VEDIA Omdömen 184

Ich habe am 7. Oktober eine "Schatztruhe" bestellt. Seither werde ich mit Werbemails von Vedia bombardiert...
Vor zwei Wochen habe ich den Einzahlungschein erhalten, auf die Schatztruhe warte ich nach wie vor. Auf Mailanfragen wird nicht reagiert und wenn man den Kundendienst erreichen will, wartet man bis zu 1/2 Std. Der Kundendienst ist nett, kann aber auch nicht helfen. Ein absolut unterirdischer Service. Ich rate allen von einer Bestellung ab.

Nicht mal 1 Stern hat dieser Dre...-Verein verdient.
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt, wobei nie erlebt seht gut beschrieben ist! Nach 3 Mails von mir habe ich fast 2 Wochen später eine Antwort gekriegt und jetzt kämpfe ich das meine Anzahlung zurückbekomme, nicht dergleichen tun sie.
Einmal und niiiiiiie wieder!
Meinen Freunden, Bekannten, Nachbarn und alle die es hören wollen rate ich von dieser "nichts Sauberen" Firma ab

Eine absolute Katastrophe, Kundenservice gleich null, auf der Hotline / telefonisch ist niemand zu erreichen, auch nach stundenlangen warten in der Warteschleife.

Aber das wundert mich nun auch nicht mehr weiter.... denn diese 0848 Vorwahl der von Vedia ist kostenpflichtig.
Da hat keiner Interesse einen Anruf entgegen zu nehmen. Um so länger man in der Warteschleife hängt, um so mehr verdienen die Leute.

Für ein seriöses Unternehmen ist das unakzeptabel. Aber so seriös wie sie Internet auftreten sind sie nunmal nicht. Das zeigen viele Berichte im Internet.

Einzigste Kontaktmöglichkeit bei Reklamation ist mit email und selbst da wartet man Wochen auf eine Antwort.

Und dann wird man man dazu aufgefordert das mangelhafte Produkt auf Eigenkosten zurück zu schicken.
Ich kann mich erinnern das ich bei der Bestellung einen Transportzuschlag von 39,95 Chf hatte.

Gekauft hatte ich den M-Spa Whirlpool, der nach gerade mal 2 1/2 Monate seinen Geist aufgab.

Das ist einfach lächerlich.

Sehr schlechter Service.
Ich habe ein Küchengestell bestellt, als dies ankamm haben wir bemerkt, dass wir die Löcher selbst bohren mussten (so waren die Schubladen dementsprechend schief und nicht schön anzuschauen!). Abgesehen davon war die Qualität sehr schlecht. Nach langem Prozess im Bezug der Retoure des Gestells, mussten wir das Gestell selber abbauen, sowie neu verpacken (auf eigene Kosten). Dies wurde dann von der Firma Planzer "abgeholt", das heisst: meine Mutter musste dies 4 Stockwerke runter tragen alleine! und noch dazu war der Herr von Planzer nicht einmal vor unserem Gebäude parkiert, das heisst sie musste die Schachteln (die nicht leicht waren) auch noch zum Camion tragen. GANZ GANZ schlechter Service von beiden Firmen! Nicht zu empfehlen!

Bin sehr zufrieden mit Vedia. Die Ware kam schnell und problemlos an. Wurde auch per Mail über die Ankunft informiert. Preis-Leistungsverhältnis ist genau richtig. Sehr gerne wieder.

The worst spammers I have ever seen, no unsubscribe option. Never used them, never will. Super dodgy, keep away.

Leider habe ich die Bewertungen erst jetzt gelesen. Das Möbel ist schon während des zusammensbauen kaputt gegangen. Habe es in den Müll geworfen. Kaufe nichts mehr.

Möbel kann nicht zusammengebaut werden, da nichts übereinpasst von den vorgebohrten Löchern. Zudem kann das Scharnier der Tür (selbst wenn die Löcher übereingepasst hätten) gar nicht funktionieren, da es beim Öffnen am Rahmen anstehen würde. Ab auf den Müll damit und Rückerstattung verlangen.

Hotline gleich null kostenpflichtig und nach 20minute habe ich es aufgegeben! Kein bisschen besser geworden

Haben auch uns in der Corona Zeit im April ein Bett defekt geliefert und danach statt das Ersatzteil zu liefern, einfach eine Mahnung geschickt. Danach konnten wir im Juli mit einer schauen, welche geschrieben hat, dass sie es bestellt und nun wieder nichts mehr, KATASTROPHE!!!!
Antworten nicht auf Mails!

Schlechte Erfahrung; Ich soll was bezahlen, dass kabbut und nich komplett wahr, trotz Meldung gemacht. Sie wohlen auch noch Mahnkosten für was das ich nicht gebrauchen konnte

2 Artikel bestellt-1 Artikel retourniert-1 behalten.
Retourtransport an Planzer über korrekte Rechnung bezahlt.
Info von Vedia: ( 1 einziges Mal konnte ich mit ihnen telefonieren) ich solle auf neue, korrekte Rechnung für nur noch einen Artikel warten.
Habe deshalb die ursprüngliche Rechnung mit beiden Artikeln nicht bezahlt.
Dann: 2x Rechnungen mit immer höheren Mahngebühren (Rechnungen mit beiden Artikeln statt nur noch einem), Email geschrieben-versucht zu telefonieren-immer lange in der Wareschlaufe: bitte hängen Sie nicht auf- Sie sind der Nächste auf der Warteliste.........ewig lange- dann, nach langem tönt es auf verschiedene Sprachen: ....wegen Überlastung usw.usw........: rufen Sie ein anderes Mal an.
Ist aber immer so. Täglich-egal um welche Zeit, wie oft und wie lange ich anrufe.
Jetzt habe ich den Betrag des gekauften Artikels auf das Konto von Vedia überwiesen, ohne Mahngebühren.
Ich werde nie mehr was dort bestellen.

Gute Qualität und rascher Versand. Bestelle immer wieder gerne dort.

Verdient keine ganze Sterne total enttäuscht diese Firma schickt gefleckte Kissenbezug und verlangt Geld dafür trotz Reklamation und trotz Gespräch das diese gleiche Kissenbezug sollte gratis sein wegen ölige Flecken da zu berechnet mer als 50 fr für Bearbeitung kosten und alles mögliche NIE WIEDER

Enttäuschend, falsche Lieferung, nach mehrmaligem Kontakt wurde mir die richtige Lieferung zugestellt, jedoch ging es ewig, und Rücksendetikette, war nicht dabei, nach weiteren Tagen kamm nochmals eine Lieferung vom Artikel. Nun erhielt ich Mahnung mit 3 Artikel, obwohl ich nur 1 Bestellt habe. Echt müesam, somit kann ich Vedia/ Kays nicht Empfehlen.

Kundendienst war auch kaum erreichbar.

Diese Firma hat irgenwie nicht den durchblick.

Habe bis jetzt alles immer termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit erhalten

Auf der Webseite von Vedia war der gewünschte Artikel "sofort lieferbar". Nachdem ich mich einen Tag nach Bestellung per Email erkundigte wann der Artiel geliefert werde, erhielt ich 3 Tage später die Mitteilung der Artikel sei nicht mehr lieferbar.