VACA - Mexican Finger Food Omdömen 419

TrustScore 2.5 av 5

2,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Mig og min ven fik en amigo grande hver, selvom det føltes som om vi delte en. Den bestod af cirka 50% iceberg, 30% ris, 10% bønner, 5% dressing og til sidst 5% kød... Osten der skulle være i var hell... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jeg var derinde og spise med min kæreste på Amagerbrogade her for en uge siden. Jeg købte en chili con carne og min kæreste valgte en burrito bowl. Efter 5-6 timer ca begyndte jeg at få det skidt, og... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Må ærligt indrømme, at jeg overhovedet ikke kan forstå de dårlige anmeldelser VACA har fået. Nu har jeg spist flere gange derfra - og man får bare super velsmagende mad hver gang, mexicansk mad hvor... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Mattorg
  2. Mexikansk restaurang
  3. Hämtmat

Skrivet av företaget

VACA er et mexicansk inspireret take-away koncept, der lægger vægt på friske råvarer og smagfulde måltider. VACA har i dag 6 restauranter beliggende i Aalborg, Århus og København.


Kontaktuppgifter

2,4

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

419 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

108 kr for en tør burrito på 15cm.

21 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Rune,

Tak for din ærlige feedback.

Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Din kritik er givet videre til vores General Manager.

Jeg håber, du er villig til at give os en chance mere, så vi kan vise, at vi altså godt kan finde ud af det der med at lave en god burrito.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fejl i bestilling, kold mad, dårlig kundeservice

For snart 14 dage siden skrev jeg følgende mail direkte til restauranten i håb om at få et svar uden at skulle lave en dårlig anmeldelse. Jeg har endnu ikke modtaget et svar så kan udover fejl i bestillingen og kold mad også konkludere at de ikke yder særlig fod kundeservice.

“Jeg har i dag lavet en bestilling hos jer. Og jeg havde glædet mig meget til at smage jeres mad da jeg har fået jer anbefalet og har hørt meget godt.

Mit ordre nummer er følgende: 1.867.895
Og jeg har bl.a. bestilt en grillet quesadilla og skrevet i kommentaren hertil at der ikke skulle løg i. Jeg er gravid og kan i den forbindelse desværre ikke tåle hverken lugten eller smagen af løg.
Da vi modtager maden kan jeg tydeligt lugte og se at der er hele løgstykker i min quesadilla.
Jeg synes at det er mega ærgerligt at betale så mange penge for noget mad jeg ikke kan nyde.
Jeg vil derfor høre om der er mulighed for en refundering eller lignende.”

18 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej MK,

Tak for din ærlige feedback - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.

Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for løgene i din quesadilla samt den lave grad af kundeservice, du er blevet mødt med - det er langt fra vores normale standard! Må jeg spørge hvilken afdeling du bestilte fra?

Hvis du sender en mail til christine@kuyashii.dk, så sørger jeg for at finde en passende kompensation til dig.

Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bestilte en burrito med… Oksekød

Bestilte en burrito med langtidsbraceret oksekød. Den smagte faktisk ret godt. God kombination mellem noget sprødt, mørt kød, dressing og salat. Hverken for stor eller for lille. Mættede ok. For 99 kr. må den dog godt mætte lidt mere. Man kunne gøre madpandekagen mere kraftig i det. Hvis den var 25 kr. billigere ville den være perfekt.

17 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Jeppe,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse - det sætter vi stor pris på.

Vi er glade for at høre, at burritoen faldt i god jord. Dit forslag med at gøre madpandekagen lidt mere kraftig i det er givet videre til vores General Manager.

Vi ser frem til dit næste besøg.

Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Brug den ikke til catering

Jeg har holdt et selskab hvor vi har bestilt catering til 40 mennesker.

Der var flere af de bestilte ting vi aldrig fik men det værste var nok at alle vores gæster skulle blive mætte på 100g kød på trods af vi bestilte den store pakke hvor vi forventede 400 g da hjemmesiden sagde 4x valgfri kød 100 g pr person.

Det mente ejeren ikke var rigtigt forstået

1 stjerne syntes jeg virker som lidt meget

13 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Kristian,

Tak for din ærlige feedback.

Jeg er ked af at høre, at vores catering ikke levede op til dine forventningerne, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for de manglende dele af din bestilling!

Det er rigtigt nok, at det er 100g. kød per person. Jeg kan dog godt se, hvordan teksten måske kan misforstås. Dette tager jeg lige op med baglandet.

Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at kompensere dig.

Med venlig hilsen,
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bestilte burrito med langtids braiseret…

Bestilte burrito med langtids braiseret oksekød og nachos med kylling.
Oksekødet var mildest talt uspiseligt…fyldt med sener og brusk…kyllingen lignede noget der havde ligget lidt for længe i en køledisk…
Vi kommer aldrig til at bestille noget der fra igen. Ekstremt dårlig oplevelse og spild af penge

8 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej B.S.

