Van Cranenbroek Omdömen 

Heerlijke koffie en gebak aan economische prijzen.

De prijs is goed vriendelijk personeel
Goede service en fijn restaurant en lekker

Het eten is best van goede kwaliteit daar is niet echt iets mis mee en ook de prijs is zeer netjes. Waar wel de schoen wringt is de trage afhandeling. De rij is lang en loopt stroperig. De man aan de kassa moet tegelijkertijd de koffie bereiden. De door mij bestelde panini was tegen de tijd dat ik mocht afrekenen dan ook koud. Mannetje extra in de horeca zou dit probleem behoorlijk kunnen tackelen.

Broodje eierschalen bestellen en zalm krijgen, 2de Broodje gehaktbal staat nergens dat deze uien bevat. .sorry dat is lekker als men dit lust nu weggegooid geld.

De winkel is net zo enorm als de keuze, gigantisch. Bijna alles voor redelijke tot lage prijzen. Kerstspullen kosten ongeveer de helft dan bij Intratuin.
In het restaurant koop je een lekker vers broodje voor minder dan 5 euro. Broodje brie 4,75. Broodje capaccio 4,95. Prima kwaliteit. Erg lekker.

Het broodje was ram lekker alleen de tafels kunnen wel een beetje schoner

Super lieve mensen,
Goedverzorde restaurant
Ook goede kwaliteit spullen

Vanmorgen naar de koopzondag bij VanCranenbroek in Landgraaf geweest. Nou dat was een ervaring om hier niet meer te komen. Beide parkeerplaatsen bijna helemaal vol met auto’s. Ja VanCranenbroek had verwacht dat het druk zou worden…er waren verkeersregelaars ingehuurd voor het verkeer op de parkeerplaatsen te regelen… er waren security personen, die als trotse pauwen door de winkel liepen, ingehuurd. Maar wat had VanCranenbroek niet geregeld……mensen voor aan de kassa’s. Er stonden enorme rijen voor de kassa’s. Meer dan 20 kassa’s aanwezig waarvan er 5 open waren. Ach een uurtje in de rij staan om te mogen betalen maakt toch niets uit…toch wel!!!….mij niet meer gezien.

Bij Driek en Mien is het hartstikke druk. Hele dikke comimenten aan het personeel dat zich de benen uit hun lijf rennen. Achter de balie en het opruimen. En zoals altijd eten is erg lekker. Zijn toppers

Ze verkopen producten welke echt slecht zijn van kwaliteit en na de eerste reparatie meteen weer stuk. Nu mag ik hem wederom als reparatie aanbieden en gaan ze kijken of het geen verkeerd gebruik is. Het is een compressor wat wil je daar verkeerd aan doen. Gezien de aanschafwaarde gaat hij de vuilnis in.

Lekker gegeten en gedronken voor een leuke prijs!

Deze kerstdagen…zoooo druk. Wil alleen maar iets drinken maar ik moet in de enorme rij mensen die ook eten willen. Maak een aparte rij voor alleen drinken!!! Zal ook enorm druk op de me schelen!!!

Grote sortering, goede prijzen.
Lekker restaurant, daar moet je wel lang wachten. Daar zou een betere doorstroming mogen zijn. Koffie bediening houdt erg op

Ich habe diese Woche einen Aufsitzmäher gekauft. Nach einer akzeptablen Verkaufsberatung habe ich bezahlt und die Abholung mit Hänger organisiert. Bei der Abholung erfolgte eine kurze und unfreundliche Einweisung. Eine Hilfe bei der Verladung auf den Hänger erfolgte erst, nachdem man um Hilfe gefragt werden wollte. Es wäre nicht ihre Aufgabe. Das ist kein Service, ich werde bei der Firma Cranenbroeck einen Artikel in dieser Größenordnung nicht mehr kaufen.

Lekkere verse broodjes, betaalbaar en vriendelijk personeel

Alles was heel proper het is alleen jammer dat er niet 1 keer in de maand een trapje gepakt wordt om de leidingen aan het plafond te reinigen
Dit is geen verwijt aan de toiletjufrouw

Er viel op het broodje capaccio niks op aan te merken broodje is lekker. knapperig vlees en de verse tomatensoep was lekker . Het enige dat ik opmerk dat het water in een blikje zit dat is minder.

