Der blev afgivet en ordre den 8. Apr 2026 på varer som kan leveres indenfor 3 dage. Der er sendt gentagne mail, senest d 22.Maj hvor ordren er afbestil. Den 28. Maj sendes ordren (171057), samti... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg kan desværre ikke anbefale Villa House. Jeg har haft en sag kørende i over tre måneder nu vedrørende et køb af dørhåndtag, og oplevelsen har været ekstremt frustrerende. På trods af utall... Se mer
Puh...eine Bestellung mit einer Gefühlsachterbahn. Wir haben nach Hausnummern gesucht und sind hier fündig geworden. Qualität und Aussehen der Hausnummern sind wirklich spitze, jedoch im Preis ein wen... Se mer
Har siden maj forsøgt at få en ordre som blev lovet med max 14 dage levering. Enkelte elementer kom drypvis, fik forkerte ting tilsendt, har henvendt mig indtil videre 8 gange telefonisk og et antal g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos VillaHus specialiserer vi os i eksklusive dørgreb, dørhåndtag og beslag i høj kvalitet. Vi tilbyder et af Danmarks største udvalg med mere end 4.000 dørgreb og over 10.000 udvalgte designprodukter til boligen. Vi samarbejder med anerkendte arkitekter og designbrands og er stolte forhandlere af blandt andet Arne Jacobsen, RANDI, Buster+Punch, Samuel Heath og Turnstyle Design. Vores sortiment spænder fra klassiske og tidløse løsninger til moderne og markante designs i materialer som messing, træ, læder og porcelæn. Vi tror på detaljen gør forskellen. Et dørgreb er ikke blot funktionelt, men en integreret del af boligens udtryk. Derfor lægger vi stor vægt på kvalitet, æstetik og personlig rådgivning. Har du brug for sparring står vi klar til at hjælpe. Vi tilbyder personlig vejledning både online og i vores showroom i Herlev, som kan besøges efter aftale. Vores mål er enkelt: At levere design, kvalitet og service, der lever op til forventningerne – hver gang.
Kontaktuppgifter
Marielundvej 45D, 2730, Herlev, Danmark
- 69158085
- kontakt@villahus.dk
- villahus.dk
2,4
Dålig
232 omdömen
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top top service
Top top service. Jeg handler meget på nettet og har næsten aldrig før oplevet så god og ordentlig service. Jeg trykkede køb og havde det næste morgen. Jeg manglede en lille del og ringede og næste morgen havde jeg også denne del. Tusinde tak for et firma som virkelig har forstået nethandel og top kundeservice.
10 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Not recommended
We ordered house number with 2 digits. Firstly we have been waiting for our order more than a month, when my husband finally called VillaHus we have been informed that each of numbers is of different style and we agreed that the company should send both digits as soon as they will have them in the same style. We received the order however numbers were not of the same style, and when we send them back, the pack was returned to us... so we have 2 numbers with different styles which can not be used.
2 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Køb hvis du har tålmodighed
Bestilt (og betalt) 2 dørhåndtag for 12 uger siden. Stadig ikke leveret. Svaret når man ringer (ja de svarer ikke på mails) til dem er: “Jamen de er lige ‘på trapperne’…
Men vi venter stadig.
Den lange ventetid har dog givet os mulighed for at evaluere Villahus. Og konklusionen er klar. Vi bestiller ALDRIG mere hos Villahus!!!
1 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från VillaHus.dk
Kære Mette Kaspersen og Martin Andersen
Kan godt forstå jeres frustrationer over det lange forløb I har oplevet i forbindelse med køb af et bruneret Arne Jacobsen dørgreb. Kan dog se, at vi først trak betalingen samtidig med I modtog leverancen fra os forleden dag.
Det har til dels været vores skyld, fordi vi har været nødt til at flytte hele vores lager til større lokaler - så der blev mere plads i vores showroom. En operation der har taget over 1 måned. Men meget af tiden er desværre også gået med at vente på leverandører af jeres dørgreb og langskilte i messing hvorefter delene kunne sendes til brunering.
Forsinkelserne skyldes de globale udforinger efter covid-19. For at vi ikke oplever det mere, har vi valgt at købe større partier hjem, så vi ikke bliver så afhængig af de enkelte leverancer, og vi derfor kan levere til slutkunden hurtigere end vi har kunne de sidste mange måneder.
