urlaubstransfers Omdömen 3 235

Vom Hotel zum Flughafen 3 Stunden gebraucht Fahrer mehrmals verfahren und nur am Handy 10 Minuten später und wir hätten eine Nacht am Flughafen verbringen müssen das geht überhaupt nicht sehr schlecht 👎👎👎

Bin seit Jahren zufriedener Kunde , aber diesmal hat es am Teneriffa Süd Flughafen nicht geklappt. Der Bus stand am angegebenen Platz, als ich meinen Koffer geben wollte, war war von mir Schluss. Der überaus unfreundliche Busfahrer fuhr mich nur mir einem Finito an und auf nachfragen nach einem nächsten Bus (auf spanisch) kam nur wieder : "Finito " und ein Schulterzucken und man ließ mich stehen. Der nächste Bus kam dann sage und schreibe über eine Stunde später und fuhr dann nach einer halben Stunde ab, das heisst ich habe insgesamt 90 Minuten gewartet. Nicht brfriedigend.

Hinreise: ca. 1 h bis Abfahrt, zügige Ankunft
Rückreise: pünktliche Abholung, sehr kommunikativer Fahrer, sehr gute Atmosphäre im Bus

Appena arrivata al banco V-Transfers mi hanno accolto con il sorriso. Il conducente è stato professionale e gentile.
Consiglio questo servizio perché è comodo, è economico e il personale è cortese.

Mittlerweile weiß ich, wo ich mich melden muss. Man bekommt schnell den Bussteig genannt. Bisher war es immer zuverlässig.
Schade ist, wenn man 40 min zu früh landet und die Zeit dann im/am Bus verbringt, da andere Maschinen erwartet werden. Landung 13.50h, am Hotel angekommen ca 17.40h. Das trübt ein wenig die Stimmung.

Leider wusste an der Rezeption des Hotels niemand über meine Buchung des Transfers Bescheid. Daher konnte ich weder den genauen Abfahrtzeitpunkt noch den Abholort rechtzeitig in Erfahrung bringen. Der sehr zuvorkommende und freundliche Fahrer hat mich auf dem Gelände gesucht und auch gefunden. Es war letztlich eine glückliche Fügung, dass ich kein Taxi zum Flughafen nehmen musste.

Die Abholung vom Flughafen war ok. Wir mussten ein bisschen warten, bis noch mehr Leute dazugekommen sind, aber das war ok. Aber die Hotelabholung für den Rückflug wurde leider nicht gemacht. Wir mussten mit dem ganzen schweren Gepäck zum Nachbarhotel laufen. Und dann kam der größte Witz. Wir waren die einzigen, die dort zugestiegen sind und auf der Weiterfahrt ist er direkt an unserem Hotel vorbeigefahren. Das hat uns schon echt geärgert. Dafür haben wir echt unnötig Geld gezahlt.

3 Sterne weniger, da Urlaubstransfer mit MTS Globe arbeitet, die Urlauber stranden lässt und Urlauber belügt und 3 Sterne dafür , dass Urlaubstransfer es am Ende zumindest anständige geregelt hat keine Kosten entstehen liess.

Sehr freundlich, relativ zügig und zuverlässiger Service, den wir gern wieder nutzen werden.

Ich habe am 21. Oktober 2025 eine ausführliche Reklamation per E-Mail an urlaubstransfers.de geschickt, nachdem der gebuchte Rücktransfer am 20.10.2025 auf Gran Canaria nicht durchgeführt wurde. Bis heute – fast zwei Monate später – habe ich keine inhaltliche Rückmeldung erhalten.

Was ist passiert:
Der Hintransfer am 12.10. verlief einwandfrei. Beim Rücktransfer am 20.10. wurden wir jedoch trotz Buchung und pünktlichem Erscheinen am Hoteleingang nicht abgeholt. Ein Großraumtaxi holte zur vereinbarten Zeit nur ein anderes Paar ab – der Fahrer sagte explizit, er solle nur dieses Paar mitnehmen. Nach 30 Minuten vergeblichem Warten und einem Anruf bei der Hotline von mts globe (dem Durchführenden) rieten diese uns, selbst ein Taxi zu nehmen und die Quittung zur Erstattung einzureichen.

Das eigentliche Problem:
Die fehlende Kommunikation seitens urlaubstransfers.de ist inakzeptabel. Ich habe lediglich zwei automatische E-Mails erhalten:
Eine mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung 4-6 Wochen dauern kann.
Eine Bitte um Bewertung des Services.
Letzterer Bitte komme ich hiermit nach: Nach fast zwei Monaten ohne jegliche Rückmeldung zu einer berechtigten Reklamation mit allen Belegen (Chatverlauf, Departure List, Taxi-Quittung) kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen. Wer als Vermittler auftritt, muss auch Verantwortung für seine Partnerunternehmen übernehmen und bei Problemen reagieren.

Sehr pünktlich, wir wurden mit dem Taxi abgeholt und waren dadurch ohne Umwege sehr schnell am Flughafen. Toll! Werde ich in jedem Fall weiterempfehlen.

Alles hat so geklappt wie geplant ... top !

Der Fahrer war vor dem Termin bereits vor Ort.

Es hat alles gut geklappt.
Bei einer Kreuzfahrt muss man sich unbedingt selber rückbestätigen !
Die Reedereien machen das nicht
( der Hinweis muss bei Ihnen raus ) !
Ansonsten waren wir sehr zufrieden ,
Danke !

26/11/25 After taking over an hour to get through passport control at Fuerteventura airport we were hoping to make up time and arrive at our hotel in Jandia before dark. The information said that the transfer would take approximately just over an hour. We arrived at the allotted bus stop D4 at the airport at 16.00 only to be told that the bus had broken down. We waited until 16.40 for a bus to arrive and depart (with passengers from D3 stop also). We stopped at over 20 hotels before finally arriving at Jandia - the last stop - at 19.10! 2 1/2 hours- horrendous journey. After dropping every other passenger off directly outside their hotels the driver stopped on the main road and pointed up a hill to our hotel Sol Jandia 150m away. There was perfectly good access to our hotel but he stopped on the main road

Wie immer perfekter Service 😊
Vielen Dank, wir buchen sicher wieder.

Auch die letzten werden mal die ersten sein!
Endlich die Tour mal anders rum gefahren

Gebucht übers Reisebüro, dennoch erklären die Bestätigungen alles . Fahrer war pünktlich und zuverlässig. Perfekt

Wir wurden am Flughafen direkt im Empfang genommen und zum Hotel gebracht. Alles war super organisiert.auch bei der Abholung verlief alles reibungslos. Mittlerweile habe ich diesen Service 2 mal genutzt und würde es immer wieder tun!!!! Der Preis ist übrigens auch mega Fair!!! Danke nochmals für alles. LG und bis bald

Puntualità, affidabilità e costo.