VadoBay Omdömen 127

Assistenza clienti eccezionale. Ho richiesto un cambio per dei biglietti aerei acquistati sul sito tramite il portale Edenred. Ho ricevuto immediata assistenza, con informazioni chiare ed esaurienti, prospettandomi diverse opzioni tra le quali anche un rimborso tramite voucher in caso di cancellazione (il tutto avveniva a distanza di poche ore dall'acquisto).
Assolutamente soddisfatta per la disponibilità, prontezza e gentilezza.

Stavo gestendo una prenotazione hotel tramite portale Edenred, al momento della conferma mi ha dato schermata di errore. Il problema è che mi è stato scalata la cifra di prenotazione ma non mi è arrivata la conferma. Ho chiamato vadobay e in meno di 24h hanno contattato Edenred e hanno fatto eseguire il rimborso.

Very fast in solving any problem, competent and efficient. Most recommendable.

assistenza ottima per sbaglio ho prenotato un alloggio non rimborsabile senza volere si sono subito accorti della mia segnalazione e dopo un po' di giorni sono riusciti ha fare cancellare la prenotazione e un hanno fatto un buono del valore del importo per un prossimo alloggio

Vorrei scrivere due parole per esprimere il nostro ringraziamento a VadoBay per la professionalità, disponibilità e cortesia delle ragazze che ci lavorano. Sono sempre pronte a rispondere e gestire ogni richiesta con grande attenzione. In particolare, quando abbiamo dovuto rinunciare a un viaggio per motivi familiari, si sono subito adoperate per garantire che tutto si concludesse nel migliore dei modi. Un servizio eccellente che consiglio a tutti! A presto, Debora e Paolo.

Ho dovuto effettuare una cancellazione di una prenotazione, ma avevo letto male la data e l'ora di scadenza e quindi li ho contattati il giorno dopo, convinta fosse il giorno di scadenza.
Devo dire che attraverso la chat mi hanno aiutato e alla fine sono riusciti ad annullare la prenotazione senza alcuna penale.
Soddisfatta per la disponibilità e velocità dimostrata.

Eccellente esperienza e ottima assistenza

Super efficienti, riescono sempre a risolvere la problematica che gli viene presentata.

Risposta ad ogni richiesta in tempi veramente brevi.
Sono molto soddisfatto

Servizio clienti cordiale e disponibile, oggi a causa di un anomalia del portale mi sono ritrovata con doppia prenotazione per una struttura ricettiva non rimborsabile. Nel giro di qualche ora ho avuto la cancellazione ed il rimborso completo. Servizio clienti 🔝

Mi sto trovando in un momento di seria difficoltà di salute mia e di mio padre. Ho chiesto di aiutarmi a risolvere un problema legato ad una mia prenotazione: tutto lo staff è stato ASSOLUTAMENTE FANTASTICO. Non finirò mai di ringraziare le gentili signore e signorine che si sono fatte in quattro per aiutarmi...❤

I could not make the check in for a Volotea Flight that I had made through vadobay and I was worried because Volotea app could not find my reservation but fortunately Vadobay has resolved without delay.
Great kindness and competence.

Congrats to all Vadobay team for the kindness in helping the customer, finding the right solution with a transparent information: simply beautiful!
This is an excellent approach to clients and a very good example on how treat well the customer in a troubling situation with cancelled flights.

Esperienza pessima, decido di prenotare un volo con loro il giorno 17 Febbraio 2024, volo Roma - Zurigo e Zurigo - Roma, del 10e11 Agosto 2024, quindi con sei mesi di anticipo, tramite welfare aziendale. Fino al primo giugno risultava ordine processato per poi sparire magicamente il volo di ritorno il 1 giugno. Contatto telefonicamente l agenzia che mi dice di mandare una mail, mail alla quale non ho mai avuto risposta. Quindi ora mi ritrovo con un volo di sola andata per Zurigo, praticamente inutile, di 172 euro e senza volo di ritorno. In oltre in tutto ciò ancora non ho avuto notizie di un rimborso del volo di ritorno. Passati 5 mesi il solo volo di ritorno si è triplicato di prezzo, quindi ora mi vedo costretto ad acquistare un nuovo volo andata e ritorno perdendo così anche il volo d andata correttamente prenotato da loro. Esperienza veramente pessima e deludente. Mai più mai più mai più

Il mio sperienza con vabobay è molto positivo e gli operatori sono disponibili e sempre al fianco del cliente per tutta assistenza.

Ottimo Customer Care! Non solo hanno preso in carico all'istante la mia richiesta ma si sono attivati fin da subito col fornitore risolvendo la problematica (in questo caso informatica) per la quale li ho contattati.
Sono rimasto meravigliato dalla rapidità con cui hanno risolto la situazione.

Servizio clienti eccellente, hanno risolto un problema non derivante da loro ma da una compagnia aerea, con velocità educazione ed efficienza.

Excellent customer care, my support requests have always been satisfied quickly and successfully.

Servizio Ottimo, gentili e disponibili.