Veel keuze en goed voooruit te bestellen, updates over bezorging. Bijzonder is dat die in hun aanhef gericht zijn aan de ontvanger, maar gelukkig wel gezonden naar je eigen mailadres, anders zou verr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Termijn van levering zoals aangegeven Producten ontvangen 1 daarvan bevatte een ander soort dan besteld. Contact opgenomen .ruim aanbod aan mogelijkheden gekregen voor de oplossing . Fijne man... Se mer
Företaget har svarat
Was leuke verrassing. Werd leuk op gereageerd door collega's. Ik had verwacht dat de persoonlijke tekst op een sinterklaas kaart zou worden geplakt ipv een reclame kaart van het bedrijf. Dit vond ik m... Se mer
Företaget har svarat
Een tapas verrassing besteld voor een verjaardag. Het kado werd zeer gewaardeerd, was erg smakelijk! Wat ik wel een beetje jammer vond, is dat het pakket 3 dagen na de verjaardag bezorgd werd. Geen ma... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Op zoek naar een leuk en origineel cadeau voor je vriend of vriendin? Bij ons ben je dan aan het goede adres. Wij zijn namelijk De online cadeauwinkel van NL en BE. Daarnaast kun je bij ons ook terecht voor relatiegeschenken! Zien wij jou snel terug op Verrasjevriend.nl?
Kontaktuppgifter
Boomstraat 15, 3582 KP, Utrecht, Nederländerna
- klantenservice@verrasjevriend.nl
- verrasjevriend.nl
Svar från Verrasjevriend
Beste Astrid, inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en is gelukkig uw pakketje vandaag verstuurd door de leverancier.
Na een week nog niets ontvangen
Na een week nog niets ontvangen, al 2x een mail gestuurd met de vraag wanneer het komt, is namelijk een cadeau dus heb het op tijd nodig. Maar op de mails geen antwoord
13 augusti 2022
Svar från Verrasjevriend
Beste Wendy, inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en is gelukkig uw pakketje vandaag verstuurd door de leverancier.
Niks ontvangen..
Volgens mailtjes zou blijken dat product geleverd zou zijn , maar nog niks ontvangen , ook geen verzendgegevens gekregen zoals track en trace , mail gestuurd , ben benieuwd of er nog iets geleverd wordt .
nb uiteindelijk is mn bestelling ong een week later alsnog geleverd , geen reaktie ontvangen op gestuurde mail.
10 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verrasjevriend
Beste Marjan, We hebben de T&C nagecheckt en we zien dat u het pakketje op 19 augustus heeft opgehaald bij PostNL punt.
Omdat ik nog geen pakket binnen heb…
Omdat ik nog geen pakket binnen heb gekregen maar alles
Is wel al afgesloten. Beetje vreemd. Daarom 1 ster
9 augusti 2022
Svar från Verrasjevriend
Beste Robert, inmiddels hebben wij contact met elkaar gehad en is gelukkig uw pakketje vandaag verstuurd door de leverancier.
Het bestelde had de maat van een…
Het bestelde had de maat van een brievenbus pakket. En zat helaas verpakt in een grote omdoos met vulling. Zonde van de materialen en verzendkosten.
Product is prima.
29 juli 2022
Svar från Verrasjevriend
Beste Anita, bedankt voor de tip, we nemen deze tip graag mee!
Svar från Verrasjevriend
Dat vinden wij leuk om te horen!
Svar från Verrasjevriend
Daar zijn we blij mee, hopelijk zien we u snel weer terug!
op de site vermelden dat dingen…
op de site vermelden dat dingen leverbaar zijn , en als je vervolgens betaald hebt , er mee komen dat het nog wel 2 weken kan duren, want dan is het opeens niet meer op voorraad, daarom 1 ster
20 juli 2022
Svar från Verrasjevriend
Op onze website stond vermeld dat i.v.m. vakantie de levertijd langer kon duren. Helaas was uw product uitverkocht en hebben wij u hierover direct gemaild. U had toen de keuze om nog eventjes te wachten tot het product weer op voorraad was of om uw order te annuleren.
Er stond binnen 1 tot 2 werkdagen dat…
Er stond binnen 1 tot 2 werkdagen dat het binnen zou zijn maar ben nu al 8 daten aan het wachten en nog steeds niet binnen. Ik heb helemaal niks gehoord over het pakketje je krijgt geen track en trace code geen mailtjes niks 1 mail dag je bestelling is geplaatst meer niet.
Als je ergens anders kan bestellen zou ik het doen
8 juli 2022
Svar från Verrasjevriend
Erg vervelend om te horen dat u een negatieve ervaring heeft met onze website. Na het plaatsen van uw bestelling hebben wij u mail gestuurd over dat het we nog aan het wachtten waren op één product. U had de keuze om uw bestelling te annuleren, hierop hadden wij geen antwoord ontvangen. Inmiddels heeft u gelukkig uw bestelling al ontvangen in de week van 11 juli.
Bezorgdag was anders dan vermeld
Ik had aangegeven te bezorgen op maandag omdat onze vrienden op dinsdag op vakantie zouden gaan en het tapaspakket mee zouden kunnen nemen. Helaas is dit op dinsdag bezorgd ….. Nu maar hopen dat het nog een poosje houdbaar is en dat ze er na de vakantie nog van kunnen genieten.
Jammer
3 juli 2022
Svar från Verrasjevriend
Dat is uiteraard jammer om te horen. Echter kunt u op onze website alleen de verzenddatum aangeven (omdat wij ook afhankelijk zijn van de postorderbedrijven. U had bij verzenddatum maandag ingevuld. Vandaar dat uw bestelling ook op de maandag was verstuurd. We zullen op onze website kijken hoe we dit eventueel duidelijker kunnen aangeven om het in het vervolg te kunnen voorkomen.
Het was keurig verpakt en snel…
Het was keurig verpakt en snel aangekomen
Maar het belangsrijkste, het was erg lekker !!
24 juni 2022
Svar från Verrasjevriend
Dat vinden wij leuk om te horen!
Svar från Verrasjevriend
Bedankt voor de tip! We zullen dit met onze leveranciers bespreken.
Svar från Verrasjevriend
Zijn we heel blij mee!
De mensen die het cadeau kregen waren…
De mensen die het cadeau kregen waren heel blij ,het was goed verpakt en vers en heeft goed gesmaakt .
Bedankt!!!!
7 juni 2022
Svar från Verrasjevriend
Dat is nog eens leuk! hopelijk zien we jullie snel weer terug!
Svar från Verrasjevriend
Fijn om te horen!
Probleem is verholpen :))
Op 30 maart heb ik sloffen besteld op verrasjevriend.nl. Vervolgens kreeg ik op 3 april een mailtje van een medewerker dat mijn product niet meer op voorraad was. Ze verwachtten het product in week 18 pas weer op voorraad te hebben, en ik mocht mijn geld terug als ik hier niet op wilde wachten stond in de mail. Ik heb gereageerd dat ik graag mijn geld terug zou hebben. Inmiddels zijn we weer ruim een maand verder en heb ik al 2 keer gemaild maar nog geen reactie gehad. Week 18 is inmiddels ook alweer ruim voorbij, die begon op 2 mei (het is nu 13 mei). Dus als ik het product nog zou krijgen, had ik het inmiddels ook allang binnen moeten hebben.
Ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik nog een reactie ga krijgen, en ze zijn niet telefonisch bereikbaar. Ontevreden over de service. Niet aan te raden.
Daantje (18)
Update: inmiddels heeft verrasjevriend.nl mijn review gezien en aangegeven mijn reacties op hun mail niet te hebben ontvangen. Ze hebben het geld teruggestort. alsnog heel netjes. Bij dezen update ik dus mijn review :)
13 maj 2022
Svar från Verrasjevriend
Beste Daantje, Erg vervelend om te horen dat je erg ontevreden bent. We hebben dit gecheckt en we zien helaas geen reactie op de mail van 3 april. vandaar dat deze met de zending meegenomen zou worden zodra de sloffen binnen waren. Zojuist hebben we direct uw geld geretourneerd.
Svar från Verrasjevriend
Goed om te horen, hopelijk zien we u snel weer terug!
Svar från Verrasjevriend
Goed om te horen, hopelijk zien we u snel weer terug!
Een tapas verrassing besteld voor een…
Een tapas verrassing besteld voor een verjaardag. Het kado werd zeer gewaardeerd, was erg smakelijk! Wat ik wel een beetje jammer vond, is dat het pakket 3 dagen na de verjaardag bezorgd werd. Geen man overboord, een volgende keer bestel ik weer bij jullie.
4 maj 2022
Svar från Verrasjevriend
Goed om te horen dat de tapas in de smaak is gevallen!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.