ViaducOmdömen 

97
TrustScore 3 av 5

2,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nous sommes hébergés chez eux depuis des années avons un nom de domaine et plusieurs adresse mails sommes ravis. Les interlocutrices sont très agréables et très efficaces en cas de problème. Je rec... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un grand merci à l'équipe de Viaduc pour la création de notre site "orchestre anthracite" ! 🎶 Leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité ont rendu cette expérience fluide et agréable. Grâ... Se mer

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Trés déçu par leurs solutions d'hébergement. Aucune documentation ou 3 lignes. Peu de fonctionnalités pratiques. Le formulaire de contact pour poser des questions me revient avec un message d'erreur.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très déçue par cette agence. Je découvre qu’un site qu’ils ont récemment mis en ligne reprend de manière flagrante la structure, l’organisation et plusieurs éléments graphiques et fonctionnels... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Webbhotell

Informationen kommer från olika externa källor

Viaduc est votre spécialiste pour la création de site internet, le dépôt de nom de domaine et l'hébergement. Que vous soyez grand compte, PME/PMI, TPE, administration ou association, notre équipe est à votre écoute pour répondre à tous vos besoins de visibilité Internet et simplifier vos démarches. Un service de qualité qui garantit votre satisfaction.


Kontaktuppgifter

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

97 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

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2,9

Alla omdömen

(97)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande

Très bien conseillé, équipe dynamique et réactive, je recommande +++

22 juni 2022
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci pour votre avis et ravie que vous soyez satisfait de nos services !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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entreprise sérieuse

Une équipe de professionnels , très à l'écoute, disponibles et consciencieux.

17 juni 2022
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Svar från Viaduc

Bonjour Nadège,

Merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité.

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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super service ,amabilité ,rapidité que…

super service ,amabilité ,rapidité que du plus une équipe sympathique .
je recommande .
depuis 10 ans !

19 april 2022
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci de votre commentaire. Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Ayant eu un problème

Ayant eu un problème, j’ai eu une personne extrêmement professionnel et de plus extrêmement aimable, et très calme. Tout a été réglé facilement grâce à cette personne.merci encore

26 juli 2021
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci et ravie d'avoir pu vous satisfaire.

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Viaduc est un allié indispensable dans la gestion informatique de notre société.

Pour une PME, l'Internet est un enjeu vital et la maîtrise de l'outil n'est pas toujours facile. Nous collaborons depuis 2008 avec les équipes de Viaduc qui ont su, à de multiples reprises nous sortir de problématiques compliquées et nous accompagner dans le développement informatique de notre entreprise. Toujours à l'écoute de nos besoins et de bon conseil, Viaduc, c'est l'assurance d'un accompagnement professionnel avec, atout supplémentaire, un accueil humain et chaleureux.

24 mars 2021
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci de votre commentaire. Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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tres deçu

je souhaite avoir de l'aides pour le parrametrage de notre site internet DRIM ELECTRIQUE. J'ai contacté votre service clients plusieurs reprise mais personne de me rappel . je suis très déçu que des referenceur extérieur me démarche sans arrêt pour me dire qu'ils peut faire un meilleur travail que Viaduc . je suis passé par une plate-forme pour m'aidé a me référencer . Je souhait résilier tout mes contrats chez vous pour pouvoir me référencer et avoir des retour et du travail.SI VOUS NE VOULAIS PLUS QUE L'ONT VOUS CONSULTE . Je serais faire passé le message.j'attent depuis le mois de janvier que notre site sois référencé

18 mars 2021
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Svar från Viaduc

Bonjour Monsieur Hadiji, comme vu ensemble lors de notre appel, il n'est pas rare que des concurrents cherchent à vous démarcher sur des prestations qui seraient moins coûteuses et/ou plus performantes.

Votre offre chez nous ne comprenait pas de prestations de référencement, mais uniquement de création de site internet, il pouvait donc pas apparaître sur des mots-clés précis que vous souhaitiez cibler !

Néanmoins, suite à nos échanges sur le traitement de votre dossier, nous avons pu trouver l'offre qui convient le mieux à vos attentes et nos équipes du service après-vente restent disponibles au téléphone pour vos besoins futurs.

Cordialement
Maxime.

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Merci Viaduc.

Merci Viaduc.
Je prends quelques minutes pour souligner qu'en presque 10 ans, j'ai toujours eu des réponses rapides à mes questions et mon site n'a jamais planté.
L'équipe est très sympa et compétente et travaille très bien avec mon responsable SEO.
J'ai donc du mal à comprendre les commentaires virulents ... Trolls ???
Merci Viaduc

5 mars 2021
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci de votre commentaire. Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Merci Viaduc !

Après un souci important repéré sur mon site Wordpress (fichiers malveillants introduits), toute l'équipe de Viaduc s'est mobilisée pour le réparer (extension pour éviter ces désagréments a été ajouté depuis par Viaduc).

J'ai particulièrement apprécié leur réactivité, le professionnalisme de leurs explications mais aussi la gentillesse des collaborateurs.rices impliqué.e.s.

Un grand merci à toute l'équipe !

DL
Un utilisateur inconditionnel de Viaduc

25 november 2020
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci de votre commentaire. Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Support personnalisé au top

Vous n'êtes peut-être pas à l'aise avec les questions techniques ? Moi non plus !
Je recommande Viaduc pour la qualité du support et en particulier de l'équipe qui prendra le téléphone (le vrai) pour vous répondre très rapidement et vous assister dans les manipulations les plus délicates.

