VINELLO retail GmbH | vinello.es Omdömen 36

TrustScore 4 av 5

3,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

It's difficult to source non-Spanish wines here in Spain but this company has a wide range, available by the case, often with good offers shipped via UPS. Vinello loses one star because of the clun... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servicio impecable. Rapidez, buen servicio y gran carta de vinos. Web de fácil navegación y vinos de los principales países productores. Destacó buen seguimiento del pedido en tiempo real. Gracias.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back. Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an orde... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered a case of reisling on line, the web site was easy to understand and I received delivery within the time period stated. The wine is excellent. Thank you for your service

Företagsinformation

  1. Vinbutik
  2. Vingrossist och -importör

Skrivet av företaget

La familia de vinos VINELLO.winefamily es un mayorista y minorista internacional de vinos y licores de Dresde (Alemania). Con un surtido de actualmente (02/2023) más de 17.000 vinos diferentes de más de 3.000 bodegas, VINELLO ofrece uno de los mayores surtidos de vino de Europa. Más de 250 proveedores, viticultores, bodegas e importadores abastecen nuestro gran almacén en el centro de Dresde, que también funciona como estación regional de recogida Click & Collect. Cada botella entregada pasa por las manos de uno de nuestros empleados en Dresde. VINELLO envasa y envía desde Dresde.


Kontaktuppgifter

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

36 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

It's my second order

It's my second order. The first one was delivered partially with a huge delay (±2 months) and partially as a money-back.

Somehow, I decided to give this shop a second chance and made an order with multiple items. All items may be shipped in a short period of approximately 6-8 days.

Today, 16 days after payday, my order or parts of it, not even shipped.

I am angry at such a dishonest approach.

Vinello com de eu es pt etc... is the same system, just with a local SEO domain, and every customer should know how you operate your business. Reading other reviews, I am not alone here.

5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VINELLO retail GmbH | vinello.es

Svar från VINELLO retail GmbH | vinello.es

Dear Trusted Customer,

On 5 February, you placed an order on vinello.es with shipping from Germany to Spain.
The delivery time was 8 working days (Monday to Friday).
Unfortunately, the shipment was not dispatched until 24 February.
In the meantime, we have informed you about the delivery delay.
We regret the delay, but sometimes these things happen.

The goods were delivered correctly and safely.

It is correct that we operate regional domains for many countries. The reason for this is that not only sales taxes, but also certain alcohol taxes and regional legal requirements, such as age verification, must be complied with.

This is simply necessary.

Many customers in many countries are happy to be able to find (local seo) and to buy wines that are not available in their countries.

We sincerely hope you enjoy your wine.

Your VINELLO.winefamily.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Servicio impecable

Servicio impecable. Rapidez, buen servicio y gran carta de vinos.
Web de fácil navegación y vinos de los principales países productores.
Destacó buen seguimiento del pedido en tiempo real.
Gracias.

2 oktober 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

RAKIJA LJUTA !

Recibi el pedido en pocos dias. Con el producto que ya llevo un tiempo buscando y Vinillo lo tenia. Muchas gracias!

25 september 2025
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Casi todo muy bien

Muy bien, pero la primera vez trajeron las botellas con alguna de las bolsas para llevar el vino Apothic, los cuales me gustaron mucho, me trajeron 6 bolsas en 2 cajas, y desde entonces pedi 8 cajas de 15 y ninguna mas, me gustaria recibir mas bolsas! Gracias!

26 april 2025
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mala primera experiencia

Página web anticuada, muchos artículos agotados o quedan muy pocas unidades y mi pedido se entregará más de 1 semana después de la fecha de entrega prometida.

Me informaron del retraso por correo electrónico, pero no me propusieron ninguna compensación ni descuento para futuras compras, sólo una disculpa.

Y recibo el correo electrónico de evaluación ANTES incluso de que se haya entregado mi pedido. Eso tampoco les ayuda como empresa a obtener una mejor valoración.

En general, una mala primera experiencia.

No. pedido: 201957950.

18 september 2024
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Good range of wines - clunky order system

It's difficult to source non-Spanish wines here in Spain but this company has a wide range, available by the case, often with good offers shipped via UPS.

Vinello loses one star because of the clunky order process. It would benefit from a smoother one-click system

18 september 2024

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer