Vengee Omdömen 229

Ik had 2 broeken besteld maar ze waren en te groot en te lang. Ik vroeg een retourformulier aan en kreeg vervolgens een aantal alternatieven i.p.v retourneren, waaronder voor hetzelfde bedrag wat anders bestellen en ik hoefde de broeken niet retour te sturen. Ik werd snel en duidelijk te woord gestaan via de mail en het was binnen 2 dagen geregeld. Goede service en snelle communicatie!

Duidelijk informatie, ik werd goed op de hoogte gebracht per email. Duurde even voordat het binnen kwam.
Zijn mooie, dunne en wijde broeken met hoge taille. Zitten heerlijk, qua lengte perfect voor mij ( ben 1.68 )
Qua maat had ik xl genomen ( maat 42 ) maar bij mij is het net te wijd ivm mijn taille, ondanks de elastiek zakt hij een beetje af ( ik heb het zelf opgelost om extra elastiek erin te doen )

Eindelijk broeken die super zitten en naar wens zijn.
Heerlijke broeken, echt een aanrader om te kopen.

Bedankt Vengee ❤️❤️❤️

elegant dress + vest, quality slightly disappointing

Bikini besteld // Slechte kwaliteit

Voldoet niet aan de verwachting. Totaal geen ondersteuning in het bovenstuk. Als je het retour wilt sturen, draai je zelf voor de kosten op voor het versturen van de spullen terug naar China! Oftewel, je kan het net zo goed bij TEMU bestellen, dan kun je het zonder extra kosten retour sturen.
Als je denkt dat je zaken doet met een Nederlands bedrijf, dat is absoluut niet het geval.
Sanne van Vengee probeert met allemaal voorstellen tot een oplossing te komen, maar daar heb ik niks aan.

Iets wat kwalitatief niet goed is, ga ik niet aan iemand cadeau doen. Ik hoef ook niet 40% van het aankoopbedrag (product mag je dan houden), ik wil gewoon volledige vergoeding. Iets wat je niet gebruikt of eigenlijk gewoon kunt weggooien, moet je onder aan de streep geen geld kosten. Wel kun je volledige vergoeding krijgen als je het terugstuurt naar China, maar dan zijn de verzendkosten voor jou. Met PostNL start dat bij €13,65.... Oftewel, het product wat niet voldoet, kost je nog steeds geld!

Dus mocht je wat bestellen, kijk eerst op TEMU, dan kun je het wel zonder kosten retour sturen!

Update, na schrijven van een ervaring, kun je wel je geld terugkrijgen en mag je het product houden.
Ervaring blijft voor mij hetzelfde, ik bestel hier niet meer!

Erik van de klantenservice verdient echt een pluim. Hij dacht mee en reageerde snel, ondanks dat het druk was. Fijn om zo geholpen te worden, bedankt!

Product: Ik ben erg tevreden met het product—het is van hoge kwaliteit, praktisch en heeft mijn verwachtingen overtroffen. Het is zowel nuttig als goed gemaakt, wat de hele ervaring nog beter heeft gemaakt.

Levering: Ik had een klein probleem met de levering, maar de klantenservice heeft dit snel en efficiënt opgelost. Hoewel ik niet direct iemand te pakken kreeg, belden ze me snel terug, wat ik erg waardeerde. Het pakket werd de volgende dag al geleverd en alles is soepel afgehandeld. Uitstekende service—ik ben zeer tevreden en kan het zeker aanraden.

English-
Item: I’m very happy with the product—it’s high quality, practical, and exceeded my expectations. It’s both useful and well-made, which made the overall experience even better.

Delivery: I experienced a small issue with the delivery, but customer service resolved it quickly and efficiently. Although I couldn’t get through right away, they called me back promptly, which I truly appreciated. The package arrived the very next day, and everything was handled smoothly. Excellent service overall—I’m very satisfied and would highly recommend.

Ten eerste duurde de levering zeer lang (dropshipping). Nu is silky smooth eindelijk binnen en is het echte rommel. De huid wordt niet glad zoals omschreven, maar is gewoon ruw/kapot door gebruik van het apparaat.
Aanvulling 26aug: inmiddels contact gehad met Vengee. Zij hebben mij naar tevredenheid geholpen met een passende oplossing.

Pakketje verzonden met Cirro. Cirro zou het in de brievenbus leveren, is niet gedaan. Ze hebben het ook niet bij de buren geleverd. Contact gehad mrt Vengee die zeggen dat ik dit met Cirro moet regelen. Cirro zegt dat het misschien buiten is gelegd en ik camerabeelden moet opvragen maar ik heb geen camera dichtbij. Ze hadden het gewoon normaal moeten leveren en niet buiten moeten leggen. Eindstand geen pakket ontvangen

Heb lang moeten wachten op een witte broek. Deze is inmiddels geleverd en zeer dun en doorschijnend. Lijkt niet op de broek (kwaliteit) die ik in de reclame zag. Ik lees in reviews dat je hoge kosten moet maken om te retourneren en het dan niet eens zeker is dat je het geld terugkrijgt. Nadat ik contact had met Vengee hebben ze het keurig opgelost! Ineke Mikkers

Bizar! Mijn pakket is nooit bij mij aangekomen en hun beweren van wel. Ze wilden mij na 2 maanden tegemoet komen door hetzelfde product opnieuw op te sturen, inmiddels was ik al voorzien en dat gaf ik ook aan. Maar nog dwingen ze mij te betalen. Klarna kan er niks mee omdat vengee bewijs heeft geleverd dat het bezorgd is met PostNL. Ik heb nog steeds niks gezien en de klantenservice is amper te bereiken. Nu na 3 maanden proberen ze mij nog steeds om €40,- te betalen voor een product wat nooit is aangekomen.

