The customer service is very good - all my questions were answered in 24h. The bag i bought was according to the pictures (in a very good shape), delivered within 3 days by DHL. I am looking forward t... Se mer
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Det här tycker kunderna
Reibungsloser Ablauf und sehr schöner Artikel. Die Tasche ist in besserem Zustand als vorab beschrieben. Ich würde den Shop meiner besten Freundin empfehlen - und das will was heißen 😀
Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht. Super schnelle Verarbeitung, sowie auch der Versand. Mich hat ein super liebes Paket erwartet. Bin sehr sehr zufrieden, gerne wieder!! :)
Zum ersten Mal hier eingekauft und absolut begeistert. Zustand wie beschrieben, eher besser, sehr schneller Versand und ausreichend groß & liebevoll verpackt. Wohingegen ich zuletzt eine Tasche... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
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Kontaktuppgifter
4,8
Utmärkt
258 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
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Tolle Ware, reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf und sehr schöner Artikel. Die Tasche ist in besserem Zustand als vorab beschrieben.
Ich würde den Shop meiner besten Freundin empfehlen - und das will was heißen 😀
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
The customer service is very good
The customer service is very good - all my questions were answered in 24h. The bag i bought was according to the pictures (in a very good shape), delivered within 3 days by DHL. I am looking forward to continue buying from them. Thank you!
13 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ich habe eine sehr gute Erfahrung…
Ich habe eine sehr gute Erfahrung gemacht. Super schnelle Verarbeitung, sowie auch der Versand. Mich hat ein super liebes Paket erwartet. Bin sehr sehr zufrieden, gerne wieder!! :)
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Die Lieferung erfolgte recht schnell…
Die Lieferung erfolgte recht schnell und zuverlässig. Die Tasche war, wie beschrieben, in einem guten Zustand aber das Leder schien etwas trocken und steif. Zudem hatte die Tasche, wahrscheinlich durch falsche Lagerung, einen Knick, so dass sie immer umfällt, wenn man sie hinstellt. Ich hoffe, das geht durch Benutzung noch weg. Trotzdem sieht sie noch gut aus.
1 april 2026
Schneller Versand
Schneller Versand. Tasche ist wie beschrieben, Preis /Leistung ist super. Hier kaufe ich gern wieder.
31 mars 2026
Ich kann diese Website wärmstens…
Ich kann diese Website wärmstens empfehlen. Meine Tasche war in einem super Zustand! Und die Lieferung ging super schnell !!
Gerne immer wieder !
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Beautiful bag and fast delivery
My bag arrived in 3 days and is beautiful, exactly as the pictures. Definitely I will buy again here!
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Kann ich zu 100% empfehlen!!
Ich kann diesen Shop nur empfehlen.Lieferung ging total fix.Schneller E Mail Austausch.Die Tasche ist toll.Wie beschrieben.Nett verpackt mit Zertifikat.
Bin sehr glücklich über meine Wahl.
Werde dort wieder bestellen.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Empfehlung von Herzen
Ich bin total begeistert. Die Ware ist toll und die Kommunikation ist wirklich erstklassig. Absolute Empfehlung.
8 april 2026
Sehr netter Kontakt
Sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, immer gerne wieder!
5 januari 2026
Wunderschöne Tasche
Wunderschöne Tasche, tolles Giveaway.
Ich bin wieder total begeistert❤️
8 april 2026
Wunderbar
Jedes mal ein angenehmer, unkomplizierter Einkauf. Die Preise sind fair für das was man bekommt. Was man bekommt ist transparent beschrieben, Mängel etc..
Obendrein ist das Kunderservice freundlich sowie hilfreich.
Bin seit einger Zeit bereits Kunde und es gab nie Probleme! Vielen Dank an das Team!
18 mars 2026
Alles bestens!
9 april 2026
Super kundenfreundlicher Service …
Super kundenfreundlicher Service …
Nur zu empfehlen!!!
