vertbaudet Omdömen 546

C’est juste HONTEUX

J’ai effectué une commande , le site me notifie que le paiement n’est pas passé donc je recommence celle ci et là je vois encore cette « erreur de paiement »

J’attends donc quelques minutes et je constate que j’ai été débitée 2x sur mon compte .

Suite à cela je contacte directement (vendredi) le service après vente (soit disant disponible 7/7 et 24/24 par mail pour faire annuler ma commande et ce lundi on me dit que c’est impossible.

Je demande donc un geste commercial car j’ai payé 2x5€ de frais de livraison et là on me dit non on ne fait pas de geste !!!!!

Service commerciale juste ZÉRO et scandaleux !!!!

À fuir !

Wij bestelden een kinderbed en kleerkast via vertbaudet.be. De klantendienst was goed bereikbaar en de levering verliep vlot en vriendelijk. De handleidingen waren duidelijk met mooie meubels als resultaat. Een fijne ervaring en geen opmerkingen! Wij zijn blij van onze aankoop.

Très déçue par mon expérience. J’attends toujours un remboursement pour un retour effectué le 10 janvier, et nous sommes déjà en mars. Malgré plusieurs relances, aucune solution et aucune information claire. C’est inacceptable. Je ne recommanderai pas cette enseigne.

site très facile d'accès, produits de qualité et livraision rapide

J ai commandé plusieurs articles pour mon petit fils, jouets, vêtements et je n ai jamais été déçue que ce soit au niveau de la qualité ou le style des vêtements, j adore

Honteux
J ai personnalisé une blouse avec le prénom de ma fille idée super pour une 1 ère rentrée de classe mais gros problème moi je me souviens bien avoir choisi une couleur différente de la blouse !!! Je l ai reçu de la même couleur on voit rien grosse arnaque !!! Même si c est une erreur de ma part mais je me répète j ai vraiment mis une couleur différente c est honteux de laisser faire ça de permettre cette erreur on voit absolument rien honteux de chez honteux et forcément pas de retour possible honteux

Les vêtements sont encore mieux que ce que j'avais imaginé .
Les pantalons doublés sont hyper pratiques pour l'hiver.

Très bon rapport qualité prix.

Service client déplorable, une personne en magasin a fait une association de 2 comptes via numéro de téléphone et nom mais pas le même mail. Ainsi les codes promos reçus par sms ne sont utilisables que sur 1 des 2 comptes et biensur pas celui voulu.
Le service client dit ne rien pouvoir faire, j’ai perdu une réduction intéressante a cause de cela. Je ne recommande pas, de plus les personnes via téléphone v prennent systématiquement pour une idiote. Le rêve chez vertbaudet ! on comprend pourquoi le personnel et souvent en grève, à traiter les gens pour ce qu’il ne sont pas.

0/10. Je passe une commande à plus de 200€, l’argent est débité mais ils annulent la commande sans prévenir. 7j après, je n’ai toujours pas revu mon argent. De plus, j’ai utilisé un code promo qu’ils refusent de me rendre pour une future commande. Évidemment, vu le service client, je vous recommande DE FUIR CE SITE INTERNET !!!! Grosse arnaque du début à la fin

Les produits sont toujours conformes et d’excellente qualité !

diversité des produits, beau choix, belle qualité

I love their items.

Très clair et super offre

Je n ai toujours pas été remboursée de mes retours. Faire bien attention car ils exigent un maximum de 5 articles, je ne l avais pas compris. Du coup, j ai tout renvoyé d un coup, de deux énormes commandes. Quand je me suis rendue compta que je n avais toujours pas le remboursement, j ai contacté le service client. Très disponible. À chaque fois, une réponse rassurante et on me dit qu on me revient. Sauf que cela fait plusieurs mois et que je n ai toujours pas de remboursement... donc, attention!

cela fait deux fois que j'écris au service client et que la seule réponse est un message qui parle de la surcharge de travail de la fin d'année !!! nous sommes mi-février...
Je suis plutôt contente de la petite poussette-canne. mais elle est fragile et qu'un boulon se détache ne fait pas très sérieux. Mais que personne ne réponde l'est encore moins...
Isabelle Pouget

Je recommande vivement Verbaudet tant pour la beauté que la qualité et le sérieux.

Commande effectuée courant du mois de janvier. 3 pantalons de la même marque de la taille 9 ans. Tous les 3 sacrément différents en taille. Service client contacté. J’ai enfin une réponse des semaines après la prise de contact. Signalant qu’ils ne peuvent rien faire , car ils ont une marge de qq cm. Honnêtement, pas génial comme réponse. Et c’est bien plus que quelques centimètres. Finalement rien de tel que les magasins physiques et non plus en ligne. Cette enseigne perd une cliente. Et une bonne leçon pour moi , afin de privilégier le shopping en magasin.

Impeccable 👍🏽j’aurais dû lire la totalité des avantages avant mes premiers achats pour en bénéficier 🤭
Très bonne qualité, beaucoup de choix, à recommander 🌟