20 november 2020
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci de votre commentaire. Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Excellent service client depuis 7 ans...

J'ai utilisé les services de Viaduc pour mon entreprise de 50p. depuis 2013 et j'en ai toujours été satisfait. Je souligne en particulier qu'en cas de pb technique ou de question, les réponses obtenues ont toujours été rapides et efficaces... Le seul bémol est l'impossibilité de gérer les réponses automatiques aux mails (en cas d'absence par exemple) sans diffuser à tous les salariés les codes d'accès à la gestion des adresses mails (ce qui semble délicat...). Pour le reste, j'ai toujours été satisfait ...

14 augusti 2020
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci de votre commentaire. Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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À éviter...

Service client d'une amabilité déplorable. Aucun geste commercial surtout si vous êtes un petit client qui ne rapporte pas grand chose. Une femme m'a répondu sur un ton rabaissant. Une de mes clientes à oublié de renouveler son nom de domaine et se voit dans l'obligation de payer des frais de restauration de 120€. Attention à bien lire les les conditions générales de vente. Les noms de domaine sont donc plus chère que chez les autres registrar et le service commerciale moins bon. Pourquoi donc acheter un domaine sur Viaduc ?

9 mars 2020
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Svar från Viaduc

Bonjour Mr Bouday,

Chez VIADUC, il n'y a pas de "petits clients", nous nous efforçons d'apporter un soin particulier à tous nos clients quel qu’ils soient.
Pour votre information, votre cliente n'a pas oublié de renouveler son nom de domaine, elle nous a elle même envoyé un mail le 18/02 nous précisant qu'elle ne souhaitait pas renouveler son nom de domaine.

De ce fait, un ordre de suppression a été envoyé au registre pour supprimer ce domaine.

Si maintenant, vous souhaitez le restaurer il y a en effet des frais de restauration, sinon il faut attendre qu'il retombe dans le domaine public pour pouvoir à nouveau le réserver.

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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A propos de Viaduc Hebergeur

Meilleur hébergeur et super service / aide que ce soit au téléphone ou par émail.

20 september 2018
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Svar från Viaduc

Bonjour,

Merci et ravie d'avoir pu vous satisfaire.

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Superbe équipe

Superbe équipe! Très efficace, très professionnelle et très sympathique.
Cécile a été patiente et m’a beaucoup aidé pour les différentes difficultés rencontrées lors de la création de mon site.
Je recommande a 2000% Viaduc!
Simple d’utilisation et un service au top!
Encore bravo et un grand merci!

11 september 2018
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Svar från Viaduc

Bonjour Lucille,

Mes collègues se joignent à moi pour vous remercier de votre avis fort sympathique !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Service client vraiment TOP !

Top ! VIADUC offre l'un des meilleurs services clients que je connaisse, un vrai régal ! (Bon, Viaduc a compris que c'est méga-important mais le plus dingue c'est que ça devrait tomber sous le sens non ? pourquoi la plupart des helplines sont-elles si nulles !?...)

7 september 2018
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Svar från Viaduc

Bonjour Pierre,

Chez Viaduc, le service et la satisfaction client sont essentiels.

Merci d'avoir laissé votre commentaire !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Un grand bravo pour votre…

Un grand bravo pour votre accompagnement dans le cadre de la mise en ligne de mon site Internet !!! 1.000 mercis

8 juni 2018
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Svar från Viaduc

Bonjour Thierry,

Merci, ce genre de commentaire ne fait que nous encourager à continuer à soigner nos clients.

Au plaisir,

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellente entreprise, excellent service

Viaduc est une entreprise formidable, nous les connaissons depuis 2013 et nous avons toujours au téléphone des interlocuteurs compétents, aimables et très réactifs, quelque soit la nature de nos demandes.
Le rapport qualité prix est imbattable.
Nous les recommandons vivement.

13 november 2017
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Svar från Viaduc

Bonjour Helen,

Mille merci pour votre commentaire et votre fidélité !

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Remerciements à Lydie et ses collaboratrices

J'étais en train de réserver un nom de domaine quand j'ai eu l'appel de Lydie qui m'a aidé très rapidement à finaliser ma demande.
Elle a également tout mis en œuvre pour que mon site soit en ligne et en l'espace d'un quart d'heure, c'était fait !
Merci à Lydie pour son professionnalisme, sa réactivité et son accueil.
Jérôme

2 november 2017
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Svar från Viaduc

Bonjour Jérôme,

Chez Viaduc, le service et la satisfaction client sont essentiels.

Merci d'avoir laissé votre commentaire ! Lydie est ravie.


Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Ravie

Ravie. J'ai acheté un nom de domaine il y a quelques mois. Je rattache aujourd'hui le site à son nom par Viaduc également. Après un soucis de configuration pour lier les deux, résolution en deux minutes par téléphone. Joignables immédiatement. La personne au bout du fil a été très efficace et professionnelle.
Merci et Bravo.

10 oktober 2017
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Svar från Viaduc

Bonjour Sandrine,

Merci et ravie d'avoir pu vous satisfaire.

Au plaisir de vous servir à nouveau.

Bien cordialement.

Marie-Thé ROBIN
Responsable Commerciale

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

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