Schoenen gekocht die helaas klein scheurtje kregen. Zijn meteen omgeruild. Echt heel fijn hoe dit werd afgehandeld.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zeer goed online verlopen! Ze reageerden snel op mijn verzoek per e-mail voor extra informatie mbt een bepaald artikel. Zeer attent verpakt met vloeitje erom gewikkeld en een fijne pen met touchscreen... Se mer
Vandaag heb ik 2 artikelen in de sale gekocht. Heel blij mee. Maar vooral blij met de deskundige hulp, de eerlijkheid en de heel persoonlijke benadering. Altijd een luisterend oor, een kopje koffie.... Se mer
Hele fijne webwinkel met een mooi assortiment. Helaas had ik van mijn bestelling de verkeerde maten ontvangen, maar de volgende dag ontving ik al mijn juiste maten. Een leuk cadeautje was bijgevoegd.... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
De webshop van Van der Kam Heerenveen & Leeuwarden (vanderkam.nl) is niet langer actief. In september 2023 zijn de winkels van Van der Kam in Friesland overgenomen door Van Uffelen Mode. Hierdoor is de webshop van Van der Kam Heerenveen & Leeuwarden (vanderkam.nl) niet meer actief en bereikbaar. Voor het vertrouwde aanbod aan dames- en herenkleding en dezelfde service kunt u terecht bij Van Uffelen Mode, zowel in onze vernieuwde winkels als online via www.vanuffelenmode.nl.
Kontaktuppgifter
Lindegracht 11, 8441 GJ, Heerenveen, Nederländerna
- 0513623242
- shop@vanderkam.nl
- vanderkam.nl
4,7
Utmärkt
418 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne winkel/webwinkel
Fijne webwinkel.
Levering wel wat later dan eerst aangegeven, maar dat is te wijten aan PostNL.
Ik winkel graag bij Van der Kam.
28 maj 2024
Mooie collectie en perfect verzonden.
28 maj 2024
Snelle levering
23 mars 2024
Prima koopervaring
Duidelijke website, snelle bestelling en snelle levering. Prima ervaring!
26 februari 2024
Betrouwbaar, Goed, Snel
Prima winkel om te bestellen! Chino besteld en zat zelfs kaartje bij met “Beste Gio, Bedankt voor je bestelling. Veel plezier met je Chino”. Zie je niet vaak.
24 februari 2024
Svar från Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Beste Dave,
Bedankt voor uw review en jammer om te horen dat wij uw bestelling niet hebben kunnen leveren.
Doordat wij momenteel hele hoge kortingen geven, is het ontzettend druk in onze winkels en op onze webshop. Het komt daardoor helaas wel eens voor dat wij misgrijpen. Mijn oprechte excuses hiervoor.
Ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Prima kwaliteit en snelle levering
22 februari 2024
Prima kwaliteit van kleding
Prima kwaliteit van kleding. Goed verpakt en keurig aangekomen
21 februari 2024
Zeer snel bezorgd keurig en netjes…
Zeer snel bezorgd keurig en netjes verpakt met een persoonlijk briefje erbij en goede en duidelijke instrukties voor eventuele retour
21 februari 2024
Jammer
Ik zag een mooie schoen in de etalage!
Mijn vrouw en ik besloten een kijkje te nemen. Een vrouwelijke medewerker keek me aan en zei niets. Na 5 min express langs meerdere personeelsleden te zijn gelopen werd ik aangekeken en niet begroet. Jammer vooral in 2024.
21 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Beste Randy,
Bedankt voor uw review en wat vervelend om te horen dat u niet goed bent geholpen in een van onze winkels. Mijn excuses hiervoor, dit is inderdaad niet het serviceniveau wat u van ons mag verwachten.
Graag vernemen wij van u in welke winkel u bent geweest, zodat wij dit met de betreffende winkel kunnen bespreken.
U kunt hiervoor een e-mail sturen naar shop@vanderkam.nl.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen, horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Goede prettige ervaring
5 december 2023
Ik heb een jas besteld en na 2,5 dag…
Ik heb een jas besteld en na 2,5 dag krijg je bericht dat die er niet is. Erg jammer dat het tegen bericht zolang moet duren.
2 december 2023
Svar från Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw review en mijn oprechte excuses dat u geen goede ervaring heeft gehad bij onze webshop. Ik begrijp dat het teleurstellend is dat wij uw bestelling hebben moeten annuleren en dat dit bericht voor u te lang heeft geduurd.
Onze administratie heeft wat tijd nodig gehad om uw bestelling te verwerken. Wij hebben ons best gedaan om alternatieve mogelijkheden te zoeken om uw bestelling alsnog te kunnen leveren, maar helaas is dit niet gelukt. Hierdoor hebben wij jammer genoeg uw bestelling moeten crediteren.
Tijdens dit proces hadden wij u beter moeten informeren, mijn excuses dat dit niet is gebeurd. We gaan intern stappen nemen om de communicatie in ons proces te verbeteren.
Ik hoop dat wij de kans krijgen om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Svar från Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Hartelijk dank voor uw review!
Ik had besteld en kreeg later melding…
Ik had besteld en kreeg later melding dat toch niet leverbaar was.
2 december 2023
Svar från Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Bedankt voor uw review en mijn oprechte excuses dat wij uw bestelling niet meer konden leveren. Ik begrijp dat dit voor u een teleurstelling is geweest.
We streven ernaar dit soort situaties zoveel mogelijk te vermijden, maar helaas kunnen technische en menselijke fouten soms tot onvoorziene omstandigheden leiden.
Nogmaals mijn excuses voor de situatie, ik hoop dat wij u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Caroline van der Kam
Svar från Van der Kam Mode Heerenveen & Leeuwarden
Bedankt voor uw positieve review en goed om te horen dat u ons kaartje heeft kunnen waarderen!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.