La habitación es amplia y cómoda, con decoración elegante, nevera con agua de cortesía que reponen, cafetera nespresso y cápsulas. Lo único a reseñar es que las ventanas, pese a ser modernas, no... Se mer
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Det här tycker kunderna
Un grand merci à votre service client, et tout particulièrement à Flavie, qui m’a contacté de manière proactive suite à une recherche sur votre site. Elle a ensuite répondu très rapidement à toutes me... Se mer
Företaget har svarat
Nous avons réservé un séjour en Espagne et avons dû le reporter de quelques jours. Anaïs, notre interlocuteur téléphonique a été très aimable et réactive. L’hôtel contacté a accepté ce report aux mêm... Se mer
Företaget har svarat
Je me suis trompé de jours pour ma réservation. La personne que j’ai eu a été adorable et m’a solutionné mon erreur avec une grande rapidité. C’est la deuxième fois que j’ai besoin de contacter votr... Se mer
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4,8
Utmärkt
7 tn omdömen
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
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Très nombreuses réservations chez very…
Très nombreuses réservations chez very chic et c’est toujours très professionnel
Encore aujourd’hui Hector, le conseiller m’a apportée des réponses etrépondue positivement à mes demandes
11 april 2026
Svar från verychic.fr
Un grand merci Gerard pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes ravis de pouvoir vous proposer des offres à la hauteur de vos attentes et un service client à votre écoute. Hector et le reste de l'équipe VeryChic vous dit à très bientôt !
1ere expérience catastrophique et SAV inexistant
J’ai réservé pour la première fois avec verychic suite aux recommandations de certains amis
J’ai acheté un vol+ hôtel à l’hôtel Alkzmuri posh près de Palerme et les photos ne correspondaient malheureusement pas.
30 degrés et pas un parasol, tooftop fermé, jacuzzi fermé, bref…
J’ai appelé 8 fois dès le premier jour de 11 heures à 20 heures le service client de Verychic et à chaque fois j’avais la promesse que j’allais être rappelé mais rien
Finalement sur le dernier appel ils m’ont refusé de me reloger ailleurs sous prétexte que l’hôtel ne voulait pas les rembourser
Pour être payer ils sont forts mais pour gérer les problèmes afin de corriger les publicités mensongères qu’ils ont mis sur les annonces il n’y a plus personnes, juste des excuses
Ce n’est pas ce que l’on attend
De plus c’est la première nuit et avec la circulation des voitures qui passent au pied de l’hôtel impossible de dormir, la semaine va être longue et fatigante
Sur la réponse donnée par Béique, il est mentionné que plusieurs gestes ont été réalisés. Or à part un geste de 100 € ridicule par rapport à une semaine complètement gâchée, aucun geste n’a été réalisé notamment de l’hôtel
C’est très facile de répondre lorsque le SAV est complètement inexistant.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från verychic.fr
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que plusieurs gestes commerciaux vous ont été proposés, à la fois par l’hôtel sur place et par nos équipes. Ces solutions ont malheureusement été refusées de votre côté.
Par ailleurs, comme indiqué dans les informations générales de la destination, Palerme est une ville dynamique, ce qui peut effectivement entraîner un certain niveau de bruit, notamment dans les zones proches des axes de circulation.
Nous comprenons votre déception, mais compte tenu des éléments mentionnés et des propositions déjà faites, nous ne serons pas en mesure de donner une suite plus favorable à votre demande.
Nous restons néanmoins à votre écoute et vous souhaitons malgré tout une bonne fin de séjour.
Cordialement,
Le service client
J’ai voulu effectuer un changement de…
J’ai voulu effectuer un changement de dates de réservation. Mail envoyé le 9 avril à Very Chic et traité le 10 par Emma très efficace, avec changement des dates et remboursement du trop perçu
10 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre demande de modification ait été traitée rapidement et efficacement par Emma, et que tout ait pu être ajusté, y compris le remboursement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ✨
Je pars chaque année avec very chic et…
Je pars chaque année avec very chic et je suis satisfaite
20 oktober 2025
Svar från verychic.fr
Au plaisir de repartager une prochaine expérience VeryChic ensemble !
Lucas et Maxime ont fait preuve d’un…
Lucas et Maxime ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Ils sont efficaces et à l’écoute ! Verychic a de la chance de les avoir parmi eux !
Excellent retour de notre part !!
