vertbaudet Omdömen 262

Ik had een prachtige commode gezien op de website van Vertbaudet voor een hele scherpe prijs. Toch twijfelde ik enorm om te bestellen, omdat ik zóveel negatieve reviews over dit bedrijf had gelezen. Uiteindelijk besloot ik het toch te proberen, mede omdat ik met Klarna kon betalen. Dan weet je in elk geval dat je niet meteen je geld kwijt bent als er iets misgaat.

Na het bestellen hoorde ik een tijdje niets. Totdat ik (pas een week later) in mijn ongewenste e-mail een bericht vond van een transportbedrijf, waarmee ik een bezorgafspraak moest maken. In die mail stond nergens duidelijk dat het om mijn bestelling van Vertbaudet ging, dus ik had het makkelijk kunnen negeren of denken dat het spam was. Tip: check goed je spamfolder!

In de tussentijd kon ik de klantenservice van Vertbaudet niet bereiken en werd ik steeds achterdochtiger. Ik had het probleem al gemeld bij Klarna, die de betaling tijdelijk had gepauzeerd.

Maar toen ik eenmaal een bezorgdatum had ingevoerd, werd de commode netjes geleverd binnen het afgesproken tijdsblok. En eerlijk is eerlijk: het is een prachtige commode! Echt heel blij mee. De prijs-kwaliteitverhouding is top. Natuurlijk is het een bouwpakket zoals bij IKEA, dus je moet niet méér verwachten dan dat, maar het voelt stevig en ziet er mooi uit.

Hoe duurzaam het is op de lange termijn weet ik nog niet, maar voor nu ben ik ontzettend tevreden.

Mijn tips voor wie toch wil bestellen bij Vertbaudet:
• Betaal met Klarna voor zekerheid.
• Check je spamfolder goed na je bestelling, daar kan de bezorgafspraak in terechtkomen.
• Verwacht geen perfecte communicatie, maar je zou zomaar eens positief verrast kunnen worden door wat je ontvangt!

Bureau en Bureau stoel besteld voor onze dochter, binnen een week de stoel en na 3 a 4 weken nog steeds niet het Bureau. Het was haar verjaardags cadeau en dat kunnen we nu niet geven.

Klantenservice is zeer slecht te berijken en reageren niet op meerdere emails. Ondertussen na 20 keer bellen aan de telefoon gehad, het is ergens in Nederland alleen kunnen ze niet zeggen wanneer het komt. We krijgen nog een email voor een afdpraak. Dit is ook alweer 3 dagen terug.
We hebben de klarna Ondertussen op pauze gezet maar dit lijkt ook niet echt te helpen.

Denk goed na of je hier besteld, verwacht een zeer lange levertijd of heel veel bellen en mailen.

Helaas was de korting niet voor het product wat ik besteld heb
Daarnaast werkt ook de 15% kortingscode niet voor mijn tweede bestelling
Dat vindt ik jammer
Bellen lukt niet omdat het alleen in Engels is

We hadden rietjes bekers besteld van Nuby, waarvan één beker beschadigd en de ander de verkeerde kleur. We hebben hier een mail over gestuurd en een paar weken later een herinnering, maar geen reactie gekregen.

Veel negatieve reviews gelezen over o.a. de klantenservice en levering. Lang getwijfeld maar de loopwagen die ik daar zag vonden we zo leuk dus toch er aan gewaagd. Levering was prima, niets op aan te merken. Bij het in elkaar zetten ging er wat mis waardoor een wieltje niet meer draaide en het niet veilig was, door een scherp ijzer randje. Contact gehad met de klantenservice via mail. Dit ging redelijk vlot. Binnen een week kreeg ik een nieuw product toegestuurd en kon de oude terug sturen. Dit terwijl ik het idee had dat de fout bij installeren onze eigen fout was, dus pech. Maar vertbaudet heeft dit opzich genomen en het zeer vlot en net opgelost.

Prima site, maar levering duurt voor deze tijd wel lang

Door alle slechte reviews heb ik heel lang getwijfeld of ik zou bestellen. Toch was er iemand die zei haar kans gewaagd te hebben en voor achteraf betaling gekozen te hebben. Dat vond ik een goeie tip dus ik heb het ook op die manier geprobeerd. Spullen netjes toegekregen en nadien betaald via Klarna. Voorlopig dus een tevreden klant.

Ik bestel hier vaker krijg mijn producten altijd op tijd nooit problemen. Gehad. Prijs en kwaliteit verhouding valt af en toe wel tegen. Producten zijn mooi ogen niet goedkoop maar bij sommige artikelen wel erg snel pillig. Soms zelfs na 1 wasbeurt. Voor de rest erg tevreden. Maten kloppen ook

Niet te duur en leuke spullen.

Bestelling gedaan en krijg een melding dat de betaling niet goed is gegaan, maar het is gewoon van m’n rekening afgeschreven.

Besteld en betaald, maar er is geen bestelling terug te vinden. Ontving een mail dat er iets mis is gegaan en dat ik “binnen enkele ogenblikken” het geld terug op mijn rekening ontvang. Echter niks gehad ontvangen tot op heden.

Zeer ontevreden! 4 jassen besteld, na 2 weken melding dat ze niet meer op voorraad zijn 😞

Bestelling gedaan. Uiteindelijk is de bestelling niet geplaatst maar het geld wel afgeschreven. Er volgde een mail dat het geld binnen enkele ogenblikken terugbetaald zou worden. Dit is nu 5 dagen geleden.

Nu meerdere keren besteld. Eerst speelgoed voor onze baby van bijna 1 en nu kleding voor onze zoon van 6. Wat een mooie kwaliteit biedt deze winkel! De kleding valt mooi en goed op maat. Hebben van alles besteld, korte broeken, lange broeken, truien en vesten. Het speelgoed is mooi van kleur, anders dan anders en echt het geld waard!

Nette en snelle levering! Mooi assortiment.

Tot twee keer toe een bestelling geplaatst en netjes betaald en ook afgeschreven van de bank bij de keren wordt de betaling niet doorgevoerd en moet ik 5 dagen wachten tot mijn geld terug is. Ik moest dus gaan betalen per creditcard. Deze niet in bezit dus genootzak ergens anders te bestellen

Ontbrekende onderdelen, niet mogelijk.om in contact te komen met iemand die nederlands spreekt

Nou, de goede kwaliteit en extra service wanneer je dat nodig hebt is uitstekend. En de assortiment is ook zeer exclusieve.

Goedendag ik heb een poppenwagen gekocht
Maar zijn 2 witte delen beschadigd ,heb t via mail gemeld ,maar tot nu toe geen antwoord gekregen
T enigste wat ik wil id dat die 2 delen opgestuurd kunnen worden zodat ik het wagentje in elkaar kan zetten
Mn kleindochter is 1 maart jarig en zou t graag aan haar willen geven
Dus hoop dat jullie me helpen
Grt C Wils

Vind het een hele leuke webshop. Het is alleen jammer dat de filter het niet goed doet. Op maat zoeken lukt niet omdat hij niet goed filter. Ook staan jongens en meisjes kleding door elkaar.