Vooraf gekeken wat schade was en gezorgd dat we veilig konden rijden tot herstel. Duidelijk over werkzaamheden en tijdsbestek.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld. Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen Stond er een auto die splinternieuw leek sc... Se mer
Företaget har svarat
Snelle Service.Klantvriendelijk en netjes afgewerkt.Ik ben er zeer tevreden over en zal zeker mensen dit bedrijf aanraden.
Företaget har svarat
De telefonisch contact was goed ook de reparaties waren allemaal netjes gedaan en de mailtjes die je kreegt
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Kontaktuppgifter
Marconilaan-Noord 63, 4614 HB, Bergen op Zoom, Noord-Brabant, Nederländerna
- 0164 23 47 79
Schade, wat nu?
4,3
Utmärkt
32 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Goede informatie inzake de reparatie…
Goede informatie inzake de reparatie die gedaan moet worden. Vriendelijk personeel.
14 september 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Sep,
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren!
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de informatievoorziening rondom de reparatie en dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren. Daar doen wij het voor!
Wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze dienstverlening verder te verbeteren. Daarom zijn wij benieuwd: wat hadden wij volgens u beter kunnen doen om van deze 4 sterren een 5 sterren ervaring te maken? Uw feedback helpt ons om onze service nóg verder te verbeteren.
U kunt uw suggesties en opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en graag tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Hufters
Overal foto's van maken. Auto is 5 jaar oud geen nieuwe. Geen schade alleen gebruikerssporen. Walgelijke mensen. Denigrerend. Laf. Echt zo van mossel. Gewoon na 5 jaar 300 eigen risico willen innen om te kotsen
22 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Annemiek,
Aan de hand van uw reactie begrijp ik dat u een leaserijder bent en dat u het voertuig heeft ingeleverd bij onze vestiging in Bergen op Zoom.
Mijn collega’s in Bergen op Zoom hebben bij het innemen van het voertuig foto’s gemaakt. Op basis van deze foto’s heeft de leasemaatschappij besloten om het eigen risico van € 300,- aan u door te belasten. Deze beslissing is niet door Van Mossel Autoschade genomen.
Heeft u hier bezwaar tegen of bent u het niet eens met de beoordeling, dan verzoek ik u contact op te nemen met uw leasemaatschappij. Zij kunnen u hierover verder informeren.
Daarnaast wil ik u vriendelijk verzoeken deze review te verwijderen, aangezien uw klacht betrekking heeft op de beoordeling en het doorbelasten van het eigen risico door de leasemaatschappij. De review staat daarmee niet bij het juiste bedrijf.
Alvast bedankt.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Heer Huisman,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat de afspraken helder waren en u onze service waardeert.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade.
Vriendelijk duidelijk over de werkzaamheden
Vooraf gekeken wat schade was en gezorgd dat we veilig konden rijden tot herstel. Duidelijk over werkzaamheden en tijdsbestek.
9 augusti 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste John,
Wat fijn om te horen dat we u goed hebben geholpen met de schade en dat u veilig de weg op kon. We waarderen uw positieve feedback over onze duidelijke communicatie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goeie en snelle service
Goeie en snelle service. Als vervangend vervoer kreeg ik een nette auto mee.
27 augusti 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Keller,
Wat fijn dat u onze service als goed en snel heeft ervaren! We zijn blij te horen dat u een nette vervangende auto heeft meegekregen. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Nico,
Wat fijn om te horen dat u rustig te woord bent gestaan en een duidelijke uitleg heeft gekregen. We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Hans,
Fijn om te horen dat u vriendelijk, snel en goed geholpen bent. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wij streven ernaar om iedere klant een ervaring te bieden die een 5-sterrenbeoordeling verdient. Daarom horen wij graag wat wij volgens u nog beter hadden kunnen doen om deze laatste ster ook te verdienen.
Mocht u hierover feedback hebben, dan ontvangen wij deze graag via schade.ktv@vanmossel.nl. Uw opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Alvast bedankt voor uw reactie en nogmaals bedankt voor uw beoordeling.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed service en geholpen netjes te…
Goed service en geholpen netjes te woord gestaan en perfecte afhandeling
17 juli 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Anton,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en de perfecte afhandeling. We zijn blij dat we u netjes te woord hebben kunnen staan. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De telefonisch contact was goed ook de…
De telefonisch contact was goed ook de reparaties waren allemaal netjes gedaan en de mailtjes die je kreegt
11 juli 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Alex,
Wat fijn om te horen dat het telefonisch contact goed was en dat de reparaties netjes zijn uitgevoerd. We zijn blij dat u ook tevreden bent over de communicatie via e-mail.
Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snel kon ik terecht en ook snel…
Super snel kon ik terecht en ook snel klaar. Zag er weer netjes uit
9 juli 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Diana,
Wat fijn om te horen dat we u snel van dienst konden zijn en dat u tevreden bent met het resultaat. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De reparatie is onzichtbaar verholpen.
De reparatie is onzichtbaar verholpen.
De hele auto is aan de buitenkant schoon afgelevert.
11 juni 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat de reparatie onzichtbaar is uitgevoerd en de auto schoon is afgeleverd. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw de Vaan,
Wat fijn om te horen! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat u onze hulp als behulpzaam, meedenkend en constructief heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Reparatie ok en transparant
Reparatie ok en transparant, communicatie over reparatieduur minder, zelf contact moeten nemen.
2 april 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Ron,
Fijn dat de reparatie naar wens was en transparant verliep. We betreuren het dat de communicatie over de duur minder goed was en u zelf contact moest opnemen. We zullen uw feedback intern bespreken.
Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
goede communicatie
goede communicatie. duidelijke afspraken.
Prettige en goede hulp tijdens de bezoeken
14 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Nanne,
Fijn om te horen dat de communicatie en afspraken duidelijk waren en dat u prettige hulp heeft ervaren tijdens de bezoeken.
Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede informatie verstrekking en snelle…
Goede informatie verstrekking en snelle afwikkeling
14 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Wilma,
Fijn dat onze informatievoorziening en snelle service zo positief zijn ervaren. Hartelijk dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Het hele proses van aanmelden van de…
Het hele proses van aanmelden van de schade tot de uitvoering van de reparatie was super goed geregeld.
Toen wij de auto volgens afspraak mochten afhalen
Stond er een auto die splinternieuw leek schitterend van binnen en buitengewassen. Dank hier voor.
8 mars 2026
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste heer/mevrouw Been,
Wat fijn te horen dat het schadeherstelproces zo goed is verlopen en dat u tevreden bent met het resultaat. We zijn blij dat uw auto er weer als nieuw uitziet. Dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijne service
Fijne service, vriendelijk personeel en snel geholpen. Heerlijk bakje koffie aangeboden gekregen.
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Best Jordy,
Wat fijn dat onze service, het vriendelijke personeel en de snelle hulp zo gewaardeerd worden. We zijn blij dat u van de koffie heeft genoten en bedanken u hartelijk voor de mooie woorden!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Ik kon mijn auto binnen een week…
Ik kon mijn auto binnen een week brengen, terwijl de concurrent een wachttijd van drie maanden had. Achteraf begrijp ik waarom…
De leenauto was zowel van binnen als van buiten zó smerig dat ik hem eerst zelf maar heb afgespoten — ik had nauwelijks normaal zicht door de ruiten.
De oplevering van mijn eigen auto werd drie keer uitgesteld. Dat kan gebeuren, maar bij het ophalen heb ik de auto uiteindelijk geweigerd: deuren stonden scheef, panelen zaten los, enzovoort.
Na een nieuwe poging, waarbij de deur iets beter werd afgesteld, heb ik de auto toch maar meegenomen.
Bij het ophalen zat het hele interieur onder het stof van het polijsten of iets vergelijkbaars. Omdat ik de auto niet nóg langer daar wilde laten staan, heb ik maar getekend om hem mee te nemen. Achteraf gezien dom, want onderweg naar huis ontdekte ik aan de bestuurderskant nieuwe schades — duidelijk veroorzaakt door het loswrikken van panelen met een schroevendraaier of iets dergelijks.
De beschadigingen zitten precies in het zicht, waardoor ik er elke dag opnieuw aan herinnerd word.
Ik heb hierover nog gemaild, maar nooit een reactie ontvangen.
Handtekening gezet, geld binnen… garantie tot de deur.
Nooit meer.
5 september 2025
Svar från Van Mossel Autoschade Groep - Bergen op Zoom
Beste Lars,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft, is absoluut niet de service die wij willen leveren, en wij vinden het zeer vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze vestiging zo teleurstellend is verlopen.
Ik heb u telefonisch geprobeerd te bereiken om uw ervaring persoonlijk met u te bespreken, maar helaas zonder gehoor. Daarom heb ik uw melding direct doorgezet naar de manager van onze schadevestiging in Bergen op Zoom. Hij zal zo snel mogelijk contact met u opnemen om uw situatie te bespreken en samen te kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ervaren ongemak. We nemen uw feedback zeer serieus en willen dit graag met u oplossen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.