Just received my order from Vanessa Bruno. Everything was spot on, lovely clothes, beautifully packed. DHL delivered on time, and I received regular emails from both Vanessa Bruno and DHL on delivery... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I have problems connecting to your website, kept redirecting me to Google and it was a dead end. I have to use a VPN to get into vanesaa Bruno.
Företaget har svarat
I am very happy to have discovered the Vanessa Bruno brand. The VB purchaser can be assured of buying items which are at the same time current and also timeless. I especially like the beautiful styli... Se mer
Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe vor über einem Monat ein Kleid bestellt, das bisher nicht eingetroffen ist. Stattdessen wurde die Zahlungsfrist lediglich um einen Monat verschoben - statt einfach... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
82 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 42 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Vanessa Bruno
Hello,
Thank you for your message. We are delighted to hear that your bag has become your everyday essential! It is a pleasure to know that you are enjoying our products.
We wish you a very beautiful day 🙂
See you soon ❤️
Svar från Vanessa Bruno
Chère Marion,
Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que la commande vous plaise. C’est un plaisir de lire que la qualité, le design et le service de livraison ont été à la hauteur de vos attentes 🙂
À bientôt ❤️
I have problems connecting to your…
I have problems connecting to your website, kept redirecting me to Google and it was a dead end. I have to use a VPN to get into vanesaa Bruno.
24 juni 2026
Svar från Vanessa Bruno
Hello,
Thank you for your message. You can contact our Customer service if you need more assistance to connect to your account 🙂 : eshop@vanessabruno.fr
We hope that you are satisfied with your order !
Have a nice day ❤️
https://www.vanessabruno.com/
Accueil et conseil du personnel de la…
Accueil et conseil du personnel de la boutique de Vanessa Bruno saint Sulpice est très agréable. Cela fait la 2eme fois que j y viens et je reviendrai. Merci
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanessa Bruno
Bonjour Corinne,
Merci pour votre précieux avis.
Nous sommes ravis que vous puissiez trouver votre bonheur parmi nos collections !
Nous vous souhaitons une belle journée 🙂
A bientôt ❤️
Very nice collection and fast delivery.
11 maj 2026
Svar från Vanessa Bruno
Dear Mia,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are delighted that you were able to find what you were looking for in our collections and that the delivery met your expectations! 🙂
We wish you a wonderful day.
See you soon ❤️
Do not order from the Vanessa Bruno…
Do not order from the Vanessa Bruno website. If there are any issues with the order, it will be very difficult to resolve. They are using Global-E.com and it is clearly a feature, not a bug of their platform that they make returns and exchanges as difficult as possible. I ordered 2 tote bags from Vanessa Bruno. One medium and one large. They sent me 2 medium bags, entirely their mistake but I had to send photos 5 different time s and it took nearly 3 weeks to get the money back for the price differential between the large bag that they charged me for and the medium that they sent. They are clearly using bots to communicate so you can't get a straight answer from them. It was only after nearly 3 weeks and a threat to escalate with the credit card company that I was able to get my money back but that's a lot of time and effort on the customer part to resolve an issue that was entirely the fault of the company. The fact that they asked me to do a review is more evidence that they have no idea what is going on.
18 maj 2026
Svar från Vanessa Bruno
Hello,
We are very sorry for the inconvenience.
We will forward your feedback to the Global-e team to ensure this issue does not happen again. We see that our VB customer service has found a solution for you. Please feel free to contact us by email (eshop@vanessabruno.fr) if you need any help.
We hope that you are satisfied with your bags.
We remain at your disposal and wish you a lovely day 😊️
Kind regards,
ottima qualita sandali
ho acquistato un paio di sandali infradito: ottima qualità: buone rifiniture, suola di cuoi, bene fatti. consegna ottima.
1 juni 2026
Svar från Vanessa Bruno
Gentile Alessandra,
Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo lieti che lei sia soddisfatta della qualità e delle finiture dei suoi sandali. È un vero piacere sapere che le nostre collezioni le piacciano.
Le auguriamo una bellissima giornata 🙂
A presto ❤️
Svar från Vanessa Bruno
Estimada Esther,
¡Muchas gracias por su mensaje!
Estamos encantados de que le guste su pedido y de que la entrega haya sido rápida 🙂
Hasta pronto ❤️
Svar från Vanessa Bruno
Dear Monika,
Thank you for your feedback. We are delighted that you could find what you were looking for among our collections!
