awesome customer service!
Great product. Awesome customer service. A battery problem with my initial unit was quickly resolved after calling customer service, and a new replacement unit was promptly shipped to me. Very happy with the product and the service!
27 november 2020
The Virtuclean is easy to...
The Virtuclean is easy to use. I like that it is not bulky; easy to store when not in use. Material indicated that it would go 7 cleanings on one charge. I got only 6. BUT this may be because I used it as is and did not charge it up fully before using. This may have been obvious but it showed full, AND the material did not say to charge it before use. I suggest that the written material make this clear, either way.
19 november 2020
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.