Vengee Omdömen 229

Wat een slecht retour beleid!!
Na uiteinelijk de keuze gemaakt te hebben om het te houden vallen de gaten erin na 1 x wassen.
Ineens krijg ik geen reactie meer, lekker makkelijk op deze manier.
Slechte kwaliteit, slechte service! Nooit meet dus

2 bikini’s besteld in het vroege voorjaar. De pasvorm blijkt voor mij niet oké. Bij retourneren blijkt dat het naar China moet !!!! Via post nl. toch gedaan daar mijn bestelling dan zou worden terugbetaald.
Gister, 11-11-2025 pakje retour ontvangen, met mededeling: ongeldig adres. Hoezo?????
E-Mail gestuurd mbt de kwestie. Als oplossing wordt 30% vergoeding van het aankoopbedrag voorgesteld (dat is nog minder dan de verzendkosten van het retourneren) 😡.
Inmiddels het aankoopbedrag vergoed gekregen. Kan geen 5sterren geven. Retourbeleid duur en niet duidelijk vermeld.

Ik heb 2x de Leah luxe zet met cold-shoulder top en mini-rok besteld.

Toen ik het binnen kreeg zeer tevreden over de jurk (geen rok dus) alleen de top (truitje) daar was ik minder over te spreken. Het matcht totaal niet met de foto, er zit geen koortje in om het te laten blousen zoals op de foto te zien is. Oftewel een complete mismatch. Daarom terug gestuurd, echt super jammer..... stond echt super leuk.

Mooi materiaal. Tijdige bezorging. Werd goed op de hoogte gehouden.

Ik kreeg mn 2 fleece vesten toegestuurd vanuit China. Dit was niet de kwaliteit die ik verwachte. Voering scheurde al toen ik het paste. Van retourneren geen sprake want het kost me 77 euro bij Bpost om terug te sturen naar China. Kreeg een voorstel van Vengee nl om het artikel te houden en 30 procent vd aankoopprijs terug te krijgen. Dit kost me dus toch nog geld en met de artikels kan ik niets doen. Spijtig wel😞

Bestel daar niets!!! Producten lijken totaal niet op wat je bestel en bij mij zat er ook nog een vlek op, retourneren kost tussen de 15 en 25 euro dit is pure oplichting!

Twee jurken met sweater besteld, levering duurde vrij lang , uiteindelijk door de pakket service niet op mijn adres afgeleverd maar totaal ergens anders in de tuin gedropt.. kortom nooit ontvangen, Vengee is daarin fijn tegemoet gekomen en nieuwe opgestuurd naar mij. Deze inmiddels ontvangen. Helaas niet naar wens maar ook hierin zijn ze tegemoet gekomen, ik hoef ze niet terug te sturen en krijg volledige betaling terug.. heel erg fijn, hele nette communicatie vanuit Vengee. Vandaar toch 4 sterren

Leuke en betaalbare kleding en snelle levering!

Ik had 2 fleecevesten besteld maar het is gewoon spul uit china van hele slechte kwaliteit.
Het is echt troep rijp voor de vuilnisbak.
Na verschillende keren mailen met Senna besloten ze om een dezelfde zending nog een keer naar mij toe te sturen met de belofte dat dat wel goede kwaliteit zou zijn .
Vandaag ontvangen zit nu met 4 van die vesten van zeer slechte kwaliteit .
Waarvan ze willen dat ik de eerste zending betaal maar ik ben dat niet van plan om 39.99 te betalen voor iets wat zo de vuilniszak in kan.
Retour sturen is geen optie het .
Na herhaalde mail kontakt met Vengee heeft Erikhet uiteindelijk perfect voor mij opgelost.
Kreeg mijn bedrag retour gestort top oplossing dank je wel voor deze service.

Ik had een probleem met retourneren maar na een klacht heeft Vengee dit fantastisch opgelost en heb ik het bedrag volledig retour ontvangen.

Goedkope troep die niet overeen komt met de foto's.