Tak for din anmeldese - vi sætter stor pris på ris og ros fra vores kunder.

Jeg er virkelig ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne, og den høje standard vi ligger for dagen. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Så vil jeg sørge for at give kritikken videre til den pågældende restaurant manager.

Hvis du smider en mail til: christine@kuyahsii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til en kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Manglende mad + kold mad

Jeg havde bestilt to burittos og en chili con carne over Wolt. Først og fremmest bliver maden over 1 time forsinket, og da vi får maden mangler vi chili con Carnen… Desuden var de to burittos helt kolde.

2 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Katelein,

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at høre omkring din dårlige oplevelse, og jeg beklager selvfølgelig mange gange for den manglende Chili con Carne samt kolde burritos - øv altså!

Hvis du sender mig et billede af din ordrebekræftelse på christine@kuyashii.dk, så prøver jeg lige at finde hoved og hale i, hvad der er sket i forhold til at give dig en passende kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kedelig smagsløs burrito

Jeg har fornyligt fået øjnene op for at en burrito kan være virkelig lækker.
På Karamba på Samsø ❤️
Jeg tænkte at der måtte være steder i Aarhus hvor man også kan få en lækker burrito. Det kan også være, men det er ikke hos Vaca i Mejlgade.
Den smagte mildt talt kedeligt.
Med kylling, majs, ris og salat ja, men der manglede tomatillo crunch, sprøde løg med mere. Og så manglede der bare smag.
Køber aldrig mere en burrito hos Vaca.

21 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Britt,

Tak for din ærlige feedback.

Jeg er ked af at dit seneste måltid fra VACA Mejlgade ikke levede op til forventningerne og den høje standard, vi lægger for dagen.

Jeg beklager mange gange for de manglende ingredienser - så kan jeg da godt forstå, at det var en lidt kedelig smagsoplevelse.

Hvis du sender en mail til: christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en kompensation.

Jeg håber, du er villig til at give os en chance mere, for jeg ved, at vi kan gøre det så meget bedre.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

VACA Hellerup

Nu er det 2 gang jeg prøver VACA. For omkring et år siden var det en lidt tam oplevelse med en bestilt burrito.
Denne gang gik jeg med en salat. De havde ikke mere kylling, så jeg tog med oksekød. Det kan ske.
Salaten smagte som sådan ikke dårligt, men var på godt dansk røvsyg og med minimalt kød. Spiste primært savoykål med en syrlig dressing.
Det har i intet univers noget med mexicansk mad at gøre. Meget lille salat til 96,-.
Servicen var ikke til stede. Der blev ikke sagt hej det første minut. 3 ansatte stod og grinte og spiste. Da en kommer hen til mig står han med en grydeske og sutter på den imens han bare kigger på mig.
Jeg forventer ikke noget synderligt, men det har keg nu ikke oplevet før.
Jeg skal ikke have VACA igen. Det er der flere der ikke skal når man ser på de generelle anmeldelser 😊

20 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Camilla,

Tak for din ærlig feedback. Det sætter vi stor pris på.

Jeg er virkelig ked af at høre, at hverken dit første eller andet måltid fra VACA levede op til forventningerne og den høje standard, vi tilstræber.

Jeg beklager mange gange for kvaliteten af ensaladaen på dagen for dit besøg. Jeg får den nærmest hver dag til frokost, og jeg synes, at den plejer at smage så dejligt. Jeg beklager ligeledes for den lave grad af service, du blev udsat for - det er selvfølgelig ikke okay, og det kommer meget bag på mig, at mine kollegaer kan finde på at opføre sig sådan. Jeg sørger for at give dine feedback videre til restaurant manageren, så det forhåbentlig ikke sker igen.

Hvis du smider en mail til christine@kuyashii.dk så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Sidste gang jeg bestiller herfra.

Sidste gang jeg bestiller herfra.
Maden var kold og den hjemmelavede sodavand med citron var Faxe Kondi.
188 kr lige ud af vinduet.

15 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Dorte,

Tak for din ærlige feedback. Det sætter vi stor pris på.

Jeg er ked af at høre, at dit seneste måltid fra VACA ikke levede op til forventningerne. Jeg beklager selvfølgelig mange gange for den kolde mad og tilsyneladende forkerte drikkevarer, du fik med. Må jeg spørge hvilken afdeling, du bestilte fra? Og hentede du selv maden, eller fik du det leveret?

Hvis du sender en mail til christine@kuyashii.dk, så ser jeg lige på, hvad jeg kan gøre i forhold til at give dig en passende kompensation.

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bryder loven ved at nægte at modtage…

Bryder loven ved at nægte at modtage kontanter

9 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för VACA - Mexican Finger Food

Svar från VACA - Mexican Finger Food

Hej Mads,

Tak for din feedback.

