Valority Investissement - Lyon Omdömen 

Je viens de rendre mon appartement dans un état irréprochable

L’état des lieux de sortie a été effectuée abusivement !

ARNAQUE

Des travaux facturés avec un devis sans facture acquitté qui prouve que les travaux son effectué alors que je demande la preuve.

Des choses me sont facturé alors que c’est des choses qui été écrite à l’entrée

J’aimerais être contacté, l’agence me raccroche au nez ! C’est inadmissible

J’ai rapidement fait confiance à Madame Bigot et à VALORITY, au point de signer un bail en ayant seulement visiter virtuellement l’appartement. J’avais rencontré Madame Bigot lors d’une première visite d’un appartement dans la même résidence et cela m’avait laissé une impression positive de la manière dont elle travaille. Sa réactivité, rapidité et sa franchise sont des qualités très appréciables. Grâce à elle, je suis maintenant locataire d’un studio magnifique. Un bémol toutefois : quelques informations au sujet de l’appartement ont pu passer à la trappe lors de nos échanges, sous l’effet des nombreuses sollicitations professionnelles dont elle semble être la cible.

A la recherche d un logement pour mon fils étudiant j ai trouvé une agence de confiance chez Valority et une conseillère disponible, réactive et très pro en la personne de mme Cottray .

Après avoir visité virtuellement un meublé, je me retrouve à signer un bail de non-meublé, sans m'en rendre compte. En effet, la personne en charge du dossier s'était trompée : elle avait deux appartements dans le même immeuble, un meublé et un non-meublé. Le jour de l'état des lieux, évidemment : pas de meubles, ni de solution à me proposer à part acheter un matelas gonflable. Je signe donc l'état des lieux, sans autre alternative.
Contactez après coup, la personne ayant rédigée le bail se dit "morte de honte", mais n'amène aucune solution. La responsable de cette personne, contactée une semaine plus tard, m'apprend que je n'aurais pas dû signer le bail. Un excellent conseil.
Ainsi, en plus d'avoir le niveau de se tromper d'appartement (ça mérite une palme, venant d'un professionnel de la profession), les personnes avec qui j'ai traité sont amputées du bon sens commercial, ne proposant aucun dédommagement après une telle erreur.

J’ai eu une excellente expérience avec Valority, et plus particulièrement avec Madame COTTRAY. Elle a suivi mon dossier du début à la fin et m’a accompagnée dans toutes les démarches pour finaliser mon projet. Grâce à son aide précieuse, j’ai pu obtenir la location que je souhaitais !
J’emménage la semaine prochaine et j’ai vraiment hâte !

Le site de gestion locative est également très bien conçu : aucune difficulté pour remplir mon dossier ni pour effectuer les paiements.

Je remercie encore une fois Madame COTTRAY pour sa disponibilité et son accompagnement.

Très bonne expérience avec cette agence et p’us particulièrement Madame Cottray. Du premier contact à l'organisation de la visite, jusqu'à la signature de bail elle a été très réactive et disponible.

Tout s'est très bien passé, je la remercie pour son professionnalisme mais aussi son humanisme!

J'ai une conseillère très réactive, compréhensive et humaine ayant un professionnalisme et une compassion formidable.
L'accompagnement, les conseils donnés sont clairs et faciles à comprendre.
En règle générale, Valority Investissement est une valeur sûre que je conseille vivement.

Gestionnaire + qu’au top ! Très réactive et humaine

Nous remercions de tout cœur Madame Cottray pour son écoute, sa bienveillance et son humanité. Elle nous a accompagnés avec chaleur et professionnalisme, un vrai soutien précieux. Merci infiniment !

Mme Bigot est réactive, à l'écoute, et professionnelle. Elle a été très compétente pour m'aider à trouver une location correspondant à mes critères, et entrant dans un budget serré. La visite de l'appartement s'est très bien passée. Les dépôt du dossier ainsi que la signature du bail ont été simples et rapides. Merci !

Je dépose un dossier pour une location, pas de réponse sauf un mail standard comme quoi ma demande est prise en compte et que Mme machin va me recontacter sous 48h. Ce n'est pas le cas. J'appelle après 72h, la standardiste m'envoie quasiment promener, je dois attendre car la commission se réunit. Je ne sais même pas si mon dossier a été retenu. Je me dis qu'il est à l'étude. J'attends, encore et toujours. Et je vois que l'annonce a disparu au bout d'une douzaine de jours. Même pas la politesse de prévenir, c'est vraiment honteux, ils ne sont pas au courant qu'il y a de vrais gens qui sont dans l'attente et l'espoir ? C'est vraiment dégoûtant.

