Viaggiare Rent - Alghero Omdömen 

MISE À JOUR DU 30 OCTOBRE 2026

Après plus de six semaines sans réponse, Viaggiare vient enfin de répondre à ma réclamation.

Leur conclusion ? La rayure qu'ils me reprochent n'est pas visible sur la vidéo prise lors de la remise du véhicule. Ils considèrent donc les 250 € prélevés sur ma caution comme justifiés.

C'est assez incroyable.

La voiture était déjà couverte de rayures lorsque nous l'avons récupérée. Nous avions pris soin de la filmer et d'envoyer les images à Viaggiare le jour même, quatre jours avant sa restitution.

Nous n'avons eu aucun accrochage. Le véhicule a été restitué avant l'ouverture de l'agence, selon la procédure convenue, sans contrôle contradictoire ni signature de notre part.

Ne pas distinguer une rayure sur une vidéo ne prouve pourtant pas qu'elle n'existait pas.

Et Viaggiare ne nous a toujours fourni aucune photographie datée démontrant que cette partie précise du pare-chocs était intacte au départ.

Après des semaines de réclamations, voilà donc leur justification pour conserver nos 250 €.

Une manière de traiter ses clients que je trouve absolument inadmissible. Je déconseille fortement ce loueur.

From start to finish everything about the booking went smoothly.
We had a little incident and damaged the tyre which was irreparable, we were told everything we had to do, tow truck arranged and collected the car, only negative was we had to make our own way back to the airport to collect a new car for the rest of our stay, luckily we were with friends so they took us, otherwise we would of had to pay for a taxi. Due to their insurance, everything was covered so no extra expense for us! Nice cars too.

Noleggio da incubo! Non solo ho sottoscritto polizza assicurativa aggiuntiva per non incorrere in problemi di rivalsa di piccoli danni, ma nonostante ciò mi è stato addebitato un danno non causato da me che per combinazione non era coperto da suddetta assicurazione aggiuntiva di 384 euro. Non mi è stata data possibilità di confronto perché hanno addebitato tutto sulla carta a più di un mese di distanza dalla riconsegna. E ancora, al momento della consegna l'ufficio era chiuso quindi il tutto mi è stato addebitato senza che potessi verificare di persona. Consiglio di stare alla larga da questa compagnia!

Sempre attenti alle esigenze del cliente e auto sempre in ordine e pulita

Zrobiłem rezerwację auta na lotnisku. Gdzieś w rezerwacji jest wpisane, płatność kartą kredytową. Najczęściej w takich przypadkach wystarcza karta debetowa, ale nie w tym przypadku. Żadne revoluty czy zwykłe karty z banku nie wystarczą, gotówką też nie można zapłacić. Moja rezerwacja została anulowana, a depozyt przepadł.

Adriana e excepționale! La piu brava e gentile!

Die Leute dort sind absolute Betrüger. Erst wurde uns ein viel zu kleines Auto gegeben obwohl wir für einen Mittelgroßen gezahlt haben. Erst mit Androhung die Polizei zu rufen wurde uns ein passendes Fahrzeug gegeben. Am Tag des Abflugs,Morgens um 3 Kurzbericht wir das Auto zurück bringen wollten ist es einfach nicht mehr angesprungen und wir hätten fast unseren Flug verpasst. Wir waren 2 Frauen mit zwei Kindern. Letztendlich haben die mir 2 mal die Kaution abgebucht und ein 3.Mal noch versucht 1500 Euro von meiner Visa abzubuchen was Gott sei dank nicht mehr ging weil meine Karte mittlerweile gesperrt ist und das alles jetzt beim Betrugsunternehmen meiner Bank liegt,plus Anzeige bei der Polizei. Ich bin so wütend weil es noch nicht sicher ist ob ich mein Geld komplett wieder bekomme. Die wollten uns von Tag 1 übers Ohr ziehen. Echt traurig sowas. Dieses Unternehmen ist unseriös und absolut nicht zu empfehlen

Door vertraging van transavia waren wij een uur later aangekomen. Toen moesten wij meer dan 45 minuten wachten, omdat er mensen voor ons waren en het ging heel erg traag. Blijkbaar doordat wij later waren moesten wij ook nog is €63 euro betalen.

