Vintahome Omdömen 

106
•
TrustScore 3 av 5

2,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Compré 2 taburetes, uno llegó con la rosca rota y el aspecto no es como se anuncia, son de mala calidad. Después de varias reclamaciones tardaron un mes en decirme que podía devolverlo. El taburete ya... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

compré unas sillas y una mesa y todo fue genial!!! el envío super rápido y muy bien empaquetado para que no les pasara nada. Todo precioso, era mucho más bonito en persona, sin ninguna duda repetirí... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A minha experiência com a Vintahome tem sido muito decepcionante. Comprei uma mesa Eleganza em cor nogueira e, após poucos meses, o revestimento apresentou uma deterioração que considero inaceit... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buena calidad y excelente atención al cliente. Compré una planta artificial en Vinta Home y, por un error mío, indiqué mal la localidad de entrega. Esto provocó que el envío se complicara y q... Se mer

Företagsinformation

Skrivet av företaget

Muebles de diseño vintage e industrial para hogares y hostelería. Visita nuestra tienda online de muebles de diseño, sillas y muebles vintage


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

106 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 52 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,9

Alla omdömen

(106)

42 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

j'ai passée commande pour un montant de…

j'ai passée commande pour un montant de plus 800 euros et maintenant je n'arrive plus a me connecter pour suivre ma commande, j'ai envoyé plusieurs message sur WhatsApp ou en mail avec 0 réponse de leurs part.

18 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vintahome

Svar från Vintahome

Estimada Candice,

En primer lugar, queremos disculparnos sinceramente por cualquier confusión o frustración que haya experimentado en relación con su pedido. Agradecemos que nos haya hecho llegar su preocupación a través de su reseña, ya que nos permite abordar la situación y mejorar nuestro servicio.

Hemos revisado nuestros registros y confirmamos que su pedido se encuentra en estado de "reserva" porque las sillas que adquirió aún no han llegado a nuestros almacenes. Este estado puede generar incertidumbre, y lamentamos no haber sido más claros en nuestras comunicaciones anteriores. Queremos asegurarle que estamos monitoreando el stock y le notificaremos tan pronto como su pedido esté listo para ser enviado.

Respecto a su comentario sobre la dificultad para contactarnos, hemos verificado nuestros registros de correos electrónicos y confirmamos que le respondimos en su momento. Sin embargo, entendemos que es posible que no hayamos sido lo suficientemente claros o que haya habido algún malentendido. Para evitar futuros inconvenientes, le proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos directamente a través de [correo electrónico/teléfono]. Estamos aquí para ayudarle y asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible.

Atentamente,

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No vuelvo a comprar nunca más.

Las opciones que dan para devolver un producto es que lo envíes tú mismo haciéndote cargo de los portes. Puedo entender el pago de los portes, pero a ti siempre te saldrán más caros que si lo gestionasen ellos y lo pagaras tú. De la forma que dicen ellos de “Fácil devolución” difiere mucho con la realidad.
No vuelvo a comprar nunca más.

20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vintahome

Svar från Vintahome

Gracias por compartir tu comentario. Nos gustaría aclarar nuestro funcionamiento para que la información sea lo más transparente posible.

En Vintahome nos hacemos cargo de todos los portes y gestiones únicamente en los casos en los que existe una incidencia o defecto en el producto, ya que en esas situaciones corresponde ofrecer una reposición o solución sin coste para el cliente.

Cuando la devolución se realiza por decisión del cliente —sin que exista un defecto o incidencia previa—, los costes de transporte deben ser asumidos por el propio cliente, tal y como se indica en nuestras condiciones de compra.

Gracias por su atención.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy contenta con la compra

Muy contenta con la compra. Las sillas son espectaculares. Buena calidad y de momento se limpian bien. He puesto unas tapas en las patas porque, aunque llevan protector para el suelo, sonaban mucho cuando se movían. Quedo satisfecha y me guardo la página para futuras compras.

15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nunca más Vintahome

Jamás volvería a comprar en esta tienda. El mueble después de 1 mes y medio (porque contrataron a Datcher que es lo más barato )llegó roto y en malas condiciones. Pagamos transporte y un plus por subirlo arriba, pero está agencia nos dejó tirados hasta 4 veces y el mueble fue y vino al.almacen 3 veces. Nuestra sorpresa fue mayúscula cuando vimos que tenía una placa de madera con unas grapas pegadas a una supuesta madera de calidad de mango. No sólo tuvimos mil problemas para la.entrega (6 semanas) sino que vino el mueble roto, descubrimos que es de mala calidad después de pagar 900 euros y este mueble de 80 kg lo dejaron boca abajo dejándonos a mi marido y a mí solos para voltearlo. Muy mala atención al cliente y mala calidad de producto. Me engañaron una vez, pero nunca más.

