Eine der bestellten Wein-Boxen hatte einen fehlerhaften Geruch und Geschmack. Ohne viel Bürokratie und Hin-und Herschickerei der fehlerhaften Box wurde die Box per Gutschein ersetzt. Besser geht es ni... Se mer
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Det här tycker kunderna
I ordered a GIFT SET of 6 MIGNONNETTES (6X3CL) - CHARTREUSE. There was a problem with the delivery people and I didn't receive my goods. However, Vitanis were very good to refund me promptly for th... Se mer
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Der Kundenservice im Zshg. mit einer Reklamtion war sehr konstruktiv. Genau das macht den Unterschied aus, wenn einmal "Sand ins Getriebe" kommt. Die erbetenen Fotos zur Veranschaulichung der Reklamat... Se mer
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Der Kundenservice hat nach einer Reklamation wegen zerbrochener Flaschen sehr schnell reagiert und sich sehr entgegenkommend gezeigt. Ich kann ihn nur empfehlen!
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Företagsinformation
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Frankrike
- vinatis.de
4,6
Utmärkt
2 tn omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
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Svar från VinatisDE
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
transparenz in der Suche Preise ok…
transparenz in der Suche Preise ok Lieferung zeitnah
alles bestens empfehlenswert. Leider noch keine Aussage zum Wein da noch nicht gekostet. Folgt
15 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Die produkte sind stets OK
Die produkte sind stets OK. Jedoch die Paketlieferung ist immer wieder problematisch. Es fehlt immer wieder ein Paket von 2 oder drei Paketen.
14 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Hallo Dr,
Wir danken Ihnen für Ihr zufriedenes Feedback und die Informationen, die Sie uns gegeben haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie häufig ein Paket vermissen, obwohl wir mit unseren Spediteuren Sammelsendungen durchführen, um Teilsendungen zu vermeiden. Manchmal kommt es jedoch zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder dem Transport, die sich unserem Einfluss entziehen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beschwerde an unseren Kundenbetreuer weiterleiten, um eine Wiederholung zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Ich bin sehr zufrieden.
13 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Hallo Bernd,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Geniale Auswahl an Rose aus der Provence
Super Auswahl, super Service, schnelle Zustellung, alles perfekt
Danke Vinatis😍🤩
12 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Alles OK hat perfekt geklappt
Alles OK hat perfekt geklappt! Danke
12 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Sehr geehrter Herr rosenthal Georg,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Es ist alles gut gelaufen!
Die Bestell- und Auftragsabwicklung funktionierte sehr gut - schnelle Lieferung, gute Verpackung, alle notwendigen Informationen. Faire Zahlungsabwicklung.
10 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Hallo Hans-Werner,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Die Bestellung und Lieferung hat super…
Die Bestellung und Lieferung hat super geklappt.
10 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Ich liebe französische Weine.Es ist gut…
Ich liebe französische Weine.Es ist gut einen Lieferanten mit so einer großen Auswahl gefunden zu haben.Auch die Lieferung klappt ausgezeichnet.Übrigens das Städtchen ist ein Kleinode
11 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Sehr geehrter Herr Joachim Butze,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Spitzenmässig
Umgehend, professionell und rundum einfach spitzenmässig 👍
11 augusti 2023
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Hallo Matthias,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Anderen Wein als auf den Bildern…
Anderen Wein als auf den Bildern dargestellt erhalten, wenn anhand der Beschreibung inkl. Bild bestellt wird extrem irreführend. Keine Rücknahme angeboten trotz Reklamation. Sehr enttäuschend.
10 augusti 2023
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Sehr geehrte Theresa,
wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis.
Da es vorkommen kann, dass die Weingüter Änderungen an den Etiketten vornehmen, ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt, dass die auf der Webseite verwendeten Fotos und Illustrationen nicht bindend sind.
Falls die erhaltene Flasche der Beschreibung auf der Webseite entspricht, wie in Ihrem Fall, tut es uns leid, aber wir sind nicht in der Lage, eine Rücknahme vorzunehmen. Wenn Sie die Flasche nicht behalten möchten, bieten wir Ihnen an, von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und den Wein an uns zurückzuschicken. Sobald wir ihn erhalten haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Svar från VinatisDE
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Lieferung und Produkt entsprachen genau…
Lieferung und Produkt entsprachen genau meinen Vorstellungen.
10 augusti 2023
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Hallo,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Rasche Lieferung
Rasche Lieferung, recht zuverlässige Qualität, vernünftige Preise
10 augusti 2023
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Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Die Belieferung ist nicht erfolgt
Die Belieferung wurde durch Chronopost angekündigt und als ausgeführt bestätigt, ist aber nicht ausgeführt worden
9 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Hallo,
Wir haben Ihre Beschwerde über den Nichterhalt Ihrer Bestellung erhalten und bedauern dies sehr.
Haben Sie sich bereits über die Plattform www.vinatis.de an unseren Kundenservice gewandt, um uns Ihre Situation zu schildern?
Um die Situation besser zu verstehen und den Status Ihres Falles zu überprüfen, bitten wir Sie, uns die Nummer der betreffenden Bestellung zukommen zu lassen.
Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Schnell und unkompliziert von der…
Schnell und unkompliziert von der Bestellung bis zur Lieferung!
31 juli 2023
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Svar från VinatisDE
Sehr geehrter Frau Anna Kewitz,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Svar från VinatisDE
Hallo Thomas,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Information und Rücksprache
Vinatis kontaktiert den Kunden im Falle einer Veränderung der Bestellung, z.B. wenn ein bestellter Wein nicht in der gewünschten Menge vorhanden ist. Die Bestellungen werden zuverlässig und prompt geliefert. Die Qualität der Weine ist herausragend.
7 augusti 2023
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Svar från VinatisDE
Sehr geehrter Herr Hanns BAUM,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Lieferung TipTop und schnell.
8 augusti 2023
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Sehr geehrter Herr Heiko Dieninghoff,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Sehr kompetente Beratung
Sehr kompetente Beratung, wenn sich ein Fehlerteufel eingeschlichen hat. Die Weine von Vinatis sind von bester Qualität. Preis-Leistung stimmen.
8 augusti 2023
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Sehr geehrte Herr Wolfgang Lukas,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Es ist uns eine große Freude, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
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