Vattenfall Sverige  Omdömen 570

TrustScore 1 av 5

1,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

De flesta recensenterna var besvikna över sin totala upplevelse. Många kunder upplever att priserna är orimligt höga och att företaget ständigt höjer avgifterna. Det finns en stark missnöjdhet med kundservicen, som ofta beskrivs som bristfällig, otrevlig och svår att nå. Betalningsprocessen kritiseras också, särskilt hanteringen av påminnelseavgifter och relaterade processer. Vissa kunder har dock haft positiva upplevelser med enskilda medarbetare som beskrivs som kunniga och hjälpsamma, vilket tyder på en viss variation i personalens bemötande. Trots detta är den övergripande bilden att många känner sig maktlösa på grund av företagets monopolställning och upplever att de inte har något val än att vara kunder.

Ämnen som oftast nämns

Price

Recensenter belyser negativa aspekter av priset. Många kunder upplever att priserna är orimligt höga, med... Se mer

Service

Konsumenter uttrycker stor besvikelse över servicen. Många upplever att företaget lurar kunder, tar ut höga... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor missnöje med kundtjänsten. Många rapporterar att de måste jaga företaget för att få... Se mer

Payment

Recensenter uttrycker stor missnöje med betalningshanteringen. Många kunder rapporterar att fakturor skickas... Se mer

Staff

Kunder delar negativa åsikter om personalen. Många rapporterar otrevliga och inkompetenta medarbetare, där... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntat nu i över 18 månader på att få hjälp med ny elkabel mellan gata och vår brf fastighet i Solna... Fortfarande ingen återkoppling eller prognos när vi förväntas få hjälp. Gör det väldigt svårt at... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När jag tänker på Vattenfall tänker jag på historieberättelser om hur adel som bodde på slott sög ut de sista kronor från de hårt arbetande och fattiga bönder för att köpa lyxvaror för sig själva. Vat... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om någon är i valet om att teckna med Vattenfall, gör det inte. För oss slutade det med att säljaren ljög om det vi kommit överens om muntligt, skällde ut min man och osäkerhet om el skulle finnas på... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag avsky verkligen Vattenfall, priserna stiger upp hela tiden - jag betalade nu mer än 20% av min lön i månad för elen! Dessutom har de tagit bort möjligheten att betala per kvartal. Man svimmade en... Se mer


Företagsinformation


Kontaktuppgifter

1,2

Mycket dålig

TrustScore 1 av 5

570 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gårdagens förbrukning

Hade det funnits sämre betyg än 1 hade de fått det av mig Idag är det den 4 maj men Vattenfall har fortfarande inte öppnat upp Maj månad så man kan se sin förbrukning från 1 Maj. Otroligt lång eftersläpning. Lägger man pengar på ett riktigt utvecklat program så ser man det på morgonen dagen efter så som andra elbolag har. Men detta är inget som Vattenfall har. Men de har även lätträknade nöjda kunder det beror ju på något.

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sena med egen post men snabba med inkasso

Sena fakturor men snabba till Intrum.
En faktura från Vattenfall tar ungefär 10 dagar innan den når mottagaren. I bästa falla, har varit med om 14 dagar också. Om man däremot missar betalning med en dag så skickas man till Inkassobolaget Intrum. Helt bedrövligt. Vattenfalls kundvärden är lika med noll, men sånt kan man ju kosta på sig när man sitter i en monopolställning. Hade Vattenfall varit konkurrentutsatta hade de fått stänga för länge sen.

16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Uruselt företag

Uruselt företag! Ägare till Auroraline. Uruselt för svenska kunder som får betala marknadsmässiga finska elpriser. Auroraline gör att finnarna kunnat stänga ner två av deras egna kraftverk som producerat el till ett betydligt dyrare pris. Finska kunder är glada över att få köpa billigare el från Sverige. Kanonbra för dem! Svenska statliga Vattenfall gynnar finnarna. För svenskarna innebar Auroraline dubbelt så dyr elräkning.

25 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Statligt bolag som suger ut sista…

Statligt bolag som suger ut sista blodsdroppen från sina kunder! Tyvärr måste vi vara kund pga elnätet men skulle aldrig köpa elen av dem. Elen produceras här i norr men huvudkontoret har de flyttat ner från Jokkmokk till Stockholm. Efter att VD:n fått sin stora lön och aktieägarna sin utdelning så går resten av vinsten söderut, inget stannar kvar här i norr, vi måste ha den högsta skatten för att vi inget får tillbaka. Fy skäms på er alla politiker som låter detta fortgå! Usch!

14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Statliga Vattenfalls verksamhet är oetisk.

Statliga Vattenfalls verksamhet är direkt oetisk. Man lurar folk med felaktiga mätvärden eller appar och hemsidor som tidvis är satta ur bruk för att inte behöva leverera lagstadgad information gällande elförbrukning. Med stöd av sitt monopol så behöver man sedan inte stå till svars vare sig det gäller sakliga klagomål eller godtycklig prissättning och avgifter. Bolaget måste granskas från medialt håll. Problemet är att media i Sverige också är statligt styrd eller subventionerad därom. Naturlagarna gör dock att varje orsak får sin bestämda verkan och det kallas sammantagna för karma.

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Verklighetsfrånväd ledning

Bor i Jokkmokk där Vattenfall finns i stor grad, startade ju i Porjus. Vi har inget för det, mer än skyhöga avgifter. Fy. Å VDn tjänar miljoner. Varje månad...

8 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vattenfall

Jättedåligt har Antrium som samarbetspartner som skickar ut fakturer fast man redan har betalt och då får man tillbaka sina pengar med avdrag 1/3 del av inbetalt belopp! Betala för att få tillbaka mina pengar! Dålig kundservice då man blir bemött Med hot att lägga på luren då jag önskar lägga fram mina synpunkter och hävdar mina rättigheter.

4 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skäms skäms

Råkar godkänna en e-faktura 1 dag försent från Vattenfall. Får en påminnelse med avgifter sändningsdatum flera dagar efter fakturan är betald. Ringer support och blir totalt väggad. Vilket fantastiskt statligt bolag... Skickar vidare sina fakturor dagen efter till ett idiot inkassobolag som inte går att ha att göra med. TACK!

19 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Quislingar, hela landet i misär för få individers vinning

Skulle jag skriva ordagrant vad jag tycker och upplevt av Vattenfall, i synnerhet i närtiden, så skulle recensionen mest troligtvis inte vara lämpad för allmänheten.

Aldrig varit med till maken om så fullkomligt ansvarslös & respektlös hantering av något så basalt som el, i nutid 2026. Enskilde individen / kunden måste gå från hus & hem, skuldsätta sig ordentligt eller helt enkelt frysa ihjäl av vinterkylan.

Tror att folkets dom kommer vara stenhård - antingen börjar bluff-miljarderna gå tillbaka till folket, eller så kommer en folkdomstol att ge dessa quislingar vad dom tål inom en snar framtid.

9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Påminnelseavgift på 450kr...

Förstår att man ska betala sina fakturor i tid, men att slänga på en påminnelseavgift på 450kr är rent ocker och borde vara olagligt.
Inte värdigt statligt företag, direkt stötande om man ska vara helt ärlig.
Har tyvärr inte jämfört priserna på ett tag men har väl antagligen blivit blåst även där.
Undvik!

13 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag kan bara instämma med alla andra

Jag kan bara instämma med alla andra. Vattenfall är otroligt dyrt, de är skrupellöst sugna på pengar, tar inte ansvar, skyller ifrån sig in i det sista, vill inte ha kontakt med kunderna, tar maximalt möjliga avgifter och förlåter eller förhandlar inget. Otroligt byråkratiska när det är till kundens nackdel. Det är värsta exemplet på statligt styrt företag. På gränsen till scam.

12 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om någon läser snälla täck inte avtalet…

Om någon läser snälla täck inte avtalet med de!!!! Det är en skamföretag. Jag har blivit lurad och lovad lägre elkostnader och sen det visade sig att jag fick ännu högre elkostnader. Mannen som sålde krånglade med allt och ville inte förklara vad man betalar för. Har ringt kundtjänst och svarade en kvinnlig telefonist och skrattade under samtalet. Vad oseriöst. Hur kan sån företag vara i reklam på tvn? Det är ren skandal!!!!!

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer