Customer service is the worst I ever experienced. Trying all day as a vip player to contact the manager.And the support team makes fun of you and keeping you wait .I don't recommend it
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I withdraw $1500, the casino limit per day, many times over and never had a problem. I always got my money within 24 hours. They don't have a bulshit verification process which is impossible to... Se mer
Företaget har svarat
Ich bin von Vincispin's übersichtlichen und gut gestalteten Menü überzeugt. Es gibt immer neue Spiele , reichliche Bonus Angebote und Features. Das Support Team ist schnell zur Stelle wenn Hilfe benö... Se mer
Företaget har svarat
Sehr gutes aufgebautes Casino tolle Gewinne und super nette Leute, Allerdings dauert es ewig mit der einreichung der Dokumente und die Auszahlung ist auch nicht schnell daher nur 4 Sterne. Bitte um... Se mer
Företaget har svarat
Viktig information
4,1
Bra
628 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Keine Auszahlung 1000€
ich warte nun seit dem 23.09. auf meine Auszahlung. Auf Nachfrage im Chat wurde mir dann mitgeteilt das ich noch meine Einzahlungsquelle nachweisen soll. Das habe ich dann vor 4 Tagen auch gemacht. Keine Reaktion seitens des Casinos!!! Jetzt warte ich schon wieder mehrere Tage. Im Chat bekommt man immer dieselbe Antwort Geduld!!! Seit heute kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen, es wurde ohne Begründung oder Mitteilung gesperrt. Auf mein Geld werde ich nicht verzichten , es gehört mir und nicht dem Casino.
Nun sind schon wieder einige Tage vergangen und ich habe vor 3 Tagen meine Geldquelle nachgewiesen, aber es tut sich nichts. Keine Antwort vom Casino und der Chat hilft nicht weiter. Ich habe auch meine persönlichen Daten über Trustpilot an das Casino gesendet, aber keine Reaktion!!! Kann oder will das Casino nicht zahlen?????
Ich habe in meiner Bewertung den bisherigen Verlauf meiner Bemühungen um Auszahlung meines Gewinns geschildert. Bis heute gibt es keine Reaktion seitens des Casinos. Nur auf Nachfrage im Chat bekommt man eine Antwort und die ist immer Geduld haben. Ich warte jetzt schon 12 Tage!!!! Was ist daran illegal oder schädlich, es entspricht der Wahrheit.
Hallo liebes Casino Vincispin, nachdem ich eine Beschwerde bei GURU eingereicht hatte kam Bewegung in meinen Verifizierungsprozess. Nach sehr langer Wartezeit und nach Aufforderung durch GURU haben Sie meine Dokumente anerkannt und meine Auszahlung genehmigt. Mein Konto wurde ohne Begründung gesperrt. Auch wurden mir keine Versstöße nachgewiesen. Ich hebe mich gewehrt und das war sicher mein Verstoß. Ich bin über diese Verfahrensweise enttäuscht und würde das Casino auf keinen Fall weiterempfehlen.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Liebe Roswitha,
Es tut uns leid zu hören, dass dies Ihr Eindruck von unserer Seite ist, aber wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben.
Nach Prüfung scheint es, dass Ihr Konto einen schwerwiegenden Verstoß gegen unsere Regeln und Allgemeinen Geschäftsbedingungen begangen hat, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben. Daher wurden entsprechende Maßnahmen ergriffen. Wir können außerdem bestätigen, dass die Gelder erfolgreich ausgezahlt wurden, da Sie zufriedenstellende Dokumente bereitgestellt haben, die unseren Anforderungen entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
VinciSpin Team
Ive played with real money after using…
Ive played with real money after using the 'free' spins on the same slot, but why does my winnings from my real money go to the bonus cash insteal of my normal balance????
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
We’re sorry that your experience on our website wasn’t as smooth as it should be. We always aim to provide top-quality service and welcome the chance to assist you. Feel free to reach out to support@vincispin.com with "Trustpilot" in the subject line, and we’ll be happy to help.