Jeg beklager mange gange, at du blev nægtet at tage imod kontanter. Hvilken af vores afdelinger besøgte du? Det skal der selvfølgelig rettes op på!

Mvh.
Christine
Marketing Manager

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I think the experience went from good to greedy.

I think the experience went from good the first years time, to worse every time I have it. The quality just decreases, and now I don't think I'll visit again.

I tried Vaca the first time when they opened in Aalborg, reberbanegade, back in what I think was 2017. It was actually quite good back then, lots of combinations to choose from, quite big portion sizing and reasonable pricing.

They've changed menu options to become more and more rigid, and the portion sizes are smaller than a normal portion I'd serve my self at home to feel full. When I then had the burrito I usually go for yesterday, it was reduced more than 30% in size, and the price just increased 20%... This is what happens to most take away places when they exist for several years.

14 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Så var der endnu en der røg i fælden …

Så var der endnu en der røg i fælden hos VACA , og øv hvor er det irriterende, spildte penge og kedelig oplevelse. Det smager ikke af Mexico, lige nøjagtig af ingen ting og man kommer kun hjem med halvdelen af hvad man bestilte.
Blev snydt for tacoskaller og 4 forskellige dressingen, selv om det stod på regningen .
Så rigtig dårlig oplevelse og aldrig mere os.

11 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ikke pengene værd

Maden smager fint, men man får slet ikke så meget som det ser ud til på billederne. 5 stykker crispy chicken til 99kr. En lille alubakke med salat og 2 små stykker kylling til 4 tacos 105kr.
Arh come on!

10 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Noget af maden smager fint

Noget af maden smager fint, men der manglede halvdelen af det der var bestilt. Og da vi ringede for at høre hvor det blev af fik vi en masse dårlige undskyldninger, ingen løsning eller mad og ingen tilbagebetaling. Ny i Helsingør og det er surt at have sådan en oplevelse med et nyt sted.

6 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ålborgensisk kedelig smag

Jeg havde sådan glædet mig til at få Vaca åbnet i Helsingør, flot grafik og flot indpakning..... Men desværre er konceptet mere Ålborg (hvor firmaet har hjemme) end Mexico. Kedelig mad i flade pandekager, ingen spændende sanseoplevelse overhovedet. Alt var som at få en smagsløs kebab i i en blød pandekage uden substans. Jeg vil foreslå en tur bare til London og prøve Wahaca, som er et fantastisk eksempel på god spændende mad med god mexikansk smag i en indpakning, der går både til at spise på stedet og få hjem...

4 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

God mad - dårlig service

Kommer lige fra Vaca på Valby Langgade. Stod og ventede i 20 min. som den første i køen på at få at vide, at såfremt jeg bestilte, ville der gå minimum 30 min. yderligere før jeg kunne få maden. De har vist fået mere succes, end de klar til 🙄

29 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Maden smagte ok, men retterne absurd små til prisen..

Først havde jeg en træls oplevelse i telefonen med en medarbejder i Aalborg afdelingen. Hun var ude af stand til at hjælpe eller rådgive mig i nogen form, da jeg skulle have hjælp til at bestille mad via nettet, uanset hvad jeg sagde eller spurgte om svarede hun bare, ‘det ved jeg ikke noget om’. Hun kunne ej heller modtage min bestilling via telefon, da det er stik imod deres reglement, medmindre, man bestiller for et meget stort beløb(min. 10 pers.)
Langt om længe finder jeg selv ud af at bestille maden via nettet, det skal gøres fra en anden hjemmeside, altså, de har to hjemmesider, meget forvirrende.

Jeg henter maden, en burrito og en nachos bowl. Det smager fint, men der er virkelig lidt mad!! Der er lige præcis 14 nachos, og på billedet til retten online, er der omkring 30 stk. På samme billede er der salat og tomat skåret fint, og drysset over retten. I den Bowl jeg fik, var ca 50% af indholdet kinakål, det lå gemt under nachos, ost og kød, på en måde der fik retten til at se stor ud, men den var det stik modsatte. Store groftskåret stykker kinakål, 14 nachos, og kylling i en mænge der svarer til et kyllingelår, til 94kr..

Jeg spiste både burrito og nachos, det kostede sammenlagt i underkanten af 200kr. Én time efter gik jeg i køleskabet efter koldskål, da jeg ikke var blevet sådan rigtig mæt.
Jeg er hverken en ædedolk eller har en voldsom appetit, jeg vejer 70 kilo og dyrker sjældent motion, men blev ikke mæt af to retter, retterne er simpelthen absurd små til prisen.

Det var alt i alt en solid skuffelse, og jeg kommer aldrig til at købe noget der igen, trods det smagte fint.

29 maj 2022
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer