Vinted SE Omdömen 

Easy, fast and efficiant.

Trygg och enkel sajt för att sälja begagnade varor

Jag har använt Vinted som privatperson för att sälja saker jag själv äger, men blev plötsligt begränsad för misstänkt kommersiell försäljning.

Det mest frustrerande är inte ens själva begränsningen, utan hur ärendet har hanterats. Jag har förklarat situationen noggrant och försökt reda ut eventuella missförstånd. I stället får jag långa standardsvar med generella regler om vad man inte får göra, utan att Vinted konkret förklarar vad jag faktiskt har gjort fel eller vilka specifika annonser som anses vara kommersiella.

Jag har exempelvis fått information om Vinted Pro som lösning, trots att Vinted Pro enligt deras eget svenska Hjälpcenter inte är tillgängligt i Sverige. Det gör det ännu mer frustrerande när jag försöker hitta en faktisk lösning.

Jag förväntar mig inte att reglerna ska ignoreras, men jag förväntar mig att kunna få ett konkret och relevant svar på mitt ärende. Att bara skicka ett långt standardsvar med en lista över regler utan att bemöta det jag faktiskt har förklarat känns väldigt dåligt.

Dålig kommunikation, dålig support och väldigt frustrerande hantering av ett problem som borde gå att lösa genom en riktig individuell granskning.

Lätt att använda och smidigt att lägga upp!

Väldigt smidigt

Frakten r dyrare än själva artiklen inom stockholm skulle köpa en stickpropp på 18 när jag skulle betala total summen blev 58 och den koster 29 på Jula

Vinted är smidigt och enkelt att både köpa och sälja, men stöter du på problem och behöver hjälp av kundservice kan du glömma att få hjälp. De lovar återkoppling efter 48 timmar, men det kan dröja upp till en månad. De använder dessutom AI vilket gör att det är svårt att få rätt. Jag hade en köpare som upplevde att skon var för liten och rapporterade problem. Efter en månad bedömde Vinted att det var rätt att skicka tillbaka dem trots att det bryter mot reglerna. När skorna kommer tillbaka är de använda med en fläck på. Vinted bedömde att det inte var fel. Hon fick tillbaka pengarna och jag fick smutsiga skor.

Fruktansvärt kass kundtjänst som lovar att höra av sig inom 2 dygn gång på gång men man får vänta i flera, flera veckor. Jag betalade för Vinted-avgift, köpte ett par byxor som säljaren skrev var ifrån ASOS men de jag fick hem var ifrån SHEIN. Vinted’s kundtjänst tog 3 månader på sig innan jag fick återbetalning, och var helt värdelösa. Jag fick höra av mig till de gång på gång för att de skulle hjälpa mig, svarade knappt på det jag skrev och lovade bara att höra av sig men bara ljög gång på gång.

Fruktansvärd kundtjänst! Har strulat sen jag började använda appen, fick inte aviseringar till mig. Till slut kunde jag inte hämta ut ett paket och trodde jag skulle få hjälp med att ändra det som ev. Blivit fel i min profil via Vinted. Men nej. Aldrig blivit så illa bemött. Härlig AI tjänst. Kommer aldrig använda den här tjänsten mer!

Jag har en reklamation som jag skickat in för granskning för ngn vecka sedan utan att ännu fått respons vilket deras löfte om 48 timmars hantering bryts.
Jag har även upptäckt att mkt bra kvalité är ngt individuellt och där min uppfattning ibland inte delas med säljaren.

Väldigt bra men mycket strul om du har canada goose jackor tex du får inte sälja det och de blir massa krångel att använda 25 olika ställen att sälja på. Blir att man prioriterar bort vinted för att slippa krångel men annars väldigt smudigt och enkelt

Väldigt smidigt att skicka varorna när man sålt varan. Kontakten mellan säljare köpare funkar bra i chatten. Systemet med att går att pruta någon tjuga är också bra! Som säljare är jag 100% nöjd med Vinted! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Smidigt och lätt att lägga upp saker till försäljning.

Saknar att få 475kr tillbaka som tyvärr blev skickad till min gamla konto nu efter 2 månader vett vinted inte var dom finns
Största fusk !!

Superbra! Smidig uppladdningsprocess. Enda anmärkningsvärda att ta upp skulle kunna vara att deras prisuppskattning/prisrekommendation (när man lägger ut egen produkt) skulle kunna vara bättre.

Efter flera timmars jobb med att lägga upp massor av artiklar kommer det helt plötsligt upp en "Vi har blockat ditt konto" meddelande på skärmen. Då har alltså Vinted själva blockat kontot pga av misstanke till att ett par adidas skor är förfalskade. När jag ska kontakta dem på inkorgen så kommer det gång på gång upp en popup annons gällande "Hur man undviker bedrägerier" och efter man klickat ner/förbi annonsen så kopplas man bort från inkorgen och tillbaka till ett meddelande att man har blivit blockad "för att kontakta oss gå till din inkorg", och sen kommer den annonsen upp igen och man skickas tillbaka igen (vad är det för amatör hemsida). Efter att ha kollat upp detta via andra hemsidor så har Vinted nån AI bot som helt utan mänsklig tillsyn granskar och blockar artiklar som den misstänker är förfalskade och det hänvisas om flera säljare som haft samma problem. När man äntligen lyckas få tag på deras email (inget telefonnummer såklart) så hänvisar dem efter flera dagar utan svar till att göra en överklagan som i sin tur tar väldigt långt tid. Mitt konto har varit blockat i 3 veckor nu och väntar fortfarande på svar gällande överklagan. Otroligt dålig interaktion med ett företag måste jag säga.

Kundtjänst hjälper inte till när man blir utsatt för folk som lurar och beter sig illa.

Allt gick som det skulle mycket bra