Vestforbrænding Omdömen 63

Vi har altid problemer, og hvis du klager over du få end nu mere problemer.

8 års arbejde. 8 års troskab til ingen nytte
Stod altid klar både i min ferie og fri dage sagde altid ja til af hjælpe men det var ikke nok til af få en chance da jeg havde brug for en.
OG BARE SÅ I VED DET ALLE UDE PÅ PLADSERNE KLUNSER NÅR DER VAR GODE TING BLEV DET GEMT VÆK OG TAGET MED HJEM AF MEDARBEJDERNE SELV CHEFEN TOG TING OG NÅ MAN SÅ TOG EN LILLE TING SÅ KUNNE MAN IKKE FÅ EN LILLE CHANCE EN LILLE ADVARSEL TRODS 8 ÅR TRO TJENESTE

En fantastisk besøgsaften hos VESTFOR/Vestforbrænding

Fem stjerner, for de er utrolig gode til at formidle budskaber om hvordan vi hver især kan sortere,, og ikke mindst, hvad der sker, når der sorteres forkert.

Der var formidling uden en løftet pegefinger. Jeg tror alle 21 deltagerne fik en kæmpe oplevelse og øjenåbner,, og ikke kun mig. Man bliver bare SÅ meget klogere,, og meget mere bevidst om sortering.

Jeg kan klart anbefale en sådan tur. De to timer går ultra hurtigt(og der lugter altså ikke).. ps, jeg har vist allerede halvt inspireret andre på mit arbejde, til sådan en tur..

Faktisk så sagde et ægtepar, at "konen sagde de aldrig kom ud" ... det kom de så nu hehe (citat slut)..
.. det kan KUN anbefales at prøve det.....

Hilsen
Djura

En skamplet.

At man skal nu tage fra 12-etage for at sortere alt sit skrald, er helt væk.
Selve ordningen i sig selv, er væk fra virkelighed.

Ansvaret ligger hos dem, der arbejder med genbrug, og ikke forbrugerne.

Jeg kan kun håbe, at i går konkurs, en dag.

> Vi ses på den anden side <

Manglende afhentning af affald efter deres egen tømme kalender og så er de gået over til 14 dages tømning i Furesø, så vi sejler i affald!!!

Vestforbrænding er åbenbart nogle kæmpe miljø svin, der ikke overholder deres forpligtigelser overfor borgerne.

Når man så melder manglende tømning på deres såkaldte selvbetjening, så får man et arrogant svar ... altså hvis man er så heldig at få et svar og ikke blive ignoreret.

Service er ikke et ord der er i ordbogen for Vestforbrændingen.

De udsender en sms om, at de vil hente papir/plast eller glas/metal på en bestemt dag. I 80-90% af tilfældene sker det ikke (Furesø Kommune). Selvom man klager og klager, sker der ingen som helst forbedring, og man skal holde øje med sin skraldespand hver dag.

Havde bestil storskrald . Blev ikke hentet, forklaring ikke i plastposer og det stod på græs! Har klaget skriftligt 2 gange samt anmodet vejling, har ikke fået svar

Dyrt ringe kort åbningstid......gad vide hvor dyrt det er i adm

Bestiller storskrald, og for bekræftelse på hjemmeside at bestilling er modtaget, men de henter ikke affald alligevel. For at vide med dialog med kundeservice efter manglende afhenting at man skal have en mail bekræftelse, selvom der er fejl i deres system med at registere bestillinger. Står ikke nogle steder, at den mail skal komme og det er 50/50 om der kommer mail. Nogle gange henter med mail bekræftelse og nogle gange henter de uden mail bekræftelse. Når man ringer og forklarer situationen, og at det ikke første gang denne fejl er sket, fortæller de deres undskyldinger og siger det er kundens fejl, uden overhovedet at lytte til hvad de bliver fortalt. De giver en rigtig dårlig omdømme til kommunen, om at have valgt dem, kunder føler sig snydt og behandlet forfærdligt. De behandler kunder elendigt, og vil ikke lytte til problemet, selvom kunde er åben for at finde en mellem løsning. Så nu skal der ventes et helt måned, før storskrald kan hentes igen. Tjek om dit skrald bliver hentet, det er 50/50 om deres afhenting systemer fungere, og man har stor chance for at gå tabt og ikke få afhentning, for at derefter blive mødt med elendigt kundeservice behandling.

der er problemer med alle former for afhentning hver gang.