We wish you a wonderful day 🙂
See you soon ❤️
Mon achat s’est déroulé rapidement
Mon achat s’est déroulé rapidement, mon colis était bien emballé et en bon état.
28 maj 2026
Svar från Vanessa Bruno
Chère Rachelle,
Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat se soit déroulée pour le mieux et que votre colis vous soit parvenu dans un état irréprochable 🙂
À bientôt ❤️
Svar från Vanessa Bruno
Liebe Petra,
vielen herzlichen Dank für Ihre Nachricht!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Gesamterfahrung rundum zufrieden sind 🙂
Bis bald ❤️
J adore mon cabas Vu souvent au bras…
J adore mon cabas Vu souvent au bras des autres Le voiçi sur moi Comment faut il le laver ? Et si les paillettes tombent que faut il faire?
22 maj 2026
Svar från Vanessa Bruno
Chère Eleonora,
Merci de l'intérêt que vous portez à Vanessa Bruno 😊️
Nous sommes ravis que le cabas vous plaise ! Nous vous invitons à contacter notre équipe par mail sur eshop@vanessabruno
Nous restons à votre disposition,
Très belle journée 💌️
The pakkage was in time
The pakkage was in time. Was carefully packed. The order was okay
25 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanessa Bruno
Dear F. E.,
Thank you for your interest in Vanessa Bruno.
Thank you for taking the time to share your experience 🙂
We are delighted to hear that your delivery went well and that you were satisfied with the care taken in packing your order.
We remain at your disposal,
Have a lovely day,
A nice online experience 👌
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanessa Bruno
Dear Rosie,
Thank you for your interest in Vanessa Bruno.
Thank you so much for your message! We are delighted that you enjoyed your online experience with us. 🙂
We remain at your disposal,
Have a lovely day,
Un sac commandé à Noel reçu abîmé
Un sac commandé à Noel reçu abîmé, j’ai envoyé des photos, ils m’ont répondu 2 mois après entre temps appelé 3fois. Et là je reçois un mail me disant que ce n’est pas eux que c moi qui l’ai abîmé dont pas d’échange c inacceptable. Je ne recommande pas du tout leur marque.
11 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Pessimi dopo 13 giorni dal ricevimento…
Pessimi dopo 13 giorni dal ricevimento del mio reso , non ho ancora ricevuto il mio rimborso!!!!!!!
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanessa Bruno
Hello,
Your refund was processed. It should be visible soon on the bank account used for the payment.
Our Customer service remains at your disposal.
Have a nice day,
Commande annulée pour manque de stock
Commande annulée pour manque de stock, alors que le produit est encore en vente sur le site par contre la CB encaissée...
26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Arnaque
Le service aux clients n existe pas ! Chaussures de plus de 400 euros défectueuses....Vanessa Bruno, tellement désolée ,me conseille de régler le problème avec un cordonnier de confiance ! ...De qui se moque-t-on ? Après avoir lu l 'avis de Trustpilot, Vanessa Bruno rétorque que le magasin où l achat a été fait a pris connaissance du problème...sans plus ! Preuve supplémentaire, si besoin est, qu il n y a AUCUN service après-vente si ce n est que du bla-bla. D'autres avis sur les forums rejoi gent cette considération lamentable que non seulement la qualité n est pas au rendez-vous ni la responsabilité du service production.. Marque à bannir !
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanessa Bruno
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous constatons qu'une expertise a été effectuée par notre Service Qualité et que le résultat vous a été communiquée par la boutique de votre achat.
Notre équipe reste à disposition par email ou téléphone si vous souhaitez plus d'informations.
Belle journée,
L'équipe Vanessa Bruno
Absolut nicht zu empfehlen
Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe vor über einem Monat ein Kleid bestellt, das bisher nicht eingetroffen ist. Stattdessen wurde die Zahlungsfrist lediglich um einen Monat verschoben - statt einfach eine Stornierung durchzuführen oder sich zu entschuldigen. Bin gespannt, wie es weitergeht oder ob Klarna weiterhilft. Hände weg!
26 september 2025
Omdöme utan inbjudan
The most horrible experience
The most horrible experience. Bought and paid for three blouses, only two arrived. Sent a message through the Vanessa Bruno site and a nice lady answered immediately with promise to help right away. Then not a word. Have tried for 8 days to get in contact and get a refund for the missing item. Nothing. Do not shop from this website!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.