Vansprint Omdömen 51

Reaktion auf meine Beschwerde Mails waren prompt und zeitnah, die Lieferzeit von 8 Monaten ist eindeutig zu lang.
lg aus Österreich
Fam. Lendl

Sehr gute Verkäufer hat mir sehr viel geholfen

Habe ein E-Bike zur Probefahrt res.lassen
das hat alles sehr gut geklappt - das Personal war troz starkem Kundenandrang freundlich - habe das Fahrrad direkt gekauft und das zu einem sehr guten Preis
Kann diesen Laden nur empfehlen - speziell wenn ihr ein Fahrrad direkt kaufen möchtet

Finger weg! Rad bestellt, dürftig vormontiert bekommen und ein defektes Bauteil von anfang an...100 mails hin und her...jetz keine antwort mehr
Frechheit

Lieferung von Rad alles bestens
Kleine verzögerung bei der Lieferung
Aber das ist noch OK
Karton ordnungsgemäß und ohne Beschädigung angekommen.
Würde wieder bei diesem Händler bestellen

Order placed on October 28, 2024
Bike available delivery within 2 to 5 days
No follow-up from customer service, after numerous reminder emails to find out where my order was, I finally received a reply on November 14, 2024 saying that the bike was not available, I was offered a size S instead of M
Refund within 14 days! This is unacceptable.
Move on and order elsewhere!

Super Bike alles passt.
Beratung und Kommunikation sehr gut gelaufen.

Ich arbeite selbst im Marketing und habe noch nie eine so dermaßen schlechte Bestellabwicklung erlebt wie hier. Ich habe insgesamt über 7 Wochen auf mein Bike gewartet. Als Enschädigung hat mir ein Mitarbeiter des Unternehmens 2 Artikel aus Ihrem Zubehörsortiment angeboten. Nachdem ich ihm meine Auswahl mitgeteilt habe (per E-Mail natürlich, weil telefonisch erreicht man niemanden), hat er sich nie wieder bei mir gemeldet. Auch nicht nach einer zweiten E-Mail und tagelangem Warten.
Das einzige, was ich dann jemals noch von Vansprint gehört habe, war ein Standard-Mail aus Ihrem Verteiler, in dem stand, dass ich einen gratis Zubehörartikel bekomme, wenn ich Ihnen eine positive Bewertung schreibe. Der Großteil der positiven Bewertungen die ihr hier lest ist also gekauft. Wirklich traurig. Würde hier nie wieder etwas bestellen.

Preis super - ABER!!
Lieferzeit! - Bestellt am 10.08.2024 erhalten am 24.09.2024!!!
Support total überlastet - Telefonisch wochenlang niemand zu erreichen
E-Mails dauern min eine Woche eher 2

Ich bin mit Vansprint mehr als zufrieden.
Spitzen Beratung und trotz vollem Laden (sehr viel zu tun) stets freundlich und zugewandt.
Vielen Dank!

Wieder mal ein sehr gutes bei VanSprint erstanden.
Immer eine schnell erreichbare und sehr gute und nette telefonische Beratung bei VanSprint.

Unschlagbares Preis Leistungs Verhältnis.
Die Lieferzeit war wir auf der Homepage angegeben.
Das Bike wurde von einem bekannten Speditionsunternehmen (DSV) bis vor die Haustür geliefert, ohne Probleme

Sehr gute Verarbeitung und leicht zu montieren .

Schnelle Lieferung, Produkt ist einwandfrei, top Preis

Leider keine Ware bekommen. Kein Kontakt zu Händler und Lieferant möglich. Hoffe das es irgendwie klappt das Geld zurückzubekommen.

Als ich rufen an niemand aufheben ,e-mail keine antwort uber 3 tage ...

Preis 5 von 5
Lieferung nach Österreich 3 von 5, dauerte 3 Wochen
Zahlung 3 von 5, viele Möglichkeiten aber am Ende wurde nur Überweisung akzeptiert.
Infos zum Auslieferungszustand 0 von 5, keine Informatiionen dazu auf der Homepage. Wurde z. B. die Schaltung ect. eingestellt?!

Nach leichten Startschwierigkeiten hat sich alles zum Guten gewendet. Ich bin sehr zufrieden mit dem Bike und der Firma. Kann beides nur weiterempfehlen. Macht richtig Spaß.