Het zijn mooie ruim opgezette winkels echter de aftersale/ reparatiebeleid is echt slecht. Onze reparatie zou 2 weken duren. Zijn nu 4 weken onderweg. Over de voortgang wordt je niet op de hoogte gehouden, je moet elke keer zelf bellen voor informatie.

Vriendelijk aan de afhaalbar, lekkere koffie. Eten is ook helemaal prima verse broodjes vla en soep. Genoeg zitplaatsen. Prijs ook prima

Slechte klantenservice.
Klantenservice denkt en handeld in problemen ipv oplossingen.
Online klantenservice moet je een filiaal invullen terwijl het beter zou zijn dat het via 1 centraal punt zou gaan.
Hoofdkantoor niet te bereikbaar.
In filiaal Dongen hebben op bepaalde afdelingen de werknemers geen tijd voor hun klanten. Ze lopen hele tijd met hun telefoon in de hand of aan hun oor. Krijg als antwoord: sorry kom zo terug terwijl ze je daarna niet meer ziet of aanspreken.
Online service kunnen ze beter cancelen op deze manier.
Wanneer je een grotere order van een artikel wilt dan kan je deze niet op een locatie ophalen.
Servicedienst en website verwijzen je naar dat je in filiaal kan reserveren maar niet Online of telefonisch terwijl ze vergeten hoe groot de afstanden zijn voor vele klanten.
Maar daar hebben ze geen boodschap aan.
Ook Online de voorraden status zijn niet up to date.
Bij Online een vraag te stellen of iets moet je een filiaal ingeven. Echter antwoord er telkens iemamd van een ander filiaal waardoor je ongenoegen als onbegrip creëert . Beter zou het centraal via afdeling hoofdkantoor moeten gaan en voor de probleem denkers dat de ceo leden beschikbaar zijn om een uiteindelijke beslissing te geven bij bijzondere zaken.
Ik heb voor van cranenbroek begrippen een leuke order. Echter zeggen de probleem denkers bij van cranenbroek dat je dan eigenlijk maar alle filialen moet langsrijden met de hoop dat je de hoeveelheid bij elkaar krijgt. Want online of telefonisch reserveren doen ze niet als blijkbaar een filiaal de omvang niet op voorraad hebben dat ze dan geen moeite nemen om deze te verzamelen en op 1 filiaal te krijgen. Ook geven ze geen garantie wanneer je voor vertrek naar een filiaal belt en opdat moment nog deze voorraad hebben dat je dan ongeacht de hoeveelheid km die je er dan voor moet rijden, deze aantallen er dan nog zijn. Buiten dat er in reviews geschreven wordt dat wanneer iemand belt te horen krijgt dat ze op voorraad zijn in de desbetreffende filiaal maar bij aankomst diverse magazijnmedewerkers alles afzoeken en geen 1 kan vinden.
Dus klantenservice???????. Voorraad beheer ????????. Verkoop beheer ???????.
Nogal veel steken die jullie laten vallen.
Op deze negatieve review hoeft men van klantenservice niet meer te excuseren.
Ik heb niets aan dat op ene mail zo wordt gereageerd, telefoon een medewerkster uit filiaal schijndel die mail niet kan lezen en niet een klant zijn verhaal laat doen. Ze onderbrak van de eerste zin tot uiteindelijk het opleggen van de haak.
Maar wanneer je ziet en leest dan men hun namen niet onder een reactie zetten of aan de telefoon hun naam niet noemen verklaard al genoeg. Dat er veel klachten of kritiek is over de service/ dienstverlening bij van cranenbroek. Wanneer je niets te verbergen hebt is het ook geen probleem om je bekend te maken met u naam zodat bij meerdere contacten het beter zou zijn om deze eenzelfde persoon je te woord of in geschrift staat.
Als beleid van van cranenbroek is van ach een klant meer of minder dan heb je toch een slecht beleid met je China artikelen. Want jullie kunnen denken can wij zijn goedkoop maar met deze werkwijze wordt het voor de klanten nog duurder dan dat ze bij een lokale onderneming of online platform bij concurrentie bestellen waar klanten wel op 1 staan.
Je kan niet alles 100% doen maar met deze service en medewerkers haal je 60% nog niet en ga je in de toekomst van der Most achterna.
Van de online klantenservice hoeven zich niet meer te reageren of excuseren of verdedigde voor deze negatieve review.
Het enigste wat telt is dat een directielid zijn excuses aanbied en advies om per direct harde maatregelen te nemen voor betere service.
Succes