vertbaudet Omdömen 546

Toujours satisfaite de Verbaudet, site internet de confiance et commandes faciles à réaliser

Nog steeds niet geleverd!
Naam niet vermeld en afleveradres gedeeltelijk doorgegeven aan verzend firma!
Verjaardag gepasseerd!

Très bons prix pendant les soldes, site agréable à utiliser et en général les délais de livraison sont raisonnables. Bref un site de confiance

Très bon rapport qualité prix.
Retours tres faciles et remboursement rapide!

J'ai effectuer plusieurs commandes sans soucis au cours de l'année 2025. Délais de livraison très courts, jouets et linges/vêtements de qualités.

"A friend in need is a friend indeed." I've been ordering from this store since my son was born. But when I encountered delivery issues—my package wasn't delivered—I contacted the store for help. Their customer service offered only a formal approach and didn't help me resolve my issue. As we all know, when delivery issues arise, the sender should make the request. The store contacted the French delivery service and sent me their formal response three times. I went to my local post office and was told that a month later, the package still hadn't arrived at the pickup point. The Belgian post office also states this on their website. The store also refuses to refund my money. So, I'm disappointed and don't recommend using this store.

All this happened right before the Christmas holidays, so I'm doubly disappointed.

Frais de livraison pourraient être revus, voire annulés pour la région BeNeFrance

Commande livrée dans les délais et impeccable

Je n'ai toujours aucune nouvelle de ma commande et n'ai reçu aucune réponse à mon message de questionnement. Ma petite nièce n'aura rien reçu pour sa noël ! Très mécontente.

Expérience inacceptable avec Vertbaudet.
Commande n°1723268371 composée de deux colis : un seul reçu. Le second, contenant un tapis de jeux, n’est toujours pas livré et le suivi est totalement bloqué.
Les délais annoncés sur le site (2 à 5 jours) ne sont absolument pas respectés et aucune information claire n’est fournie au client.
Manque de transparence, suivi défaillant et aucune solution proposée spontanément. C’est inadmissible pour une enseigne de cette taille.
Je déconseille tant que la gestion des livraisons et du service client ne sera pas sérieusement améliorée.

Zeer slechte kwaliteit. Twee onesies besteld, de ene had een gat in de stof en de tweede had een kapotte rits.

Jammer dat er artikels op de site staan, die uiteindelijk niet verkrijgbaar zijn !!

Ik heb vier artikelen besteld, hiervan heb ik drie artikelen geretourneerd (schoenen en twee identieke jurken), maar kreeg slechts twee van de drie artikelen terugbetaald. Volgens de klantenservice zou er “automatisch” een retour van twee items geregistreerd en vervolgens terugbetaald zijn, zonder verdere controle in het magazijn. Ondanks herhaald contact weigert men de fout te onderzoeken of recht te zetten, noch door het ontbrekende bedrag terug te betalen, noch door het betaalde artikel opnieuw op te sturen. Dit wijst op een gebrekkige klantenservice en geen bereidheid om een duidelijke administratieve fout op te lossen. Aan mij zijn ze een klant kwijt!

J’ai commandé quatre articles, dont trois ont été retournés (une paire de chaussures et deux robes identiques), mais seuls deux des trois articles retournés ont été remboursés.

Selon le service client, un retour de deux articles seulement aurait été enregistré et remboursé « automatiquement », sans aucune vérification supplémentaire effectuée en entrepôt. Malgré plusieurs prises de contact, l’entreprise refuse d’examiner ou de corriger cette erreur, ni en procédant au remboursement du montant manquant, ni en renvoyant l’article pourtant payé.

Cela démontre un service client défaillant et aucune volonté de résoudre une erreur administrative évidente.
Ils ont définitivement perdu une cliente.

J'ai commandé un lit de poupée le 27/11 et je ne l'ai toujours pas reçu. Pourriez-vous me faire savoir ce qu'il en est de ma commande. Chantal DE BONGNIE 0477 55 97 87

Au moment de ma commande le 1er décembre, on me confirmait la bonne réception pour Noël (pour le 13/12 au plus tard).
Après 2 emails et 3 appels, j'ai appris qu'ils ont exprès mis en pause les cadeaux personnalisés pour assurer les autres commandes!!!!!! Sans informer les clients concernés qui comptent sur leurs cadeaux de Noël personnalisés! C'est un scandale ce traitement et ce manque d'informations.

Tres mauvaise expérience pour ma première commande jamais reçue soit disant perdue. On me promet un remboursement et la aussi aucune nouvelle.

A fuire

Il a fallu 5jours pour qu’ils se rendent compte que l'article acheté ET PAYÉ n’était plus en stock!! Tout ça près de Noël, donc je suis furieuse! PLUS JAMAIS de commande sur ce site!!!

perfecte levering gemakkelijk te retourneren !
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