V3clean Omdömen 

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Commande effectuée en février 2026, le robot a fonctionné 2jours. Au 3ème essai, chargeur hs. Après un certain temps, j'en reçois un nouveau. Le robot redémarre, mais fin août cette fois, le venti... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Après plusieurs utilisations,l'utilisation est toujours angoissante, une chute du robot c'est produite sur un vitrage intérieur. Après inspection, pas de dommage sur l'appareil, la cause, l'un... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Malgré le retard à la livraison j'ai tt de même apprécié les appels téléphoniques de la société pour s'excuser de ce contretemps. Attention la notice prête à confusion : Avant la 1ère mise en route, l... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ce robot fonctionne très bien, l'important est d'utiliser le bon produit à pulvériser sur les microfibres. Pour ma part j'utilise un produit pour vitres de chez Cif brillance expert vitres. Le... Se mer


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Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bon produit… mais trouvez vos bons réglages !

Qualité de fabrication et facile d’utilisation
Il faut trouver la bonne méthode pour bien doser le concentré de produit (marques après nettoyage), savoir changer les patins au bon moment («marques après nettoyage). Pour le reste tout est impeccable ! Une notice des bonnes pratiques seraient un plus!

18 juni 2026
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Ce robot fonctionne très bien

Ce robot fonctionne très bien, l'important est d'utiliser le bon produit à pulvériser sur les microfibres. Pour ma part j'utilise un produit pour vitres de chez Cif brillance expert vitres. Le résultat est parfait. Plus on utilise le robot moins les vitres se salissent car cela fini par déposer un film anti-salissures.

18 juni 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

V3Clean : arnaque à la livraison

J'ai commandé un appareil le 6 mai 2026.
Il était indiqué "livraison 24 heures gratuites".
Après plusieurs rappels assortis de réponses automatiques, le dernier message reçu le 24 juin disait :
"Bonjour, je suis Félicie du service client V3clean.

Je suis vraiment désolée que votre commande soit en retard, je vais vous apporter une solution immédiatement.

Effectivement je vois que votre livraison est touchée par un retard, le transporteur indique que le colis sera livré entre samedi et lundi. Soyez rassuré, nous surveillons la livraison de près.

Je reste à votre disposition si vous aviez la moindre question."

Les dates annoncées sont passées, et toujours aucun appareil en vue !
Cas flagrant d'escroquerie : La définition de l'escroquerie consiste à promettre, contre rémunération, un produit ou un service que l'on sait ne pas être en mesure de fournir.
V3 Clean ne peut pas prétendre faire face à une circonstance exceptionnelle, puisque, encore aujourd'hui, la promesse est identique sur le site "Livraison 24 heures".
Il y a donc "escroquerie".

8 juni 2026
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Svar från V3clean

Bonjour, je suis Benjamin du service client V3clean.

Je suis vraiment désolé pour le retard de votre livraison. Il semblerait que le transporteur n'ai pas pu vous livrer dans les temps.

Cependant votre numéro de suivi indique une livraison à votre domicile depuis le 8 juin, comme nous vous l'avions spécifié au service client.

Voir ici : https://colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=U2610001864774140&lang=fr

Je reste à votre disposition si vous aviez la moindre question,

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

SAV inexistant.

SAV au bout de un an. Bons échanges au début, je renvoie l'appareil, et on me dit que ce dernier sera échangé sous 10 jours.
Cela fait deux mois que je relance le service client pour obtenir mon appareil de remplacement. On me dit toujours 10 jours, a croire que c'est un robot qui vous répond

N'achetez pas sur ce site. Le SAV promis n'existe pas.

5 juni 2026
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Svar från V3clean

Bonjour, je suis Félicie du service client V3clean.

Je suis vraiment désolée pour le délai de traitement de votre dossier, et je vais vous apporter une solution immédiatement.

Je n’arrive pas à vous trouver sur trustpilot, je vous envoie une demande de coordonnées via Trustpilot afin de pouvoir vous identifier.

Une fois vos coordonnées en ma possession je pourrais prendre contact avec vous afin de vous apporter une solution.

Nos remplacement à neufs peuvent parfois durer plus de 10 jours entre le retour de l'appareil et la livraison.

Je reste à votre disposition si vous aviez la moindre question,

Cordialement,

Félicie du service client V3clean.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Satisfait de mon achat

Satisfait de mon achat, cependant pour la pulvérisation d'eau, qui semble être automatique à la mise en route, cela ne parait pas systématique et de ce fait le choix avec ou sans pulvérisation ne va pas de soi. Le beep qui valide le choix "Avec" n'est pas audible. Sinon rien à redire pour le reste.

6 mars 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Faudrait-il pouvoir le tester… ça fait…

Faudrait-il pouvoir le tester… ça fait 1 mois que je l’ai commandé. Le transporteur choisi sur la France n’a pas eu mon adresse complète. J’ai reçu au moins 10 messages les uns de Yunexpress, les autres de Gofo avec des références différentes. Difficile de s’y retrouver ! Par sûr que je finisse par le recevoir. Ça vient de Chine et ce n’est pas dit sur le site ! Inacceptable !

11 maj 2026
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Svar från V3clean

Bonjour, je suis Benjamin du service client V3clean.

Je suis désolé pour cette mauvaise expérience, cependant certains points m’étonne énormément, car les seuls transporteurs que nous utilisons sont colis privé, Colissimo, et mondial Relay.

Notre entreprise est française, et nos produits sont expédiés depuis la France, uniquement, et arrivent en général en 24 à 48 heures maximum, sauf retard exceptionnel.

Nous ne travaillons pas avec Yunexpress et Gofo (d’ailleurs je dois avouer ignorer l’existence de ces prestataires).

Je ne vous trouves pas dans notre base de données avec le nom laissé sur Trustpilot, je vous invite donc à nous écrire à contact@v3clean.fr afin que nous puissions avoir plus de détails.

Je vous remercie

Cordialement,

Benjamin du service client V3clean.

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