Levering voldeed niet en kostte € 45,- Dus wilde ik dit pakket retourneren. Want retourneren mag.
Er waren geen duidelijke retourvoorwaarden vooraf bekend (zie ook meerdere reviews).
Het afzendadres heb ik gebruikt voor retouradres omdat ik geen formulier ontving. Ik kreeg na een paar dagen een telefoontje en zo hoorde ik het van de verzenkosten naar China. Je reinste oplichterij.
Niet bij Vengee kopen want het is niet ok hoe ze werken. Ik heb met Klarna de betaling gedaan, mijn pakket is afgeleverd bij het adres waar het vandaan kwam en met lege handen vraagt Vengee mij de €45,- te betalen. Ondanks diverse mailverzoeken.
Mijn avies: niets kopen!

Heel toffe producten.
Track and trace werkt wel niet, maar klantendienst reageerde snel op vragen

Gewoon niet bestellen hier!!! Ordinaire dropshipping en je pakket word niet geleverd. Zij zeggen van wel maar geven geen bewijs. Willen opnieuw verzenden en wanneer je aan geeft dat niet meer te willen blijven ze lekker drammen maar crediteren ho maar.

17-8-2025

En ik heb in alle mails al aangegeven niet meer te willen ontvangen van jullie en zeker niet na het lezen van alle reviews.

Post.nl kan wel zeggen geen bijzonderheden en dat het geleverd is maar als ik jou vraag om bewijs dan heb je dat niet. Ik heb niets ontvangen en ik wil ook niks meer ontvangen dus wat is het probleem om te crediteren?

Doe hier geen aankopen. Deze rotzooi komt allemaal uit china.
Je betaald je eigen schil terwijl precies dezelfde producten op Temu te vinden zijn.

2 stuks besteld, duurde erg lang voordat het geleverd werd maar wel betaald voor verzekerd en SNELLE levering. Te laat voor mijn vakantie dus heb in mijn vakantie ergens een andere moeten kopen.. Mooie bikini maar de maat klopt niet hoor! Heb nog voor de zekerheid een maat groter besteld maar nog te klein … Ik kreeg een aanbod om voor 15,- een nieuwe bikini opgestuurd te krijgen maar heb er 2 dus dan wordt het €20 … Het retourneren gaat jammer genoeg niet zo makkelijk. Je moet de verzending zelf betalen. Vengee geeft aan niet precies te weten hoeveel dat gaat kosten maar geeft verder ook geen instructies enz Volgens postnl 35 euro ! Dit voor een bestelling van 49,-. Ik neem mijn verlies maar. Wel erg jammer. Zeker om er achter te komen dan dezelfde bikini bij Temu € 8 kost en eerder bezorgd had geweest… dropshipping ?

Update:

Vengee heeft snel contact opgenomen en het keurig netjes opgelost !

Ik ben blij met mijn geleverde bikini's, passen goed.

Ik had twee producten besteld. Van eentje werd helaas de verkeerde maat geleverd. Na mailcontact werd dezelfde week de goede maat alsnog opgestuurd. Top!

Hopelijk wordt het op gelost
Lang gewacht maar maat voering op site klopt niet nu 3 te grote bikini binnen
Ik hoop op een omruilen of niet te duuren terug stuur optie
China wel duur

Naar deze melding gelijk een mail gehad
Alles prima op gelost
Netjes behandeld top

Mijn bestelling kwam veel te laat, wat kan gebeuren. Maar hierdoor is mijn pakket geleverd terwijl ik op vakantie was. Het pakket is onbeheerd voor mijn deur achtergelaten en hierdoor wss ontvreemd. Natuurlijk heb ik als 1e bij Postnl een klacht ingediend, echter kunnen zij alleen klachten van de verzender in ontvangst nemen. Ik heb dit meerdere malen bij VENGEE.NL aangegeven, maar krijg steeds hetzelfde antwoord terug; pakket is geleverd.
Dus nu blijf ik met lege handen èn een rekening achter?
Mocht er ooit nog een passende oplossing komen dan zal ik mijn review herzien, maar ik ben er bang voor...

08-08-2025
Na plaatsing van bovenstaande review heeft Erik direct contact opgenomen en voor een passende oplossing gezorgd. Heel fijn!
Misschien nog een tip voor VENGEE.NL om, als bezorg optie op te nemen, pakket afhalen op locatie. Dit voorkomt dat Postnl pakketjes onbeheerd voor de deur legt.

Allereerst heel lang moeten wachten op mijn bikini’s en vervolgens retourbeleid amper te vinden en geen antwoord op mails nu. Blijkbaar moet mijn bestelling retour naar China en de kosten daarvoor zijn torenhoog.
Was een eenmalige aankoop bij dit bedrijf.

Edit: ik ben inmiddels in gesprek geweest met Vengee. Ze hebben een heel passende oplossing voorgesteld. Sterren bijgesteld naar 3. Nog steeds 2 sterren eraf voor het onduidelijke en klantonvriendelijke retourbeleid.