Viessmann Climate Solutions ES Omdömen 101

La asistencia técnica con el técnico José María ha sido fantástica. Cercano y solucionando los problemas rápido y bien.

Tengo una caldera Viessmann en una casa de la localidad de Trujillo. El técnico José María Martín se desplazó desde Sevilla una mañana entera para atender todas mis peticiones y dudas, que resolvió de forma muy profesional. Pero no sólo eso, sino además, responde rápidamente dudas a través de wasap. Estoy encantada con su servicio. Lo recomiendo encarecidamente.

Hace unos días mi caldera viessman apenas calentaba el agua caliente sanitaria, contacte con el técnico José María Martín, telefónicamente le expliqué lo que sucedía y enseguida me dijo cual era el problema, el se encargó de gestionar la asistencia y en pocos días se reparo el tema,el trato fue excelente, profesional y muy resolutivo, involucrándose personalmente para dar un buen servicio

El técnico Jorge nos ha atendido rápido y de forma muy profesional.

Al menos en Asturias no tienen servicio técnico. Aparece una empresa, Clima Alba, con la que llevo intentando concertar una cita desde el 3 de enero. Es 1 de abril y tras contactar en varias ocasiones con Viessmann, ni los unos ni los otros me dan soluciones. Si solicito la revisión de la caldera con otra empresa pierdo la garantía, si sigo esperando a que "su servicio técnico oficial" me revise y limpie la caldera me expongo a averías por mal mantenimiento... Por cierto, este servicio "oficial" de Viessmann solo cobra en efectivo sin aclarar previamente el importe exacto de la repación; al contar esta nueva en Viessmann tampoco parecen extrañados y me confirman haber recibido más quejas, pero siguen sin buscar plan B en Asturias. Algo que no he vivido con ninguna de las calderas que he tenido, ni en mi casa ni en la de mi familia.

Buenas, aunque tardaron bastante en concertar cita, una vez tramitada y gracias a Fran todo se resolvió de manera favorable. Gracias por tu implicación. Un saludo

El técnico (Fran) ha sido especialmente riguroso con la puesta en marcha colaborando en todo momento y atendiendo cualquiera de nuestras peticiones de información.

Muy buen trabajo realizado por el técnico Fran Perdón simpática y muy agradable. Gran profesional.

Quisiera expresar mi satisfacción con el servicio de mantenimiento realizado recientemente por Fran. Su intervención técnica y el conocimiento de los sistemas Viessmann.
​Cabe subrayar su excelente trato personal y su capacidad al explicar el estado del equipo y las tareas realizadas.

El técnico Fran ha sido diligente y muy profesional. Ha solucionado el problema, y ha explicado el origen del mismo.

Es una Empresa con la que tengo contratado el mantenimiento muy seria. El técnico que me visita, Fran, es una persona muy formal y atento que te da todas las explicaciones que requieres y, además, muy dispuesto a ayudarte en lo que necesites. Hasta ahora todo muy correcto.

Todo perfecto

Está mañana estuvo un técnico de la marca para hacer una reparación en mi domicilio , su nombre es Fran y me pareció muy profesional. Espero poder contar con sus servicios siempre y cuando lo necesitemos.
Gracias

Rápida respuesta y excelente profesional atendiendo la incidencia.
Muy contento

Soy instalador del norte de Palencia llevo 16 años instalando calderas de biomasa de gas de gasóleo muchas aerotrrmias de viessmannen todos estos años no me an daro problemas tienen un servicio técnico estupendo ese es el principal motivo para seguir instalando viessmann mis clientes me dicen que la atención de los técnicos es excelente me dicen qué Alberto es amable educado y muy profesional yo personalmente opino lo mismo sobre Alberto y Carlos para mí merecen un 10 sobre 10

Viessmann provided the right assistance at exactly the right time. After our contractor let us down and left us with numerous unresolved issues, the Viessmann helpdesk (English speaking) who truly understood our situation and acted quickly. The technician, Jorge, visited us twice and resolved everything—including the mistakes made by the previous contractor. He is a true professional; both highly skilled and personable. He understood how important it was for us to finally have a working system. Thank you so much!

Fran their representative combined kindness, puntuality,
honesty, excellent comunication, resolution mindness and above all
gives you the feeling of being a customer. He really wants to serve.

Tenemos una caldera de mural Viessman y hacemos el mantenimiento siempre con el SAT de Madrid. Son técnicos muy profesionales y amables, la última vez que les llamamos fueron ellos los que localizaron que el problema era de la instalación que había causado daños a la caldera, han dejado funcionando la calefacción y nos han recomendado la solución que necesitamos. Confiamos absolutamente en ellos. La atención y el servicio es TOP!

Solicité la asistencia técnica con la revisión anual y me atendieron en todo momento en zona Aljarafe de Sevilla. Solucionaron los problemas que detectaron en la revisión de Viessmann. Vitocal 111s.