Veel keuze en goed voooruit te bestellen, updates over bezorging. Bijzonder is dat die in hun aanhef gericht zijn aan de ontvanger, maar gelukkig wel gezonden naar je eigen mailadres, anders zou verr... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Termijn van levering zoals aangegeven Producten ontvangen 1 daarvan bevatte een ander soort dan besteld. Contact opgenomen .ruim aanbod aan mogelijkheden gekregen voor de oplossing . Fijne man... Se mer
Företaget har svarat
Was leuke verrassing. Werd leuk op gereageerd door collega's. Ik had verwacht dat de persoonlijke tekst op een sinterklaas kaart zou worden geplakt ipv een reclame kaart van het bedrijf. Dit vond ik m... Se mer
Företaget har svarat
Een tapas verrassing besteld voor een verjaardag. Het kado werd zeer gewaardeerd, was erg smakelijk! Wat ik wel een beetje jammer vond, is dat het pakket 3 dagen na de verjaardag bezorgd werd. Geen ma... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Op zoek naar een leuk en origineel cadeau voor je vriend of vriendin? Bij ons ben je dan aan het goede adres. Wij zijn namelijk De online cadeauwinkel van NL en BE. Daarnaast kun je bij ons ook terecht voor relatiegeschenken! Zien wij jou snel terug op Verrasjevriend.nl?
Kontaktuppgifter
Boomstraat 15, 3582 KP, Utrecht, Nederländerna
- klantenservice@verrasjevriend.nl
- verrasjevriend.nl
Goede service.
Goede service en de bezorging was op de afgesproken datum.
17 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Vrienden zeker verrast
Leuke cadeautjes. Net wat anders dan anders. Goede prijs en prima bezorging
6 maj 2023
Leuk pakket en snel bezorgd
Origineel pakket, leuk verpakt en precies volgens afspraak geleverd.
19 april 2023
Netje verpakt en op tijd bezorgd
Netje verpakt en op tijd bezorgd . En leuk cadeau om te geven
23 mars 2023
2 producten besteld
2 producten besteld.
Na een dikke week pas 1 product binnen.
Inmiddels al 2x gemaild met 0 reactie.
Hopelijk komt mijn 2e product later.
Beetje jammer.
27 mars 2023
Svar från Verrasjevriend
Wat vervelend om te horen, we hebben u direct op 28 maart gemaild dat uw bestelling niet meer voorradig was. Via Klarna hebben we dit bedrag ook direct geretourneerd. Zoals u kunt zien heeft u ook enkel nog voor 1 product betaald.
Lange levertijd, geen contact
Lange levertijd, meerdere malen contact proberen te krijgen en niet gereageerd.
21 mars 2023
Svar från Verrasjevriend
Beste Yvon, Wat vervelend om te horen. Echter hebben wij terugkeken in de mail maar kunnen geen mail van u terugvinden. We zien ook dat het pakketje binnen de geschreven termijn op onze website is ontvangen..
Het zou op vrijdag bezorgt worden
Het zou op vrijdag bezorgt worden, dat is uiteindelijk pas op dinsdag gebeurt
28 februari 2023
Svar från Verrasjevriend
Dat vinden wij erg vervelend om te horen. Het pakketje is tijdig verstuurd. U heeft hier ook een T&C van ontvangen. Zoals u ziet via T&C heeft PostNL wat vertraging gehad. Helaas kunnen wij hier weinig aan doen.
28 februari 13:23
Zending is bezorgd in de brievenbus
Bezorgd op 28 februari 13:23
28 februari 11:52
Bezorger is onderweg
25 februari 20:31
Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt
25 februari 3:10
Zending is gesorteerd
25 februari 3:09
Zending is gesorteerd
25 februari 3:09
Zending is ontvangen door PostNL
23 februari 20:58
Zending is ontvangen door PostNL
22 februari 20:16
Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt
Leuke producten
Was mis gegaan, maar ze nemen klachten zeer serieus.
Ze hebben het meer dan goed gemaakt.
Dus ik raad dit bedrijf zeer aan, ze hebben hele leuke dingen om iemand te verrassen.
28 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verrasjevriend
Beste Meeuwissen,
Erg vervelend om te horen, Helaas hadden wij dit ook niet direct doorgekregen van de leverancier.
We hebben u zojuist een mailtje gestuurd om een leuk pakketje voor thuis te ontvangen om het goed te maken.
Svar från Verrasjevriend
Beste Karel,
bedankt voor uw review!
We zijn druk bezig om de mails aan te passen, waarbij niet de naam van de ontvanger vermeld staat.
Leuk pakket
Het pakket is heel leuk maar de verzending van het pakket was veel later dan gepland waardoor het verjaardagscadeau 4 dagen te laat werd geleverd.
25 januari 2023
Svar från Verrasjevriend
Goed om te horen dat het pakketje erg leuk was. Jammer dat het pakketje te laat is geleverd. We gaan uitzoeken hoe dit kan.
Bioscoopcadeau pakket
Super snelle verzending en super service! Leuke gratis extraatjes bij de bestelling gekregen🥰
10 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verrasjevriend
Wat leuk om te horen, hopelijk is het Valentijnscadeau goed bevallen bij jouw Valentijn!
Bestelling geplaatst: 50%korting op 2 saunakaartje. Naderhand uw mail: saunakaartjes niet meer geleverd. Bestelling geannuleerd en geld teruggestort. Op de website staat nog steeds 50% korting!
Op website staat nog steeds dat je 50% korting hebt op de 2 bijgeleverde saunakaartjes. Ik heb mijn bestelling geannuleerd omdat ik van u een mail kreeg dat deze actie is gestopt. Waarom de website niet aangepast? Ik vind dit misleidend.
21 januari 2023
Svar från Verrasjevriend
Goedenavond,
We vinden het erg vervelend om te horen dat u teleurgesteld bent. De Leverancier had ons na uw bestelling op de hoogte gebracht, we hebben u direct hierover gemaild. Toen wij te horen kregen dat de vouchers niet meer toegevoegd werden zijn we druk aan de slag gegaan met het aanpassen van de omschrijving.
De treatments cadeaubox bevat geen…
De treatments cadeaubox bevat geen vouchers voor dagje wellness. Ik krijg verder helemaal geen reactie op mijn berichten.
15 januari 2023
Mijn bestelling is niet geleverd en…
Mijn bestelling is niet geleverd en krijg totaal geen reactie meer via de mail.
Mijn verzoek om mijn geld terug te storten is ook niet op gereageerd.
16 januari 2023
Svar från Verrasjevriend
Beste Giulia,
We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent. Echter hebben al contact met elkaar gehad en zoals gevraagd het pakketje op 16 januari verstuurd.
Omdat het naar België verstuurd is, kan de levertijd altijd helaas wat langer duren dan in NL.
Hier hebben wij geen invloed op.
Zoals u kunt zien is het pakketje op 20 januari in land van bestemming aangekomen, de verwachting is dan ook dat de ontvanger aankomende week het pakketje zal ontvangen.
Mocht dit niet het geval zijn, dan zullen wij contact opnemen met PostNL en samen met u kijken naar een oplossing.
Super service!
Grote order voor onze organisatie besteld, mega tevreden! Snelle service en denken mee voor alternatieven voor onze collega's wonend in het buitenland. Zeker een aanrader! ;-)
11 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
De gestuurde producten waren erg lekker…
De gestuurde producten waren erg lekker en het pakket is in goede staat ontvangen
9 december 2022
Svar från Verrasjevriend
Wat leuk om te horen, hopelijk zien we je snel weer terug in het nieuwe jaar!
Altijd goed gegaan vanaf bestellen tot…
Altijd goed gegaan vanaf bestellen tot bezorging!
7 december 2022
Svar från Verrasjevriend
Vinden we leuk om te horen, hopelijk zien we je snel weer terug!
Persoonlijk en uitstekende service
snel, simpel, volgens afspraak
Veel betaalmogelijkheden.
Persoonlijk door kleine attentie en persoonlijk geschreven briefje toegevoegd aan pakket.
5 december 2022
Svar från Verrasjevriend
Bedankt voor je review! We zijn blij om te horen dat het goed is bevallen. Hopelijk tot snel!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.