22 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I had a great experience

I had a great experience. It's a fact that the item delivered had a scratch but it's also a fact that it was very easy to revolve. A new piece was delivered on time and the broken one was returned.
I am impressed with how smooth it went

23 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

No cumplen con la garantía prometida. 0% recomendado.

Producto de mala calidad y pésimo servicio al cliente. Compré dos sillas en esta tienda y una se rompió a los tres meses. Intenté hacer uso de la garantía de dos años, pero fue imposible. A pesar de contactarlos varias veces por correo y teléfono, optaron por ignorarme.

28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vintahome

Svar från Vintahome

Buenos días:
Nada de lo que dice es cierto.
Hemos respondido a sus emails y sus llamadas, está todo registrado.
El modelo de silla que compró es el más vendido de nuestra web desde hace años. Es un modelo que utilizan varias empresas en sus establecimientos, dándole uso diario por parte de cientos de clientes, y precisamente escogen este modelo por su resistencia y durabilidad.
Un saludo.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Peor experiencia de todas mis compras online

No puede ser peor mu experiencia, nada aconsejable, he tenido q devolver la mesa pues la foto con la forma que me mandaron era diferente y se me hacía pequeña, lo peor es si tienes q devolver algo pierdes todo el dinero te cobran todos los portes e incluso ahora me dicen que también pir haberlo dividido en tres veces uno s 18 e q no ponía cuando decidí pagarlo así
En total he perdido unos 160 e
Una vergüenza de sitio

24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Vintahome

Svar från Vintahome

Buenos días:
La foto que se le mandó era para que viera mejor las vetas de la piedra que quería escoger, pero después usted ha realizado el pedido en la web de otra forma de tablero, y esa mesa que ha escogido en su pedido es la que le ha llegado. Es decir, nosotros no le hemos mandado una mesa diferente, se ha equivocado usted al hacer el pedido.
Cuando es el cliente el que se equivoca al hacer el pedido y desea realizar la devolución, es él el que tiene que asumir los costes de la misma, tal y como está indicado en las condiciones de la página web.
La empresa no es responsable de los gastos que conllevan los errores de los clientes.
Se le han dado todo tipo de facilidades para realizar la devolución, se le ha ayudado en todo el proceso, era conocedora de que debía hacerse cargo de dichos gastos y aún así se dedica a poner esta reseña falsa acusándonos injustamente cuando está todo documentado y reflejado en los emails...
Esperamos que esto sirva a otros clientes para que vean que no todas las reseñas son verdaderas.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very unprofessional!!!

Very unprofessional. I texted them on WhatsApp (since they added this service to their website) they never answer. I called them couple of time “during their working time” they never pick up the phone ! And then, after exposing them, she get back at me “with attitude” to inform me that they only reply during working time!! And I have Been Whatsapping and calling them all day !!! And I have the WhatsApp and calls registered as a proof … Bref ! I tried to ask her for an couple of items that am interested to buy ! Again they never get back at me !!!! Very unprofessional and rude !

28 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Laat geleverd zonder tijdige kennisgeving.

Op 11 juni een bestelling geplaatst en betaald. Na twee herinnerings appjes nog steeds niet gehoord wanneer er geleverd wordt. Ik ben het vertrouwen in een goede afkoop kwijt. Op 20 maart bestelling toch ontvangen. Eind goed al goed. Slechte communicatie.

19 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bien

Voy a devolver las sillas porque no se ajustan a lo que yo esperaba, y se han mostrado dispuestos a enviarme su agencia de transportes para poder hacerlo.

3 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia. Me enviaron un pedido incompleto y lo resolvieron rápido, al dia siguiente ya se solucionó.El trato telefónico excepcional. Volveré a contar con vuestra empresa para futuros encargos.

9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Muebles bonitos y buena experiencia de compra. Recomiendo

Compré unas sillas para comedor. Muy bonitas y de calidad y llegaron en el tiempo convenido. Lo único que quedaban muy grandes y las tuve que devolver. Pensé que sería problemático pero la verdad es que lo hicieron fácil, su equipo de soporte me atendió muy bien. Recomiendo esta tienda por su selección de muebles y por la atención que dan.

4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer