Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA Omdömen 

Really bad, my car were there two days because of administrative fault

nieuwe auto Superb prima afgeleverd. ik had per ongeluk verkeerde kofferbak mat besteld, die werd dezelfde week zonder meerkosten omgewisseld.

Van mossel opel tilburg eerlijk advice and behulpzaam personeel

Afspraken uitstekend nagekomen.
Zeer correcte afhandeling bij de receptie.
Auto gewassen terug.

De service op zich is prima. Ik ben niet anders gewend. Maar ik vind het vreemd dat als ik een berichtje krijg op mijn display dat ik binnen 30 dagen mijn olie moet laten checken ik pas 7 weken later terecht kan.

1 keer afspraak gehad met Skoda Waalwijk ivm niet functionerend multimedia systeem. Om basaal onderzoek te laten uitvoeren en informatie in te winnen ivm garantieregeling via verkoper. Voordat ik een afspraak had was ik 2 maanden verder. Het onderzoek was na een uur klaar. De medewerkster van de balie kon mijn vragen niet goed beantwoorden. Ze staat dan eigenlijk in de weg tussen de klant en de technische afdeling/monteur. Wel probeerde ze me een uitvoerig onderzoek te laten ondergaan van paar honderd euro per uur.
Uiteindelijk via de verkoper een oplossing gevonden. Die probeerde op mijn aandringen contact op te nemen met de betreffende medewerkster. Maar na herhaaldelijke pogingen (mails/telefoontjes) was niemand te bereiken.
De twee keer dat ik contact opname met Skoda Waalwijk ging het om gestolen infotainment systeem (via keyless entry) Ik wilde informatie over keyless entry. Ik zou zsm terug gebeld worden. Is tot op heden niet gebeurd. Nu ruim 4 maanden geleden.

I wholeheartedly recommend this Skoda service. I took my car to the Skoda service in Waalwijk for the manufacturer recommended updates. There were some serious complications. I was very upset about this. However, Shirley and her boss are such experienced and wise people that my problem was solved in a friendly, professional and quick manner! I would like to point out that Shirley is a very intelligent, wise, experienced, wonderful, warm and committed person. The head of this service in Waalwijk is an experienced and very wise manager - the right, valuable person in the right place. I wholeheartedly thank the manager in Waalwijk, Shirley and the wonderful specialists in the repair and inspection department (service-garage) for their wisdom, accuracy, experience, diligence, empathy, kind hearts and great help. Thank you very much, Ela

Band liep leeg kreeg ik melding van
Meteen naar garagegegaan en .eteen geholpen
Altijd vriendelijk personeel

De manier waar mee mijn werdt verteld over de kosten van de huursuto was niet echt klant vriendelijk. Daarnaast betaal ik met pin en krijgt een aanmaling? Deze is door mijn snelle reactie door uw administratie gecorrigeerd.

Prima en snelle service. Ik werd zelfs netjes thuis gebracht.

Jammer dat in het hele bedrijf geen autokrik en moersleutel aanwezig is .

Wilde zelf lekke ( inreider) band vervangen, werd niet verder g
eholpen!!!!
Stond niet voor de deur .
Pechhulp seat slechte ervaring mee .
Ook lid van de anwb ( hebben het ook druk)
Dacht gewoon niemand tot last te zijn .
Zelf wiel er af, naar de garage te brengen.
Gr Rinus

Je wordt als klant serieus genomen en er wordt echt meegedacht.

Ondanks mijn eigen slordigheid, waarbij ik de halfjaarlijkse bandenwissel vergeten was, heeft het personeel van de vestiging in Waalwijk er toch alles aan gedaan om op enkele dagen tijd toch de bandenwissel in te plannen, zodat ik toch met een gerust gevoel naar mijn vakantieplek in Duitsland kon vertrekken. Mijn dank gaat aan de mensen van de werkplaats en in het bijzonder uit naar Bas de Zeeuw.

Altijd vriendelijk, persoonlijke benadering, goede service, Komen afspraken na.

fijn contact met de medewerkers, helaas werd er niet tijdig gebeld dat de auto klaar stond, wel bij aankomst fijn dat men de auto keurig gewassen was.

Tot je de auto koopt prima verloop tot dat er iets mee aan de hand is of geconstateerd slechte communicatie en dingen niet gecontroleerd wat je op geeft tot 3x toe langs geweest en me auto kwijt x aantal dagen kwijt “kunnen niks vinden en er is niks geks aan” auto 1 maand later APK Afgekeurd voor de dingen wie je hebt opgegeven in tijd van garantie. Na deze drama gebeld en mag je betalen voor de kapotte onderdelen en weer de auto langs brengen… al bij al ballentent.