Best regards,
VinciSpin Team
very nice casino and fast withdrawals
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us, and it inspires us to keep improving. We can’t wait to welcome you back for another great experience soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Je trouve pas extraordinaire
Je trouve pas extraordinaire, les chance de jouer longtemps sont impossibles actuellement… les bonus de jeux rare voir inexistant, casino pas équitable plusieurs centaines de déposer et tu joue pas tu donne ton argent comme à des mendiants bref attention à vous et éviter ce casino il n’a rien de positif
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour !
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site web n'ait pas été aussi fluide qu'elle aurait dû l'être. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité supérieure et sommes ravis de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@vincispin.com en indiquant « Trustpilot » dans l'objet de votre message, et nous serons heureux de vous aider.
Nous tenons à vous rappeler qu'en tant que casino, nous offrons des bonus lorsque nous le pouvons. Nous n'y sommes bien sûr pas obligés, mais nous essayons d'être aussi généreux que possible envers nos joueurs.
Vous pouvez également consulter notre page bonus/profil et vous assurer que vous jouez dans les limites de vos moyens !
Cordialement,
L'équipe VinciSpin
They promised me a bonus that I didn’t…
They promised me a bonus that I didn’t get m, they only offered me bonuses that weren’t elegibile in my country and it took forever to verify my account even tho I sent evidence. Also withdrawals didn’t get approved in 24h so I cancelled them and I’m drive with them
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Dear Cosimo!
We’re sorry that your experience on our website wasn’t as smooth as it should be. We always aim to provide top-quality service and welcome the chance to assist you. Feel free to reach out to support@vincispin.com with "Trustpilot" in the subject line, and we’ll be happy to help.
Best regards,
VinciSpin Team
Sie sind schnell und versuchen es…
Sie sind schnell und versuchen es soweit wie es geht zu lösen
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hallo!
Ihre Bewertung hat uns wirklich sehr gefreut – vielen Dank! Wir sind überglücklich, dass Sie so positive Erfahrungen gemacht haben. Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, uns weiter zu verbessern. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VinciSpin-Team
Gosto muito de jogar no casino além que…
Gosto muito de jogar no casino além que não me sai muita coisa mas continou a investir
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Olá!
Sua avaliação realmente fez o nosso dia - muito obrigado! Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva. Seu apoio significa muito para nós e nos inspira a continuar melhorando. Mal podemos esperar para recebê-lo de volta para outra ótima experiência em breve!
Atenciosamente,
Equipe VinciSpin
Great game !!!!!
23 september 2025
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Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us, and it inspires us to keep improving. We can’t wait to welcome you back for another great experience soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Great online casino platform real kind…
Great online casino platform real kind customer service
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
Your review truly made our day - thank you so much! We’re overjoyed to hear that you had such a positive experience. Your support means the world to us, and it inspires us to keep improving. We can’t wait to welcome you back for another great experience soon!
Best regards,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Olá!
Sua avaliação realmente fez o nosso dia - muito obrigado! Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva. Seu apoio significa muito para nós e nos inspira a continuar melhorando. Mal podemos esperar para recebê-lo de volta para outra ótima experiência em breve!
Atenciosamente,
Equipe VinciSpin
Pas besoins de se déplacer casino en…
Pas besoins de se déplacer casino en ligne sur en plus de sa rien de mieux
21 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Bonjour !
Votre avis nous a vraiment fait plaisir, merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Votre soutien compte énormément pour nous et nous encourage à continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience formidable !
Cordialement,
L'équipe VinciSpin
Sehr gutes Casino,ich kann nur weiter…
Sehr gutes Casino,ich kann nur weiter empfehlen
19 september 2025
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Svar från Vincispin
Hallo!
Ihre Bewertung hat uns wirklich den Tag verschönert – vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Unterstützung bedeutet uns alles und inspiriert uns, uns ständig zu verbessern. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder zu einem weiteren großartigen Erlebnis willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
VinciSpin Team
Svar från Vincispin
Dear Michelle,
Thanks for the praise!
We do strive to be the best but would it be possible without our loyal players?
Thank you for the support and for the time to comment, we are glad to hear that you like the games and indeed we do aim to be as fast as possible when it comes to transactions.
Best regards,
VinciSpin Team
Es ist super.
Es ist super.
Ich mag es .
Ein hin und her.
Der Kundenservice ist super
18 september 2025
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Svar från Vincispin
Hallo!
Ihre Bewertung hat uns wirklich den Tag verschönert – vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Unterstützung bedeutet uns alles und inspiriert uns, uns ständig zu verbessern. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder zu einem weiteren großartigen Erlebnis willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
VinciSpin Team
Sehr gute Erfahrung bisher und sehr…
Sehr gute Erfahrung bisher und sehr schnelle Auszahlung möglich
18 maj 2025
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Svar från Vincispin
Hallo!
Ihre Bewertung hat uns wirklich den Tag verschönert – vielen Dank dafür! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Unterstützung bedeutet uns alles und inspiriert uns, uns ständig zu verbessern. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder zu einem weiteren großartigen Erlebnis willkommen zu heißen!
Mit freundlichen Grüßen,
VinciSpin Team
Desiree crevier review
17 september 2025
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Svar från Vincispin
Hello!
We’re sorry that your experience on our website wasn’t as smooth as it should be. We always aim to provide top-quality service and welcome the chance to assist you. Feel free to reach out to support@vincispin.com with "Trustpilot" in the subject line, and we’ll be happy to help.
Best regards,
VinciSpin Team
Tragedia
Tragedia, kasyno jest nastawione tylko na wyciąganie kasy. Uderzy raz na podpuche i później tylko w dół.
14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Witaj!
Przykro nam, że korzystanie z naszej strony internetowej nie przebiegło tak płynnie, jak powinno. Zawsze staramy się zapewnić najwyższą jakość usług i chętnie służymy pomocą. Prosimy o kontakt pod adresem support@vincispin.com, wpisując w temacie wiadomości „Trustpilot”, a my z przyjemnością pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół VinciSpin
Problemowe wypłaty
Serdecznie nie polecam, anulowane wypłaty przez nich 5 krotnie, nagle zmiana decyzji i proszenie o kontakt z supportem.
Przeciagali mnie tak 2 tygodnie, az w koncu pękłem i przegrałem wszystko.
GORĄCO ODRADZAM GRANIA NA TYM KASYNIE, BEZCZELNE TYPY TAM PRACUJĄ
16 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Witaj!
Przykro nam, że korzystanie z naszej strony internetowej nie przebiegło tak płynnie, jak powinno. Zawsze staramy się zapewnić najwyższą jakość usług i chętnie służymy pomocą. Prosimy o kontakt pod adresem support@vincispin.com, wpisując w temacie wiadomości „Trustpilot”, a my z przyjemnością pomożemy.
Z poważaniem,
Zespół VinciSpin
Me encanta la variedad de productos
Me encanta la variedad de productos
14 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
¡Hola!
Tu reseña nos ha alegrado el día, ¡muchas gracias! Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Tu apoyo significa mucho para nosotros y nos inspira a seguir mejorando. ¡Estamos deseando darte la bienvenida de nuevo para que disfrutes pronto de otra experiencia fantástica!
Saludos cordiales,
El equipo de VinciSpin
I’m currently experiencing a negative…
I’m currently experiencing a negative experience. My account has been fully verified yet my withdrawal keeps getting cancelled the first reason being my phone number was not verified but after verifying it and resubmitting the withdrawal three times it still keeps getting cancelled. I’ve spoken to a few online ppl and up until yesterday none of my inquiries were recorded with follow summaries and issued a ticket. I’m hoping to have this resolved asap. Definitely feel disappointed and frustrated at this point. It’s been a week of back and forth, can someone help me?
5 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vincispin
Hello!
We’re sorry that your experience on our website wasn’t as smooth as it should be. We always aim to provide top-quality service and welcome the chance to assist you. Feel free to reach out via mail with "Trustpilot" in the subject line, and we’ll be happy to help.
Best regards,
VinciSpin Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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