Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
J’ai passé commande de plusieurs figurines chez Manga Story et je suis vraiment très satisfait de mon expérience. Le colis est arrivé rapidement, en parfait état, sans aucun souci.
J’ai également beaucoup apprécié le suivi client : la boutique m’a laissé un message vocal pour me transmettre le numéro de suivi, ce qui est une attention rare et très professionnelle.
Une excellente expérience dans l’ensemble, je recommande vivement !
J'ai commandé un objet de collection chez manga store en passant par ce site . Objet arrivé avec emballage déchiré et cabossé. 4 mails de réclamation et aucune réponse...a fuir.
Commande reçu en temps et en heure et bien emballée.
Commande #36133 passée le 13/12/2025 (49,90 €), jamais livrée.
Malgré plusieurs emails, aucune réponse du service client et numéro de téléphone injoignable.
J’ai dû engager une procédure de contestation bancaire pour non-livraison.
Expérience très décevante.
figurine commandée en stock
montant débité
commande toujours en statut "nouveau"
jamais livrée
A FUIR
23 jours pour expédier 4 kg de farine depuis Versailles vers la région PACA ! Cela me parait hors norme. Aucun suivi entre la plate-forme de e-commerce et le fournisseur. Si urgence, fuir ce site qui ne me parait pas sérieux quant au suivi des commandes.
Bonjour
Très mauvaise expérience. Une commande le 3 octobre pour un anniversaire . Le 11 toujours aucune nouvelle. Mail de réclamation pour connaître l’avancement du produit , et le final nous dire le 14 que nous avons le plaisir de vous rembourser !!!!! Sous 5 à 7 jours ! Vous avez travaillé avec mon argent pendant tout ce temps et moi j’ai perdu mon temps, et risquer de décevoir un garçon qui attendait son cadeau .
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
