Les filtres pour l’osmoseur Pur&Zen on peut les acheter que chez eux, on ne trouve pas ailleurs. De 140 € en peu de mois ils ont passé à 200 €, trop cher. Pas de considération avec l’inflation actuel,... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Achat d'un extracteur de jus Zen&Pur livré dans le délai prévu. L'appareil avait un défaut d'usine. Le Sav a bien fonctionné grâce à une écoute attentive, une réactivité appréciée, et un accompagnem... Se mer
Företaget har svarat
SÉRIEUX, des produits qu’on ne trouve pas partout mais attention car il s’agit d’une micro entreprise qui peine à suivre: les informations sur le suivi de commandes est parfois inexistant quand le p... Se mer
Företaget har svarat
EXCELLENTE !! de la qualité, tant sur les produits proposés (dont on n'a même pas besoin de se demander s'ils st cleans ,la provenance etc ) que sur l'accueil en boutique et dans les colis reçus,... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VIDYA est un e-shop qui vous propose des produits triés sur le volet pour leur qualité, leur goût et leur condition de production impeccable. Nos produits respectent une charte sévère sur la manière dont ils sont produits et fabriqués. Notre objectif, vous proposer le meilleur ou rien.
Kontaktuppgifter
Rue des Tanneurs, 60A, 1000, Bruxelles, Belgien
- contact@vidya.bio
- vidya.shop
3,9
Bra
683 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Très bonne expérience .
Très bonne expérience .
Une bonne surprise d'avoir trouve ce site. Les créateurs font preuve de disponibilité et d'amabilité pour répondre aux questions et les produits sont de bonne qualité.
Que du positif !
18 december 2023
Svar från Vidya.shop
Merci de votre retour <3
rapidité de réponse
le traitement de la commande est très rapide, et le délai d'envoi a été très bien respecté.
18 december 2023
Svar från Vidya.shop
Merci pour votre message qui nous va droit au coeur
Excellents produits vendus à des prix…
Excellents produits vendus à des prix très compétitifs.
14 december 2023
Svar från Vidya.shop
merci de votre retour, nous espérons vous revoir bientôt
Svar från Vidya.shop
Merci Pamela, c'est toujours un plaisir de vous servir
Livraison dans les délais et parfait
11 december 2023
Svar från Vidya.shop
Merci pour ce gentil message Martine
Svar från Vidya.shop
Merci Jean-Pierre pour ton retour.
Huile d'olive et miel de thym de…
Huile d'olive et miel de thym de qualité ! Belle découverte.
12 november 2023
Svar från Vidya.shop
Alors notre huile meilleur produit bio 2024 ? :)
Vidya a réconcilié mes intolérances et ma gourmandise
Vidya C’est le shop qui fait du bien à mon corps et mon moral. J’ai été super bien conseillé sur les produits à choisir par rapport à mes envies et mes restrictions, et surtout, c’est le lieu qui a réconcilié les intolérances avec le bien manger! Merci beaucoup la Vidya team de prendre le temps de partager des conseils, de trouver les produits pour nos besoins (et pas l’inverse!) et pour votre bienveillance ✨
PS: merci de proposer les meilleures dates du monde, un pur délice 😋
5 december 2023
Svar från Vidya.shop
Merci Sakina pour ton message
Produit livré dans les temps
Produit livré dans les temps. Très bien. Mais vous devriez éviter d'utiliser la facture comme bon d'expédition, en y laissant apparaître le prix de l'objet expédié.
5 december 2023
Svar från Vidya.shop
Merci pour ton retour, On va essayé de voir techniquement comment faire pour changer cela.
Svar från Vidya.shop
Merci Mme Duquesne <3
Svar från Vidya.shop
Bonjour Joël, merci de ton retour et nous sommes heureux que tu sois satisfaite de ton achat.
Parfait, comme toujours
Site fiable, sérieux et très professionnel. Merci pour la compensation
Livraison rapide et articles bien emballés.
6 november 2023
Svar från Vidya.shop
Merci pour ce retour Samia.
Qualitatif et savoureux
Les produits découvert auprès de vidya étaient très qualitatifs et savoureux. J'habite pourtant à Paris mais je ne pouvais résister à tout ce qu'ils proposaient. Je regrette qu'il n'existe pas de boutique à Paris.
23 november 2023
Service client d'abord peu engageant, puis plus correct…
Suivi client laissant fortement à désirer. Il a fallu faire appel à Trustpilot pour enfin être pris en compte et obtenir une réponse suite à 3 mails sur 1 mois !
Une fois pris en compte par Vidya, la situation s’est très vite réglée et de manière très correcte.
Je passe donc de 1 à 2 étoiles.
PS : La réponse de Vidya.shop du 14 janvier m'informe que mes remarques leur a été profitable, et j'en suis bien heureux ! On a parfois besoin d'un coup de semonce pour se reprendre et se recentrer…
Je passe donc de 2 à 3 étoiles !
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Bonjour Jean-Christophe, effectivement nous avons eu quelques soucis technique au mois de novembre. Grâce à vos reproches, nous avons mis en place des process pour nous améliorer. Encore merci de votre confiance
Vidya Shop - Boutique bruxelloise exceptionnelle !
J'adore ce magasin, ce qu'il offre en termes de produits et surtout la qualité de leurs produits. Mais ce que j'adore même plus sont les gens qui y travaillent et leur mission. C'était un vrai plaisir d'y aller en personne, mais au moins maintenant je suis content de pouvoir continuer à acheter leurs produits grâce à leur boutique en ligne. Chapeau pour tout le travail que vous faîtes !
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Ecoute et sens du commerce
Malgré le produit qui ne m'a pas du tout convenu (un germoir dont le couvercle ne se visse pas), j'ai pu constater que le SAV était à l'écoute de mes messages. Après plusieurs échanges pour trouver une solution, Vidya s'est montré très commercial en me remboursant l'achat de leur propre initiative. J'ai sincèrement apprécié ce geste. C'est pour ces raisons que je peux dire que cette entreprise est sérieuse.
1 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Livraison rapide
Livraison rapide, SAV a l’écoute et très réactif
25 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Je n ai jamais rien recu
Je n ai jamais rien recu apparement on m aurait envoyé le produit 2 fois ( jamais eu de numero de tracking ) ni avis de passage
6 november 2023
Svar från Vidya.shop
Cher Monsieur Devillard, nous vous avons remboursé votre commande et envoyé deux fois les produits. Une fois via Mondial Relay et une fois par courrier postal normal. J'avoue ne pas comprendre votre commentaire alors que vous avez reçu les produits 2 fois sans les payer...
Svar från Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison qui a pu vous sembler long par rapport à Amazon. En effet, nous sommes une toute petite équipe et nous nous efforçons de vous servir au mieux dans la mesure de nos moyens et parfois cela se passe moins bien. N'hésitez-pas à m'envoyer un mail à SAV@vidya.bio et je vous offrirais volontiers un code promo.
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