Jeg har tilbageført jeres tilgodehavende for den manglende cylinder, og håber at I trods den meget meget lange leveringstid bliver glade for jeres brunerede Arne Jacobsen dørgreb.
Venlig hilsen
Henrik
Skønne produkter i god kvalitet
Skønne produkter i god kvalitet, hurtig levering. Har handlet her mangle gange og bliver helt sikkert ved.
15 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
God kundeservice
Har lavet flere ordre hos Villahus. Senest fik jeg dog bestilt et par forkerte nøgleskilte, hurtigt opkald til kundeservice og jeg fik de rigtige afsendt samme dage.
God kundeservice, og kvalitetsvarer til en fornuftig pris.
23 september 2021
Omdöme utan inbjudan
God service og hysterisk hurtig levering!
En rigtig god oplevelse! Skrev indledningsvis med Sebastian/salg, som pr. mail hurtigt guidede mig frem til de dele, jeg skulle anskaffe til montage af AJ111 på 2 hoveddøre. Jeg bestilte en aften, og kunne afhente varen to dage efter. Det gik så op for mig, at jeg ikke havde fået bestilt tilstrækkeligt lange dørgrebsjern (min fejl, det var ikke en del af den indledende snak med Sebastian). Jeg skrev til ViallaHus igen, fik svar incl. varenummer indenfor en time, bestilte og kan hente her kl. 11:30 dagen efter. Det kan ikke gøres bedre! Well done, VillaHus!
16 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Fornøjelse at handle med VillaHus
Det er virkelig en fornøjelse at handle med VillaHus. Hurtige og relevante svar på spørgsmål, og man får en følelse af at det vigtigt for dem at give en god kundeoplevelse. Jeg bruger dem også næste gang.
15 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Rigtig god service og hurtig levering.
16 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Skidt skidt mad
Vores ophold var fint nok, og venlig personale. Men maden var godt nok elendig, har fået mad fra bed&breakfast ophold der var bedre. Grøntsagerne til hovedretten var fx grøntsagsmix fra frysepose😂 og desserten den ene dag var Verdi med jordbær og blåbær i🤷🏼♂️
Brødet blev serveret med en form for dressing i en lille skål og man kunne klart se at det var noget der blev stillet frem flere dage i træk da de ik altid fik fjernet alt skinnet fra toppen😕
Udover maden var det et udemærket ophold.
16 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering og god service
Hurtig levering og god service! Og så er deres varesortiment helt uovertruffent.
5 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Fornem service
Fornem service. Havde for et par måneder siden fået leveret dørhåndtag, hvor jeg ikke havde fået strammet pinolskruer godt nok, hvilket resulterede i løst håndtag. Ringede og fik Villahus til at sende et par pinolskruer. De blev sendt u/b samme dag og jeg havde dem dagen efter
24 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Fik en god behandling og hurtig…
Fik en god behandling og hurtig feedback på nogle mangler der var på min ordre af en dørhammer fra Villahus.
9 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Tak Til Andreas for en konge service!!
Tak Til Andreas for en konge service
1 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
De allerfineste varer og hurtig og…
De allerfineste varer og hurtig og kompetent vejledning pr.mail. En rigtig god oplevelse at handle hos VillaHus 🌾
31 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Super service og beundringsværdig…
Super service og beundringsværdig returpolitik
28 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Fine produkter dårlig levering
Fine produkter til en OK pris. Dog havde jeg en dårlig oplevelse med leveringen. Produkterne blev sendt relativt hurtigt, men kom til et pakkeshop ca. 5 km fra den jeg havde valgt, som ikke ligger i nærheden af mig eller min daglige rute. Ved ikke om det var en fejl fra postnords side eller Villahus. Lidt øv, men ikke noget der ville holde mig fra at købe fra dem igen.
28 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Hurtigt svar fra kundeservice
Hurtigt svar fra kundeservice, god og venlig service. :)
26 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Super service og de fineste produkter…
Super service og de fineste produkter :-)
21 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Flot produkter, lynhurtigt leveret!
Mega lækre produkter, stort udvalg, lynhurtig levering og super hjælpsomme medarbejdere, når man har spørgsmål!
18 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.