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2,6
10 omdömen
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Ich habe ein Abo abgeschlossen und in der Regel die Rechnung per Mail erhalten. Die Rechnung ist dieses Jahr nicht zugestellt worden, und ich habe direkt eine Rechnung vom Inkasso Unternehmen erhalten. Keine Mahnung auf dem Postweg oder per Mail. Empfinde ich als sehr schlechten Service, auch auf Nachfrage kann mir nicht belegt werden, dass die Rechnung versand wurde.
Meine Zeitschrift „Geliebte Katze“ wurde auf dem Postweg beschädigt und zerrissen zugestellt.
Während die Deutsche Post trotz eindeutiger Beschädigung keinerlei Kulanz oder Erstattung angeboten hat, erhielt ich vom Verlag innerhalb kurzer Zeit die Zusage für ein kostenfreies Ersatzexemplar.
Deshalb möchte ich den Service ausdrücklich loben. Freundlich, unkompliziert und kundenorientiert. Genau so stellt man sich Kundenservice vor.
Vielen Dank an das Team.
hier wird groß mit Braunschweig geworben aber soviel von BS steht da gar nicht drin - mehr aus dem Umland der Stadt
na ja ... soo unheimliches gibt es da auch nicht zu entdecken ...
die Bew gilt dem Buch nicht dem Verlag
Bestellt, bezahlt und kein Heft erhalten! Nachfrage wird UNHÖFLICH abgewimmelt und man wird darauf hingewiesen, dass schließlich nicht nur 3 Hefte in der Woche verschickt werden müssen.
Finger weg! Was auch immer dieser Laden für Geschäfte macht - seriös geht anders!
Vorsicht!!!!
Ich habe ein Jahresabo für Living&More abgeschlossen, sofort bezahlt und auch gleichzeitig nach den 8 Heften gekündigt.
Die Zeitschrift lese ich ohnehin, wollte aber die Prämie ( Buch Minimalistisch wohnen) erhalten. Das ist nun 5 Wochen her. Kein Buch, aber reger Schriftwechsel mit wechselnden Firmen und/oder Ansprechpartnern. Ich werde hingehalten…….Erinnert mich stark an Machenschaften der Drückerkolonnen!
Also kauft eure Bücher und Zeitschriften vor Ort!!!!!!!!
Ich habe ein Buch über Thalia Online gekauft und mir wurde dann kostenlos 2 Probe Magazine geschenkt. Diese entpuppten sich als Abo. Bitte nicht darauf hereinfallen und sich täuschen lassen. Es gibt nichts geschenkt.
Ich habe einen Probeabo abgeschlossen, auch gleich bezahlt. Jetzt warte ich auf mein Heft-Modelleisenbahner, das im Geschäft schon mehrere Wochen ist aber ich habe es immer noch nicht erhalten. Werde immer vertröstet dass es nachgeliefert wird.
Am 4.11.25 habe ich 2 Magazine bestellt. Diese waren mit ‚sofort lieferbar‘ gekennzeichnet.Die Bezahlung erfolgte über Paypal.
Trotz 3 Emails und einem Telefongespräch habe ich bis heute (18.12.) nichts erhalten.
Einzige Reaktion: ‚eine Nachlieferung wurde veranlasst‘. Ist aber nichts passiert.
Das Unternehmen ist nicht in der Lage, die Auslieferung zu organisieren!
Am 26.11.2025 habe ich ein Probeabo bestellt. Die Auftragsbestätigung und Rechnung beinhaltet die Lieferung der Ausgabe 28.11.2025 bis 02/2026. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten. Auf meine Nachfrage soll der Beginn der Lieferung nun März 2026 sein. Was soll das bitte? Habe mit Paypal bereits vollständig bezahlt und dort das Problem gemeldet. Hoffe, dass ich das Geld zurück bekomme. Bitte auch die Auftragsbestätigungen bei Probeabos und unaufgeforderten Gratisangeboten genau lesen. Es wird versucht, dem Kunden nicht bestellte Abos unterzuschieben. Sehr fragwürdige Geschäftsgebahren. Ich kann Verlagshaus24 nicht empfehlen.
Ich habe am 31.10.2025 insgesamt 5 Zeitschriften bestellt, nur 3 erhalten.Auf Rückfrage war denen garnicht klar was sie geliefert haben. Nach langem Hin und Her wurden die 2 fehlenden Hefte Anfang Dezember! 2025 versendet. der Versand kann bis zu 21 Tagen dauern!
Lächerlicher Betrieb..
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