Achat d'un extracteur de jus Zen&Pur livré dans le délai prévu. L'appareil avait un défaut d'usine. Le Sav a bien fonctionné grâce à une écoute attentive, une réactivité appréciée, et un accompagnem... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
SÉRIEUX, des produits qu’on ne trouve pas partout mais attention car il s’agit d’une micro entreprise qui peine à suivre: les informations sur le suivi de commandes est parfois inexistant quand le p... Se mer
Företaget har svarat
EXCELLENTE !! de la qualité, tant sur les produits proposés (dont on n'a même pas besoin de se demander s'ils st cleans ,la provenance etc ) que sur l'accueil en boutique et dans les colis reçus,... Se mer
Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de problème avec ce site. Malheureusement ma dernière commande de décembre 23 n'a jamais été livrée. Impossible de joindre le service après-vente. Le suivi sur mond... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
VIDYA est un e-shop qui vous propose des produits triés sur le volet pour leur qualité, leur goût et leur condition de production impeccable. Nos produits respectent une charte sévère sur la manière dont ils sont produits et fabriqués. Notre objectif, vous proposer le meilleur ou rien.
Kontaktuppgifter
Rue des Tanneurs, 60A, 1000, Bruxelles, Belgien
- contact@vidya.bio
- vidya.shop
4,0
Bra
684 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour le délais de livraison qui a pu vous sembler long par rapport à Amazon. En effet, nous sommes une toute petite équipe et nous nous efforçons de vous servir au mieux dans la mesure de nos moyens et parfois cela se passe moins bien. N'hésitez-pas à m'envoyer un mail à SAV@vidya.bio et je vous offrirais volontiers un code promo.
Produits de qualité
Commande reçue très rapidement
Beaucoup de choix sur le site
Produits de qualité
Très belle decouverte de l'huile d'olive, du miel de thym, des infusions de tulsi qui reboustent, de la préparation pour le lait d'or très réconfortant et tellement facile à préparer ainsi que la talbina idéale pour le matin et le goûter
17 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Vydia a faitpreuve de sens commercial…
Vydia a faitpreuve de sens commercial avec patience suite à une erreur de commande
16 oktober 2023
Svar från Vidya.shop
Merci
Entreprise sérieuse
L'appareil me donne toute satisfaction.
Et Vidya s'est montré vraiment professionnel, délai de livraison court, tout est ok, on peut leur faire confiance
16 oktober 2023
Svar från Vidya.shop
Merci
J'ai commandé et payé un déshydateur le…
J'ai commandé et payé un déshydateur le 21 octobre et depuis pas de nouvelle (11 jours après) ; le service commercial ne répond pas , pas plus que suite aux messages par mail au SAV. Je suis inquiète sur la livraison du produit.
21 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Bonjour Mme,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous confirme que votre déshydrateur a bien été envoyé. J'ai également répondu à votre message sur le sav de ce 28/10 (week-end) ce lundi 30 en vous fournissant le numéro de suivit.
Belle attention
Bonjour,
La commande est arrivée assez rapidement.
J ai apprécié la petite attention dans mon colis.
2 oktober 2023
Svar från Vidya.shop
Merci pour votre retour
Attitude commerciale très correcte…
Attitude commerciale très correcte après une erreur de commande de notre part! Un tout grand merci à vous!
Emmanuel
20 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Parfait! Je reviendrai très volontiers
Acceuil excellent
Personne trés aimable et de bon conseil
1 oktober 2023
On m' a tout de suite remboursé
J'ai reçu un colis avec un bouteille de HE mal fermée d'où une perte de produit importante, on m' a tout de suite remboursé ! Merci beaucoup pour votre réactivité et pour ce geste commerçant ! Livraison rapide. Bon produit.
19 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Toujours enchanté par les produits Vidya
Tout est parfait ! La qualité des articles, le site, la livraison ;)
24 september 2023
Svar från Vidya.shop
Je vous remercie de votre retour
Très sérieux
Très sérieux, envoi rapide avec mondial relay, des marques introuvables ailleurs.
19 september 2023
Svar från Vidya.shop
Merci Fouad, vous recommandez quand vous voulez :)
Globalement satisfait
14 september 2023
Svar från Vidya.shop
Merci pour votre retour Julien. On fera tout pour mériter un 5* la prochaine fois
Après une longue attente pour obtenir…
Après une longue attente pour obtenir le déshydrateur souhaité, la récompense est là : belle ligne sobre, soufflerie silencieuse, facilité d’emploi, fabrication éthique en chine.
Une façon d’utiliser les fruits surabondants sans gaspillage.
La gentillesse du personnel et sa compétence sont mises au service de la santé et du bien-être.
29 september 2023
Svar från Vidya.shop
Merci Fançoise, effectivement les transporteur non pas été à la hauteur sur votre colis. On vous remercie de votre note et de votre confiance.
Bonjour
Bonjour,
Un bon suivit SAV ! Un contact assidus et rassurant. Merci !
25 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Bonjour Cher Monsieur, nous avons aucun ticket ouvert à votre nom sur SAV@vidya.bio. Nous nous ferons un plaisir de faire revenir votre machine et de la réparer bien évidement.
Vous pouvez également m'envoyer un message What's app: +32490083301
Bien à vous,
Grégory du SAV
En plus d'un contenu qualitatif et…
En plus d'un contenu qualitatif et instructif sur les réseaux sociaux, j'ai retrouvé cette même qualité en boutique.
Bel accueil, belles énergies et produits choisis avec goût et attention.
Un plaisir pour le bien-être de tous.
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Merci de votre confiance et de votre soutient
A l'écoute du client
Très contente de mes différents achats. Les produits sont de qualité et la livraison est rapide. Excellent suivi. Bravo Vidya !
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Merci de votre confiance et de votre soutient
Boutique au top
Boutique au top, ils répondent rapidement et les produits sont de qualité !!!! Encore merci à vous, ne changez rien. 😁😁😁😁
21 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vidya.shop
Merci de votre confiance et de votre soutient
Pas reçu le produit
Bonjour, j'aurais bien aimé profiter de ce magnifique déshydrateur, surtout que je suis une grande fan des produits zen&pur, et que j'adore votre boutique Vidya, sauf que je n'ai toujours pas reçus mon colis, et ça fait déjà la deuxième fois que je contact Mondial relay et toujours rien.
28 augusti 2023
Svar från Vidya.shop
Bonjour Mme, Votre colis a été fait le 29/08 et déposer en point relay, nous ouvrons une enquete au pret de Mondial Relay pour comprendre ce qui c'est passé. Un petit mail à SAV@vidya.bio et on aurait régler le problème ensemble...
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Läs mer om andra typer av omdömen.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
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