Twee leuke jasjes besteld, tenminste dat dacht ik. Het komt niet overeen met de foto's, echt goedkope troep. Heel dun goedkope kwaliteit stof, de naadjes waren niet netjes op elkaar genaaid maar zaten helemaal scheef en waren slecht af geknipt.

Dan denk je laat ik het retour sturen en dan kom je er achter dat het naar China gestuurd moet worden en die kosten zijn voor jezelf.

Bij een klacht over de mail krijg je de standaard 3 opties terug gestuurd:
01. Een vervangend product naar keuze – je mag het huidige item houden. Laat ons gewoon weten welke maat en kleur je graag ontvangt. Je betaalt alleen de verzendkosten voor het nieuwe artikel

02. Een gedeeltelijke terugbetaling

03. Een winkeltegoed-bon ter waarde van het product/de producten die je wilt retourneren

Bij geen van deze opties ben ik geen of weinig geld kwijt. Nee ik mag nog meer goedkope troep bestellen waar gewoon veel te veel voor gevraagd wordt.
Ook op de mail lijkt het alsof ze je mail niet lezen maar dat je standaard mailtjes terug krijgt. Niks daarvan lijkt een antwoord op je vraag.

ofwel niet aan te raden!

Mijn kledij was niet wat ik ervan verwachtte. Maar vengee kwam snel met een oplossing. Zodat ze van een ontevreden klant een tevreden klant hebben gemaakt.

Na 2 broeken te hebben besteld die ik wilde retouren ivm de lengte, kreeg ik de keuze om de 2 broeken te houden en een ander artikel uit te zoeken waarvoor ik alleen de verzendkosten hoefde te betalen met behoud van de 2 broeken. Dit verliep allemaal erg fijn, snel en duidelijk.
Helaas voldeed het nieuwe item niet aan mijn verwachting. Mijn verwachting die had ik nav de fotos op de site. Het item is ondanks een S nog erg groot, en is niet zo leuk als op de site. Heeeel dunne stof, geen pasvorm, te groot ondanks maat S.
Ik zou niet zo snel weer bij Vengee iets kopen. Ondanks de topservice!

China in een ander hoesje. Retour is mega duur. Kwaliteit is erg slecht. Deel geld terug kon wel, wat nergens op slaat als iets niet past. En al zou het passen. Kwaliteit was echt slecht. Mijn bestelling kon zo de prullenbak in. Trap er niet in.

Geleverde producten waren van zeer slechte kwaliteit en pasvorm. Na overleg met Sanne van Vengee (bestaat ze echt?) geretourneerd naar China voor meer dan € 23. Vengee is namelijk gewoon een Chinese bulkpartij-leverancier.
Na vele mails (het pakket bleef op ingeklaard staan) en uiteindelijk de eis dat ze het volledige bedrag zouden terugbetalen en dat ik anders juridische hulp zou inschakelen, heeft Erik (bestaat hij echt?) gezorgd dat het geld twee dagen later op mijn rekening stond.
Tussendoor heb ik aanbiedingen gehad van 15 tot 40% terugbetaling.
Ga hier dus niet mee akkoord, je kunt het hele bedrag claimen als de producten niet voldoen en je ze geretourneerd hebt volgens de regels!

Ze maken gebruik van dropshipping. Retouren moeten naar China gestuurd worden. Het staat wel ergens op de website, maar hierdoor is het onhandig en duur (in mijn geval 15 euro voor 1 pakket via postNL) Ik zou hierdoor niet opnieuw bestellen.
Contact per mail met bedrijf liep wel prima.

Dropshipping ! Niet bestellen ! Check Temu / SHEIN !! Heel gedoe om bestelling te retourneren en vervolgens je geld terug te krijgen ! Wees gewaarschuwd!

Broeken besteld. Waren echter veel te kort. Kreeg 3 opties:
01. Een vervangend product naar keuze – bestelling behouden. Er hoeft alleen betaald worden voor de verzendkosten voor het nieuwe artikel
02. Een gedeeltelijke terugbetaling
03. Een winkeltegoed-bon ter waarde van het product/de producten worden geretourneerd.
Als het goed is krijg ik één dezer dagen een mooie leren tas toegezonden. Broeken bestellen durf ik niet meer....