A textbook example of the classic car-hire horror story. Everything went smoothly until we returned the car, when two tiny scratches suddenly appeared and Federica charged us €550 for them on the spot. The car was dirty when we collected it, so there was no realistic way to spot them beforehand. Please avoid, and use a reputable car hire company for the sake of your sanity and wallet.

Am fost tratat foarte prost de la bun inceput mi s a transmis ca mașina este la dezinfectat la spălat si cand voi ajunge la mașină va fi cu aerul condiționat pornit dar nimic din asta nu au fost adevărat, in schimb am primit o
Mașină foarte mizerabilă in interior si exterior detin poze cu masina jegoasă.Personalul mi a vorbit foarte urât si s a purtat cu mine foarte urât
Am avut full Casco la mașină dar cu toate acestea la returnarea mașinii m au pus să plătesc o taxa de 80 euro
NU RECOMAND NICIODATĂ ACESTA FIRMA DE INCHIRIERI

Muy descontentos. Delante nuestro había tres clientes y todas tuvimos problemas.

Por circunstancias justificadas, necesitábamos cambiar el nombre de segundo conductor a primer conductor.
Nos obligaban a hacer una nueva reserva, por supuesto cambiando las condiciones a un precio abusivo.
La persona q nos atendió no hablaba español.

A fuir !! Arnaque totale, ce sont des voyous !! Aeroport d'Alghero, restitution, on me demande de garer la voiture dans le parking et de me rendre au comptoir. Au comptoir je rend la clef. Je lui demande si on fait l'état des lieux elle me dit que non tout est bon. Puis on me téléphone 20 minutes après pour me dire de venir constater un dommage sur la serrure qui aurait été forcée (serrure forcée et rayure a coter) alors que je sais pertinemment que ça n'y était pas je venais juste de nettoyer minutieusement le véhicule et aucun nouveau dégât constaté (vidéos à l'appui) !! Ils m'ont facturé 470 euros. Ils ne font pas d'état des lieux, font eux même des dégâts sur le véhicule, puis vous prévienne des dommages, ceci pour vous facturer au maximum. C'est bien pour cela qu'ils ne s'attardent pas sur l' état du véhicule quand ils vous le donne (vehicule sale et abîmé) à fuir!!!

Servizio ottimo, grande cortesia. Super consigliato.

A scam. We rented a car in sardinia. They claim damage which we didnt do. We even had a film with proof. Starting a legal procedure, but cost a lot of time and energy. Will never rent a car there.

Elk jaar boeken we een wagen in Alghero. Dit jaar de eerste keer via Viaggiare Rent. Met voorsprong de slechtste service van de luchthaven. Mevrouw had weinig goesting om te werken. Te lang moeten wachten op de auto bij ophaling, bijna 1u, en bij afleveren wagen nog eens 30 minuten. Daarbij kregen we een 'penalty' omdat de wagen niet hetzelfde brandstofniveau had als opgehaald. We wilden dit direct bijbetalen maar dit kon niet zonder boete.
Wagen was ook niet proper en zat onder de blutsen en krassen.

Great last-minute availability! We received a brand-new 2026 car, which was a pleasant surprise. The check-in and check-out process was smooth and hassle-free. The staff were incredibly friendly, funny, and spoke excellent English.

When our flight was canceled, they were very helpful and fortunately were able to extend our rental, which made a stressful situation much easier to manage.

Highly recommended!

Agence de location de voitures à fuir !!! Dès notre arrivée à l'aéroport d'Alghero en Sardaigne , la personne à la réception nous donne un QR code qui n'a jamais fonctionné....une adresse mail (pour envoyer la vidéo lors de la remise du véhicule) qui n'a jamais fonctionné non plus....bref nous avons une loué une Fiat panda pendant 1 semaine.
À notre retour en France nous découvrons que viaggiare nous garde la totalité de la caution soit 750 €, pour des soi disant rayures imaginaires.....de vrais escrocs...
À déconseiller !!!!!!

Vorrei ringraziare Federica ed Adriana dell’aeroporto di Alghero per la professionalità e la gentilezza, Dieci e Lode!!

Servizio eccellente, finalmente un noleggio trasparente, prezzo ottimo, nessuna sorpresa alla riconsegna, auto nuova in perfette condizioni. Grazie Francesca per il tuo servizio impeccabile. Ritorneremo sicuramente.

Tutto perfetto! Staff gentile e disponibile !