Déborah a été au top à l’écoute et a su me conseiller et me répondre très rapidement. Je la remercie pour tout.

Une communication facile, rapide et en toute bienveillance. Mon dossier locataire et ma visite ont été gérer par Deborah Cottray.

Mon dossier de location à été gérer par Mme BIGOT qui a su être à l'écoute, disponible et réactive.
Malgré la distance, mon dossier de location a été très bien gérer et les difficultés que j'ai pu rencontrer on pu être régler rapidement.
Pour ma première location, je suis satisfaite.

Gestion désastreuse et manquements graves aux obligations légales

Locataire d’une résidence gérée par Les Belles Années (groupe Valority), je vis une expérience catastrophique.
Depuis plus d’un mois, nous n’avons aucune eau chaude, malgré de multiples relances et même un article paru dans Le Parisien.
Aucun dédommagement n’a été proposé et l’eau chaude n’est toujours pas rétablie.
En revanche, pour réclamer le loyer aux personnes vivant dans ces conditions épouvantables, ils n’ont aucun problème.

Les problèmes ne s’arrêtent pas là :

Sécurité inexistante : portails et caméras cassés, intrusions régulières.

Insalubrité : moisissure, rats, locaux communs inutilisables.

Services promis inaccessibles : cafétéria et salle de sport constamment fermées ou occupées par des personnes extérieures.

Machines à laver hors service et occupées par des SDF.

Des procédures judiciaires sont en cours, car c’est visiblement le seul moyen de faire valoir ses droits face à ce gestionnaire.
Je tiens à préciser qu’il semblerait que plusieurs autres résidences Les Belles Années soient dans les mêmes conditions. Il serait intéressant de creuser comment il est possible qu’aucun organisme n’ait signalé officiellement ce qu’il se passe.

Je déconseille fortement à quiconque de signer un bail avec Les Belles Années ou Valority. Les seuls avis positifs que vous verrez semblent complètement déconnectés de la réalité vécue par les locataires.

Je déconseille vivement cette agence. Une fois le bail signé il n'y a plus personne pour vous répondre et même les réparations notées urgentes sur l'état des lieux restent en attente pendant des périodes sans fin. Jamais aucun suivi. Aucune réponse même à une lettre recommandée. C'est SCANDALEUX. Ils se foutent royalement du bien être des locataires.
À part prendre le fric ils ne font absolument rien.
Si, ils savent vous contacter pour l'augmentation du loyer.
Je ne sais quoi rajouter de plus sans devenir vulgaire malheureusement. Le service est médiocre. Ils louent des logements non conformes. Je sais absolument tout de mes voisins. Aucune isolation phonique. C'est inacceptable et illégal.
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins mais ils méritent un 0 pointé.
En tout cas ne leur faites pas confiance. Pour ma part je suis extrêmement déçue.

Je suis ravie du professionnalisme et de l'écoute (même pendant ses congés) de notre interlocutrice Deborah Cottray. Prise en charge et suivi du dossier avec beaucoup de réactivité, limpidité et professionnalisme.
Mention particulière.

Incroyable cette agence ! Manque de professionnalisme on vous propose un logement et puis quelques jours après en faite non les clients qui avaient renoncé reviennent sur leur décision alors que l’on vous propose la location et en faite remise à la location quelques jours après ! Je pense qu’ils sont dingues .. conseiller injoignable par téléphone par mail … ce genre de boîtes est honteuse ! A fuir gros manque de respect !

Pour une première expérience avec cette agence immobilière, je suis très satisfaite des services. Les démarches ont été simples, claires et se sont déroulées de façon fluide. Une mention spéciale pour Deborah Cottray en charge de notre dossier qui a été professionnelle, disponible et toujours réactive. Ses qualités personnelles et compétences professionnelles ont contribué au bon déroulé du dossier. Je recommande sans hésiter Déborah Cottray ainsi que l’agence.

Excellente première expérience pour notre fille. Merci à Deborah pour sa disponibilité et sa réactivité