Chauføre der lyver og påstår de har været der hvor man på billedet kan se det er taget på et andet tidspunkt grundet hus forandringer..

Nye undskyldninger hver gang.. var det et frit marked havde de mistet mig som kunde!

Vestforbrændingen vil ikke hente vores haveaffald fordi "der er for meget af det", "det står ikke ved skel" og "er sat på græs".Vi har altid meget haveaffald fra vores meget lange hæk og vestforbrændingen har hvert år altid været super flinke til at hentet det hele uanset hvor meget vi har, så længde det er pakket i sække/bundter. Men nu er der pludselig for meget af det? Vores haveaffald er, som altid, sat ud til fortovet og står på fliserne til vores carport. Nu skal vi smide ekstra penge og tid i at leje en trailer og låne en bil med anhænger for at køre det på genbrugsstationen, selvom vi allerede betaler for at få hentet haveaffaldet. Vi kunne have sparet vores penge og alt det arbejde vi har lagt i at pakke det hele pænt til Vestforbrændingen.

Frygligt sted at læsse skrald af. Kæmpe kø altid. Ca 1 time ventetid. Hverdag. Føj

Det er underligt at Vestforbrændingen har ansat skraldefolk, der bevist generer kunderne ved at låse bilister unødigt inde. Hvis han var parkeret 5 meter længere fremme havde jeg ikke behøvet at sidde i min bil og betragte tømningsprocessen. Men han havde tilsyneladende brugt for at udvise magt. Godt jeg ikke skal trækkes med den fyr over weekenden :-)

Elendig service, racistiske skraldemænd der ikke er til at tale med.
Man skulle tro folk er kompetente nok til at udføre et simpelt job.

Prøver at få en konstruktiv dialog på et problem, men vender aldrig tilbage🤷

Opgav at komme igennem på tlf. Efter 45 min var nr 3 i køen.
De forsikre om at deres opkald er meget vigtigt for dem. Men de svare bare ikk.
Det er ikke i orden

Vi har netop tilmeldt os haveaffaldsordningen: Vi ringede ind og tilmeldte os telefonisk. Da vi i går så affaldsvognen køre forbi, så ringede vi ind igen og sagde, at vi netop havde tilmeldt os, og de derfor måske havde glemt os.
Det viser sig, at vi ikke havde stilt affaldsbeholderen i skel, og at de ikke kunne gå de 4,3 meter - til trods for at vi er nye og ikke havde fået forklaret reglerne. Denne form for opførsel kan man kun tillade sig, hvis folk ikke kan skifte. Men måske skulle vi nævne det til byrådet nu.

Gang efter gang nægter de at tømme skrald pga stigning som ligger inden for det tilladte, til trods for Vestforbrænding har pålagt dem at gøre dette. Ufatteligt at man ikke kan få den service man betaler for.

Vestforbrænding afhentede ikke vores metal/glas sidst der var afhentning - vores hus blev simpelthen sprunget over. Dette har jeg indgivet klage over, hvorefter jeg bliver indirekte beskyldt for at lyve. Dette postulat bliver jeg præsenteret for mange gange, men medarbejderen lovede at undersøge sagen og vende tilbage. Da hun vender tilbage oplyser hun at det ikke blev afhentet fordi vi ikke havde stillet containeren ud (vores grund er lukket med en låge) og at de har et billede af den låste låge. Jeg beder medarbejderen sende mig billedet, da jeg ved med sikkerhed at vi (som altid) har stillet containeren ud aftenen før. Billedet der skulle være bevis for at jeg løj er dateret en uge før metal/glas afhentning (det er taget ifbm. alm. affald, hvilket vi netop havde glemt at stille ud). Så i virkeligheden er det Vestforbrænding der lyver i denne sag og blot har kørt "går den, så går den"-metoden. Efter jeg oplyste at billede var taget en uge før hændelsen, har jeg intet hørt fra dem. Så nu må jeg blot vente to måneder på at få hentet en allerede fuld metal/glas container, uden nogen form for kompensation. Det er under al kritik.

Flinke når man taler med deres kundeservice, men der sker intet. De vender ikke retur, selvom de lover det og de svarer ALDRIG på mails.