10 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Lucas et Maxime ont su vous accompagner avec professionnalisme, efficacité et écoute. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
Bonne expérience gloable
3 april 2026
Svar från verychic.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter ! A très vite sur VeryChic 🌞
Professionnalisme et réactivité
Mon interlocuteur, Hector, a été très réactif, excellent professionnel, disponible et très bon suivi jusqu'à l'enregistrement de la réservation
9 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Hector a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, sa réactivité et son suivi sont en effet des qualités auxquelles nous attachons une grande importance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! 🌞
J'ai fait une erreur de dates en réservant
J'ai fait une erreur de dates en réservant. J'ai appelé le service client et l'opératrice Jeanne a résolu mon problème très gentiment et efficacement. Merci beaucoup de votre amabilité.
9 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que Jeanne a pu vous aider à corriger votre erreur de réservation rapidement et avec gentillesse. L’amabilité et l’efficacité de notre service client sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Parfait, RAS.
Bonjour,
Justine a été un très bon contact, très compétente et réactive pour solutionner et finaliser notre séjour à Lanzarote.
Parfait.
8 april 2026
Svar från verychic.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que Justine ait pu vous apporter entière satisfaction dans l’organisation de votre séjour à Lanzarote !
Nous avons du annuler notre séjour et…
Nous avons du annuler notre séjour et Lucas
Nous a accompagné et renseigné de manière très professionnelle.
Encore merci à Lucas pour son professionnalisme sa bienveillance et la rapidité de sa réponse
8 april 2026
Svar från verychic.fr
Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que Lucas ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance dans cette situation. Nous lui transmettons vos remerciements 🌞
Merci Jeanne et VeryChic !
Après avoir “raté” une réservation que nous voulions en commun avec des amis, Jeanne a tout fait pour arranger la situation jusqu’à résolution, toujours patiente et à l’écoute MERCI
8 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que Jeanne ait pu trouver une solution et vous accompagner avec patience et écoute ! ✨
Svar från verychic.fr
Merci beaucoup pour votre confiance ! Au plaisir de vous revoir prochainement sur VeryChic.
Très satisfaite d’Emma
Très satisfaite de la façon dont Emma à gérer notre voyage a pris soin de répondre rapidement à nos mails, et n’a pas hésité à nous prendre au téléphone pour résoudre les problèmes de rajout de notre petit-fils. je remercie encore Emma de son professionnalisme. Cordialement.
7 april 2026
Svar från verychic.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans l’organisation de votre voyage. Nous sommes ravis d’apprendre qu’Emma a su vous accompagner avec professionnalisme, réactivité et attention, notamment pour l’ajout de votre petit-fils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux remerciements. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage !
Réactif à notre attente
Réactif à notre attente
Très agréable au bout du fil
Avions une resa pour hôtel 2 chambres nous avons dû annuler une chambre cause médicale et nous avons eu acceptation alors que nous avions dépassé la date merci 🙏 nous reviendrons vers vous
26 mars 2026
Svar från verychic.fr
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre demande. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bonne proposition commerciale et un…
Bonne proposition commerciale et un vrai service client ! réactif, à l'écoute et dans la solution.
Je me suis trompée dan sma réservation, Leelou a tout arrangé !! Merci pour son aide efficace :)
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från verychic.fr
Quel plaisir de lire votre retour d'expérience ! Nous faisons notre possible pour vous apporter le meilleur service et que vos séjours avec VeryChic soient de belles expériences ! Leelou est ravie de vous avoir accompagner✨
Opératrice réactive et efficace.
Opératrice réactive et efficace.
Super expérience de réservation !
Je recommande.
2 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner tout au long de votre réservation ! Profitez pleinement de votre séjour.🌞
HÔTEL MERVEILLEUX POUR VISITER MILAN
Nous sommes très contents de notre séjour à Milan. L hôtel était très confortable même luxueux. Notre chien très bien accueilli et accepté au restaurant et petit déjeuner. Parking sécurisé gratuit. Très bon restaurant et prestations
29 mars 2026
Svar från verychic.fr
Merci pour ce beau retour d'expérience ! Nous sommes ravis de voir que chaque détail de votre voyage s'est déroulé à merveille. Au plaisir de repartir avec vous !
Svar från verychic.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter ! A très vite sur VeryChic
Modification réservation
Merci à Astrid qui a fait preuve d’efficacité et de gentillesse pour effectuer une modification de réservation par rapport à ma réservation initiale.
2 april 2026
Svar från verychic.fr
Merci pour ce partage (qui a ravi Astrid) et pour votre confiance ! ✨
Merci à Lucas pour ça rapidité et ça…
Merci à Lucas pour ça rapidité et ça compréhension et son engagement
2 april 2026
Svar från verychic.fr
Quel plaisir de lire votre retour ! Notre équipe fait son maximum pour vous donner toujours le meilleur service et satisfaction. Lucas sera ravi de votre message ! ✨
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