6 februari 2026
Die Lieferzeit war in Ordnung und das…
Die Lieferzeit war in Ordnung und das Produkt kam wie angekündigt an. Leider hat mir der Artikel selbst nicht zugesagt, weshalb ich ihn zurücksenden wollte.
Was ich jedoch sehr enttäuschend finde, sind die Rücksendekosten und die fehlende Erstattung der Versandgebühren. Für den Artikelpreis von 15 € kamen zunächst 5 € Versand hinzu. Die Rücksendung musste ich ebenfalls selbst zahlen (6,39 €). Am Ende bekomme ich zwar den Warenwert zurück, bleibe aber auf insgesamt über 11 € Kosten sitzen.
Das entspricht einem Verlust von fast 50 % des ursprünglichen Preises, was ich als wenig kundenfreundlich empfinde. Aus diesem Grund werde ich dort nicht noch einmal bestellen. Hier wäre eine transparentere oder kundenorientiertere Lösung wünschenswert.
Nachtrag : die Versandkosten für die Lieferung wurden erstattet - auf den Rücksendekosten bin ich sitzengeblieben.
1 april 2026
Svar från Vintageandkickz
Liebe Frau M.,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden waren – insbesondere, weil uns die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden sehr am Herzen liegt.
Grundsätzlich ist es im Onlinehandel üblich, dass bei einem Widerruf aufgrund von Nichtgefallen die Rücksendekosten vom Kunden selbst getragen werden. Dennoch verstehen wir absolut, dass sich dies – gerade bei einem niedrigpreisigen Artikel – schnell unverhältnismäßig anfühlen kann.
Was wir jedoch klarstellen möchten: Die Kosten für den ursprünglichen Versand erstatten wir selbstverständlich immer im Rahmen eines Widerrufs. In Ihrem ursprünglichen Text klang es so, als wäre dies nicht erfolgt – umso mehr freut es uns, dass dies im Nachtrag korrigiert wurde. Dennoch bleiben auch für uns als Händler in solchen Fällen Kosten bestehen, die wir vollständig tragen.
Uns ist wichtig zu betonen: Hätten Sie sich vor der Rücksendung bei unserem Kundenservice gemeldet und uns geschildert, weshalb Ihnen der Artikel nicht zusagt, hätten wir sehr gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung gesucht – mit dem Ziel, dass Ihnen im Idealfall gar keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Wir sind stets bemüht, kulant und lösungsorientiert zu handeln, und hätten uns gefreut, Ihnen hier weiterhelfen zu dürfen. Vielleicht geben Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback!
Beste Grüße
Ihr Vintage & Kickz Team
Ce magasin m'a vendu un sac sur…
Ce magasin m'a vendu un sac sur vestiaire collective qui est arrivé déjà cassé...ce sont des escrocs...! Il n'y avait aucun bout de pierre de la boucle ni dans le pochon ni dans le colis...soit ce n'est pas arrivé pendant l'acheminement mais bien avant...! Les modèles ne correspondent pas aux photos du produit sur Vestiaire collective !
À FUIRRRRRRRRRERARRRRR......
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vintageandkickz
Chère Madame M.,
merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre commande. Tous nos produits quittent notre entrepôt exactement dans l’état décrit et tel que visible sur les photos – la transparence est pour nous une priorité absolue.
Étant donné que l’achat a été effectué via Vestiaire Collective, le traitement du dossier (vérification, retour, remboursement, etc.) relève exclusivement du service client de Vestiaire Collective. Nous n’avons malheureusement aucune influence sur la gestion des commandes passées via cette plateforme.
Nous vous invitons donc à contacter directement leur service client, qui pourra examiner votre cas et vous proposer une solution adaptée.
Très cordialement,
Votre équipe Vintage & Kickz
Problemloser Einkauf
Wir haben uns über die einwandfreie Abwicklung gefreut. Die gelieferte Ware entsprach genau der Beschreibung.
Wir würden gerne wieder dort bestellen.
2 april 2026
Detta är Trustpilot
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