Viaggiare Rent - Catania Omdömen 

Tutto bene, grazie Mille

Dopo aver recensito per due volte in positivo il 19/03 e il 13/09/2024 mi ricredo.
Quello che mi hanno fatto questa volta è inconcepibile , dovevo ritirare l’auto alle 21:45 ma l’aereo a portato ritardo e non mi hanno aspettato , io sono arrivato alle 22:50 ed erano andati via , inutile chiamare non hanno risposto e pensare che qualche giorno prima loro stessi mi avevano contattato dicendomi che se portavo ritardo c’era da pagare un supplemento e di volere il numero del volo.Mi hanno causato un disagio enorme anche economico , essendo che ho dovuto prendere un taxi per recarmi a destinazione e lo stesso per ritirare l’auto il giorno dopo.
Il giorno dopo al momento del ritiro la loro giustificazione era ..dovevamo aspettare all’infinito? Invece non hanno aspettato neanche un ora, ho ribadito che erano obbligati come contratto dí aspettare, la loro risposta lei la letto il contratto.
Sono incompetenti e non hanno letto neanche il loro contratto.
Ho contattato la sede centrale ho riferito loro l’accaduto , la loro risposta dovevo chiamare dicendo che portava ritardo , non sanno neanche che sul l’aereo si mette il telefono in modalità aereo.
Sconsiglio vivamente di noleggiare auto con loro.

Noleggiatore serio, sia presa che riconsegna tutto ok.

Consegna dell'auto molto rapida presso l'aeroporto di Catania. L'auto era nuova e moderna corrispondente alla classe prenotata e forse anche meglio, Ford Puma invece che Fiat 500X. Personale giovane e simpatico.

Un servicio de 10: plantilla amable y orientada al cliente, tiempo de atención rápido y coche moderno y cómodo, y con bajo consumo de combustible (Toyota Yaris Cross híbrido). Sin duda repetiré con Viaggiare si vuelvo a Italia.

Ho dovuto pagare 200€ di assicurazione obbligatoria nonostante avessi già pagato l'assicurazione totale di DiscoverCars, stessa esperienza delle persone prima e dopo di noi. Un contratto architettato apposta per rubare soldi dato che le carte accettate sono pochissime e se non hai una di quelle sei obbligato a pagare l'assicurazione totale che ci è costata tanto quanto il noleggio della macchina. Questo pagamento assurdo non ci ha nemmeno reso esenti dal dover lasciare una cauzione di altri 150€. Al banco ho parlato con delle ragazzine incompetenti, non sapevano dare nessuna spiegazione e continuavano a ripetere frasi come "abbiamo sempre fatto così", "questo non lo so" o provando a contattare un fantomatico manager che non rispondeva alle chiamate. Ci hanno liquidati con un "vabbè se volete la macchina dove pagare anche l'assicurazione" senza un minimo di attenzione al cliente che PRETENDO dato che non mi stai facendo un favore, ti sto lasciando centinaia di euro.
Quando siamo tornati a lasciare la macchina è stato orribile vedere come a noi, che avevamo l'assicurazione totale con loro (e quindi non potevano rubarci altri soldi), hanno dato una guardata di massimo 2 minuti alla macchina, mentre alle persone prima di noi lo stesso operatore ci ha messo decine di minuti nel cercare graffi ovunque pur di estorcere più soldi possibili ad altri clienti che sono stati fregati come noi, soltanto alla fine e non all'inizio di questa pessima esperienza.

Tutto ok, personale simpatico e professionale, facilità nel raggiungere gli uffici all'aeroporto. Se torneremo a Catania sicuramente vi ricontatteremo

Fue sencillo y rápido

Es war alles gut, unkompliziert und schnell. Gerne wieder! Danke!

Auto efficiente e servizio alla riconsegna puntuale e corretto (diversamente dal ritiro)

Friendly service both when picking up and dropping off the car.
The car was inspected in my presence when I dropped it off (which has not been the case with other car companies), thus avoiding any misunderstandings.
Competitive price.

Niente da dire. Non ho avuto alcun tipo di problema ne quando mi è stata consegnata l'auto ma soprattutto al momento della riconsegna. Anche perché avevo l'assicurazione full e comunque l'auto l'ho consegnata in ordine come richiesto.

Nice staff, quick administration.

Andata tutto molto bene! Auto nuova ed al momento della riconsegna poco personale ma il giorno dopo arrivata mail di consegna con tutto ok!

migliorerei la procedura di check in aggiungendo altro personale in ufficio, diminuendo i tempi di attesa

Consegna auto veloce e puntuale.
Abbiamo avuto anche un'auto più spaziosa di quanto pensassimo.
Nulla da eccepire sul personale di viaggiare rent.
L'unico appunto è che l'auto alla consegna era sporca fuori, quindi non è stato facile valutare se ci fossero graffi.

Tutto ok consiglio

Professionali e cordiali. Da consigliare.

Check in veloce,auto nuova e superiore alle aspettative e inoltre costo contenuto